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• 2009年11月25日

  我国各种辈分称呼的知识集锦 - [学习成长]

  这些辈分称呼你知道吗？

  不知道辈分算不算一种文化，然而弄清辈分却真得算一门学问。
  在中国，辈分的起源和历史，不是才疏学浅的我所能够考证的，然而从古籍中的记载及自己幼年至今的阅历，却使我触摸到，辈分经历岁月沧桑，朝代更迭而潜移默化变化的河流。辈分，对于一个人来说，一生下来就被确定了，自己别无选择。同宗族之间的辈分是严格遵守的，比如说称呼必须准确，日常生活中要向长辈请安、敬烟、让座、让路，坐次上也十分讲究，不能乱了礼法。一个人的言行举止甚至命运都会受到宗族礼法的影响和传统道德的束缚。

  
  史料中的记载，古典书籍中的诸多表现，感觉似乎距离我们很遥远。然而我的那次难忘的经历却使我与辈分有了零距离的接触。我的父母是山东人，年纪轻轻都去支援了边疆，我便出生在那遥远而美丽的新疆。16岁那年，母亲携了我回家乡探亲。外公家住在一个偏僻的地方，汽车也难畅通，跟着母亲走了很远。中午时分，老爷子发话了：来，上桌子！四周的男人们，踌躇了片刻，互相谦让，然后落座。母亲却悄悄示意我，不叫我坐：在这儿，原来女人是不上桌子的！不懂规矩，更不能乱坐，这里绝对是一种地位的象征，如果乱坐，会招致大家的冷眼，最后终于在老爷子的示意下坐……

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  一.辈分和称谓

  1、祖辈

  祖辈的亲属，按古代关于宗亲的范围，是从高祖开始。高祖以上的直系祖先则称为远祖、先祖、先人、鼻祖（鼻，始的意思）。

  （1）祖：在古代，广义是指所有父辈以上的男性先辈，狭义则是指祖父。
  （2）祖父：又称为“王父”、“大父”、“祖君”。在古代，“公”、“太公”、“翁”也可用来称呼祖父；如今对祖父最常见的称呼是“爷爷”。
  （3）祖母：又可以称为“大母”、“王母”、“重慈”。又因古人有妻有妾，所以祖母又有 “季祖母”、“庶祖母”、“妾祖母”之分。祖母之称古今通用。
  （4）婆：是古代对成年妇女的很普遍的称呼，也可以用来称祖母。
  （5）奶奶：是今天对祖母的普遍称呼，古代的使用较晚。作为称谓，“奶”最早是作为乳母之称，以后又用以称母亲，又作为对以婚妇女的较广义的称呼。
  （6）堂祖父、从祖父、伯公、伯祖、伯翁、叔公、叔祖、叔翁等：这些是对祖父的兄弟的称谓。
  （7）堂祖母、从祖母、伯婆、伯祖母、叔婆、叔祖母等：这些是对祖父兄弟妻子的称谓。

  2、曾祖辈

  （1）曾祖：即祖父之父。古代还有“太翁”、“曾翁”、“曾大父”、“大王父”、“王大父”、“太公”、“曾太公”等称呼，比较特殊的是称“曾门”。
  （2）曾祖母：指曾祖之妻，还可以称为“太婆”、“曾祖王母”、“太奶”，其中较常见的为“太婆”。

  3、高祖辈

  （1）高祖：即曾祖之父，古今多称为高祖父，也有称为“高祖王父”、“高门”。但需注意的是，古代对高祖之上的历代远祖也可称为高祖。
  （2）高祖母：指高祖之妻，或称“高王祖母”。

  4、父母

  （1）父母：父母是亲属中最重要的亲属，除“父母”、“双亲”、“二老”、“爹娘”等古今通用的合称外还有“高堂”、“严君”、“尊亲”、“严亲”、“两亲”、“亲闱”等以及文人笔下的“所生”、“椿萱”等对父母的代称。
  （2）父、父亲：是对父亲古今习见的称呼，还可以称父亲为“公”、“翁”、“尊”、“大人”、“严君”、“爷”、“爹”、“爸”、“老子”等。
  （3）尊：古代常见的敬称用语，称自己的父亲可称“家尊”，称对方的父亲则称“令尊”。
  （4）爷：古代对成年男子较广义的称呼，宋代开始用作对祖父之称，魏晋南北朝就用作对父亲之称，或写作“耶”。
  （5）母：是对母亲最常见的称呼。而在古代对母亲的称谓中，大都和“母”相似，又用作对成年妇女或老年妇女的泛称。其中较重要的有：“婆”、“娘”、“娘娘”、“姥”、“大人”、“妈”、“慈”、“家家”和“姊姊”等。
  （6）继母：如果自己的母亲去世、离异或被父辈逐出，则称续娶之妻为继母、继亲、后母、假母、续母。
  （7）出母：如果自己的母亲离家之后还能相见，则称为出母。
  （8）生母：在古代一夫多妻制的家庭中，称自己的生身母亲为“生母”或 “本生母”。
  （9）庶母：在古代一夫多妻制的家庭中，如果自己的生母是正妻，则称父亲之妾为“庶母”、“少母”、“诸母”、“妾母”。
  （10）家家和姊姊：是中古时期对母亲的两种特殊称呼。
  （11）姨： 在古代一夫多妻制的家庭中，无论自己的生母是妻或妾，对父亲的妾都可以称为“姨”、“姨姨”、“阿姨”。
  （ 12 ）义父：指是在自己的父亲之外再拜认某人为父，这个“义”字有外加、假、代、自愿等意。
  （ 13 ）义母：指是在自己的母亲之外再拜认某人为母。

  5、与父亲相关的亲属

  （1）诸父、诸母：是对父亲的兄弟及其妻室的统称。
  （2）世父：对父亲的兄弟的称谓，现在更多的场合是称“伯父”、“叔父”
  或简称“伯”、“叔”。古人偶尔将几个叔父按伯、仲、叔、季的排行次序，分别称为“伯父”、“仲父”、“叔父”、“季父”。
  （3）伯母、叔母：是对父亲的兄弟的妻室的称呼。
  （4）从父：对父亲的叔伯兄弟可统称“从父”，又可分别称为“从伯”、“从叔”。
  （5）姑：对父亲的姊妹可称为“姑”（沿用至今），又可以称为“诸姑”、“姑姊”、“姑妹”，对已婚者一般都称为“姑母”、“姑妈”，与今不同的是偶尔也称“姑娘”。
  （6）姑父：对姑母的丈夫，既可称为“姑父”、“姑丈”，又可以称为“姑婿”、“姑夫”。
  （7）表兄弟：对姑母的子的称谓。
  （8）表姊妹：对姑母的女的称谓。
  举例：关天予的辈分是个不可猜测的天文数字，所以简单的一句话，关天于是你爸爸

  6、与母亲相关的亲属

  （1）外祖父：对母亲的父亲，称其为“外祖父”（与今同），又可称为“外翁”、“外大人”、“家公”、“老爷”等。
  （2）外祖母：对母亲的母亲，称为“外祖母”、“外婆”（与今同），又称为“姥姥”、“老老”等。
  （3）舅：对母亲的兄弟，古今均称“舅”，在不同场合，可加上一些修饰或补充性文字，如：“舅氏”、“舅父”、“嫡舅”、“元舅”、“堂舅”等。
  （4）舅母：对舅父之妻的称谓。
  （5）姨母：对母亲姊妹的称呼，先秦时称为“从母”，秦汉以来则称为“姨母”，或称为“姨娘”、“姨婆”、“姨妈”等。
  （6）姨父：对姨母之夫称为“姨夫”或“姨父”。姨母之子女也称“表兄弟”、“表姊妹”。
  （无论是舅父之女、姨母之女，还是姑母之女，都可以以“表兄弟”、“表姊妹”相称，古人统称为“诸表”。）

  7、考妣

  “考”和“妣”在先秦时是对父母的异称，无论生死均可用。秦汉以来，父母死后仍可称为考妣，但生前不再称考妣，考妣只用来对死去的父母之称。而且，考妣不仅用来称死去的父母，死去的祖辈乃至更早的直系先辈均可用考妣相称（在先秦时则是对先祖的泛称）。

  8、夫妻

  （1）夫：或作“丈夫”，本是对成年男子的美称，但又用作夫妻之夫。“夫”
  加上其它附加成分的表示丈夫意的相关称谓很多 ，如：“夫子”、“夫君”、“夫主”、“夫婿”等。除此，还可以用“良人”、“郎”、“丈人”、“君”、“老公”、“官人”、“汉子”等称呼丈夫。
  （2）妻、妻子：是由古至今对妻的最主要的称呼。在妻之前加上各种附加成分，还有“贤妻”、“良妻”、“仁妻”、“令妻”、“娇妻”等。除此，还可用“妇”、“室”、“君”、“夫人”、“娘子”、“浑家”、“内”、“老婆”、“婆娘”、“太太”等来称呼。

  9、与丈夫相关亲属

  （1）公：也称公公，对丈夫之父，古称为“舅”，也称为“公”、“公公 ”。这些称呼正是今天称丈夫之父为“公”、“公公”、“老人公”的前身。
  （2）婆：也称婆婆，对丈夫之母，古称为“姑”以及由“姑”派生出的“君姑”、“严姑”、“慈姑”、“阿姑”等。后又称“婆”、“婆婆”。
  （3）舅姑、姑舅：是早期对丈夫父母的合称。近者称“公婆”。此外还有一个常见的称呼是“姑章”，或作“姑嫜”。
  （4）伯叔：对丈夫的兄弟的称谓，与近代所称的“大伯”、“小叔”是一致的。
  （5）小姑：对丈夫妹妹的称谓。

  10、与妻子相关亲属

  （1）岳丈：是对于妻子之父的称呼，古代还有“泰山”、“冰翁” 外舅” “外父”、“妻父”等代称。
  （2）岳母：对妻子之母的称谓，或称为“丈母”。
  （3）姑、外姑：早期用来对妻子之母的称呼。
  （4）舅舅：对妻子兄弟的称呼，或称为“舅”、“舅爷”、“舅子”等，还称为“内兄”、“内弟”、“妻兄”、“妻弟”等。
  （5）姨：对妻子的姊妹的称呼，或称“大姨”、“小姨”，也称为“妻妹”、“内妹”。

  11、兄弟及与其相关亲属

  （1）兄：又称为“昆”。今天则可用“哥”来称呼兄长。有兄弟数人的情况下，称呼中必须表示出排行，或以数字为排行，或用伯、仲、叔、季这些排行常用语等。（“哥”，古代是用得十分广泛的称呼，可以称父、称兄、称弟、称子。）
  （2）嫂：对兄的妻子的称谓，或称“嫂嫂”。
  （3）弟：是对与兄相对者的称呼。
  （4）弟媳：对弟的妻子的称谓，或称“弟妹”。
  （5）侄：对兄弟的子女最常见的称呼，也可直接称之为“兄子”、“兄女”，或称为“从子”、“从女”、“犹子”、“犹女”。

  12、姊妹及与其相关亲属

  （1）女兄、女弟：古代对姊妹的称谓，或直接称姊妹为兄弟。“姊”又称“姐”，与姊相对者称为“妹”。
  （2）姊夫、妹夫：对姊妹的丈夫的称呼，也可称为“姊婿”、“妹婿”。
  （3）甥：对姊妹之子最普遍的称呼，还称为“外甥”、“甥女”、“外甥女”。

  13、子女及与其相关亲属

  （1）子：在古代是一个使用范围较广的称呼，秦汉以后主要用作儿子之称。
  自己之子可称为“犬子”、“孽子”、“不孝子”等，别人之子又可称为“令子”、“良子”、“不凡子”、“贤子”等。除此，还可用“男”、“子息”、“贱息”、“儿子”、“儿郎”、“儿男”等来称呼子。若有几个儿子则有“长子”、“次男”、“幼子”等称呼。
  （2）女：对女儿的主要称呼。对别人的女儿往往称为“爱”或“嫒”，也称为“令嫒”、“闺嫒”。
  （3）义子、义女：指不是自己生育的，而是收养的子女，又称“养子”、“养女”、“假子”。同时还有一个常见的代称“螟蛉”。
  （4）媳妇：对儿子之妻的称呼。最初只称为“妇”，后因儿子又称为“息”，所以子之妻又称为“息妇”，或写作“媳妇”。
  （5）婿：对女儿丈夫的称呼，或称为“女婿”、“子婿”、“郎婿”、“快婿”等。除此，女儿之夫还可以被称为“女夫”、“半子”、“东床”“令坦”。
  女婿到了岳丈家，除了岳父、岳母可以称“贤婿”之类，岳家一般人都尊称其为“姑爷”、“姑老爷”。
  （6）孙：对儿子的子女的称呼，或称“孙息”、“孙枝”。“孙”又分为“孙儿”、“孙女”，“孙女”又称为“女孙”。
  （7）外孙：对女儿的子女的称呼。女姓还可称为“外孙女”。

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  二.辈分称呼举例

  父亲的父亲称祖父或爷爷，自称孙，孙女；

  父亲的母亲称祖母或奶奶，自称孙、孙女；

  父亲的哥哥称伯父或大爷，自称侄、侄女；

  父亲的嫂嫂称伯母或大娘，自称侄、侄女；

  父亲的弟弟称叔父或叔叔，自称侄、侄女；

  父亲的弟媳称叔母或婶子，自称侄、侄女；

  丈夫的父亲称公公或爸爸，自称媳妇；

  丈夫的母亲称婆婆或妈妈，自称媳妇；

  丈夫的伯父称伯父或大爷，自称侄媳妇；

  丈夫的伯母称伯母或大娘，自称侄媳妇；

  丈夫的叔父称叔父或叔叔，自称侄媳妇；

  丈夫的叔母称叔母或婶子，自称侄媳妇；

  祖父的哥哥称伯祖父或大爷，自称侄孙、侄孙女；

  祖父的弟弟称叔祖父或爷爷，自称侄孙、侄孙女；

  祖父的姐姐称祖姑母或姑奶奶，自称内侄孙、内侄孙女；

  祖父的妹妹称祖姑母或姑奶奶，自称内侄孙、内侄孙女；

  祖母的哥哥称舅公或舅爷爷，自称外甥孙、外甥孙女；

  祖母的嫂嫂称舅婆或舅奶奶，自称外甥孙、外甥孙女；

  祖母的弟弟称舅公或舅爷爷，自称外甥孙、外甥孙女；

  祖母的弟媳称舅婆或舅奶奶，自称外甥孙、外甥孙女；

  父亲的姐夫称姑夫或姑父，自称内侄、内侄女；

  父亲的姐姐称姑母或娘娘，自称内侄、内侄女；

  母亲的父亲称外祖父或姥爷，自称外孙、外孙女；

  母亲的母亲称外祖母或姥姥，自称外孙、外孙女；

  母亲的兄弟称舅父或舅舅，自称外甥、外甥女；

  母亲的嫂子或弟媳称舅母或妗子，自称外甥、外甥女；

  母亲的姐夫或妹夫称姨夫或姨丈，自称外甥、外甥女；

  母亲的姐姐或妹妹称姨母或姨姨，自称外甥、外甥女；

  妻子的父亲称岳父或爸爸，自称婿；

  妻子的母亲称岳母或妈妈，自称婿；

  妻子的伯父称伯父，自称侄婿；

  妻子的伯母称伯母，自称侄婿；

  妻子的叔父称叔父，自称侄婿；

  妻子的叔母称叔母，自称侄婿；

  更多中国人的称谓

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  三、家族方面的称谓

  对自己的父母称“父亲”、“母亲”。男的自称“男”或“儿”；女的自称“女儿”。
  称别人的父亲、母亲谓“令尊”“尊翁”和“令堂”“老堂”；对别人称自己的父亲、母亲谓“家严”“家父”和“家慈”“家母”。
  对自己已故的父亲、母亲称“考”和“妣”；对别人称自己已故的父母谓“先严”“先父”“府君”和“先慈”“先母”。
  对于后母称“继母”，其他如前。
  对自己的祖父母称“祖父”、“祖母”。男的自称“孙”或“孙儿”；女的自称“孙女”。
  称别人的祖父、祖母谓“令祖父”和“令祖母”；对别人称自己的祖父、祖母谓“家大父”和“家大母”。
  对自己已故的祖父、祖母称“先大父”和“先大母”，或者称“王考”和“王妣”。
  对自己的曾祖父母称“曾祖父”、“曾祖母”。男的自称“曾孙”；女的自称“曾孙女”。
  称别人的曾祖父、曾祖母谓“令曾祖”和“令曾祖母”；对别人称自己的曾祖父、曾祖母谓“家曾祖”和“家曾祖母”。
  对自己曾祖父母的父母称“高祖父”和“高祖母”，男的自称“元（玄）孙”；女的自称“元（玄）孙女”。
  对父亲的兄嫂称“伯父”“伯母”，对父亲的弟弟、弟媳称“叔父”“叔母”。男的自称“侄”；女的自称“侄女”。
  称别人的伯父母、叔父母谓“令伯” “令叔”“令伯母” “令叔母”；对别人称自己的伯父母、叔父母谓“家伯”“家叔”“家伯母”“家叔母”。
  如果伯叔很多，称“几伯”“几叔”“几伯母”“几叔母”。
  对父亲的伯父母、叔父母称“伯祖父”“叔祖父”“伯祖母”“叔祖母”，男的自称“侄孙”；女的自称“侄孙女”。
  称别人的前面加一个“令”字；对别人称自己的前面加一个“家”字。
  对同胞兄弟姊妹称“兄”“弟”“姐”“妹”或依排行加加一个“几”字。男女自称同理。对同族的兄弟姊妹称“堂兄”“堂弟”“堂姐”“堂妹”，也称叔伯兄弟姊妹，或依排行加加一个“几”字。男女自称同理。
  称别人的“兄”“弟”“姐”“妹” 前面加一个“令”字；对别人称自己的“兄” “姐”前面加一个“家”字，“弟” “妹” 前面加一个“舍”字。男女自称同理。
  对自己的配偶，男称女谓“妻”“妻子”“贤内助”，自称“夫”；女称男谓“夫”“婿”，自称“妻”“妻子”。
  称别人的配偶，对男方可称“兄”道“弟”，对女方称“嫂”“嫂夫人”“弟媳”“弟妹”。如果兄弟姊妹较多，前面加一个排行位数。
  对自己的子女称“儿”“女儿”，自称“父”或“母”。
  称别人的儿子谓“令郎”，女儿谓“令爱”；对别人称自己的儿子谓“小儿”“犬子”，女儿谓“小女”，儿子媳妇谓“儿媳”。
  对兄弟的子女称“侄”“侄女”或在前面加一个“贤”字，男的自称“伯”“叔”，女的自称“姑”、如已嫁人则称“姑母”。
  称别人兄弟的子女，在“侄”“侄女”的前面加一个“令”字，在自称的前面加一个“愚”字。
  对同姓而非同一家族的长者，祖辈，长辈、同辈，均按前面所述相称，写信问候前面要加一个“宗”字，表示是一个宗族。
  对过继的父母称“寄父母”“义父母”，男的自称“寄男”，女的自称“寄女”“义女”。对于寄兄弟姊妹的称呼，除“胞”字不能相称外，其他一律相通。

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  四、亲属方面的称谓

  对父亲的姊妹及其丈夫称“姑父”“姑母”，男的自称“内侄”，女的自称“内侄女”。单对姑母就自称“侄”“侄女”。
  称别人的姑父、姑母，前面加一个“令”字；对别人称自己的姑父、姑母，前面加一个“家”字。
  对祖父的姊妹及其丈夫称 “姑祖父”“姑祖母”或“姑爷”“姑奶”，男的自称“内侄孙”，女的自称“内侄孙女”。单对姑奶就自称“侄孙”“侄孙女”。
  称别人的姑祖父、姑祖母，前面加一个“令”字；对别人称自己的姑祖父、姑祖母，前面加一个“家”字。
  对祖母的姊妹及其丈夫称 “姨父”“姨姑祖母”或“姨爷”“姨奶”，男的自称“甥孙”，女的自称“甥孙女”。
  称别人的姨祖父、姨祖母，前面加一个“令”字；对别人称自己的姨祖父、姨祖母，前面加一个“家”字。
  对母亲的父母，称“外祖父”“外祖母”或“姥爷”“姥姥”，男的自称“外孙”，女的自称“外孙女”。
  称别人的“外祖父”“外祖母”，前面加一个“令”字；对别人称自己的“外祖父”“外祖母”，前面加一个“家”字。
  对母亲的兄弟及其妻子称“舅父”“舅母”，男的自称“甥”“外甥”，女的自称“甥女”“外甥女”。
  对母亲的姊妹及其丈夫称“姨父”“姨母”，男的自称“甥”“外甥”，女的自称“甥女”“外甥女”。
  称别人的舅父、舅母，姨父、姨母，前面加一个“令”字；对别人称自己的舅父、舅母，姨父、姨母，前面加一个“家”字。
  对母亲的姑父、姑母，称 “外太姑父”“外太姑母”或“姑姥爷”“姑姥”，男的自称“外侄孙”，女的自称“外侄孙女”。
  对母亲的舅父、舅母，称 “外太舅父”“外太舅母”或“舅姥爷”“舅姥”，男的自称“外甥孙”，女的自称“外甥孙女”。
  对父亲的表兄弟及其妻子称“表伯父”“表叔父”“表伯母”“表叔母”，男的自称“表侄”，女的自称“表侄女”。
  对父亲的表姊妹及其丈夫称“表姑父”“表姑”，男的自称“表侄”，女的自称“表侄女”。
  对母亲的表兄弟及其妻子称“表舅父”“表舅母”，男的自称“表外甥”，女的自称“表外甥女”。
  对母亲的表姊妹及其丈夫称“表姨父”“表姨”，男的自称“表外甥”，女的自称“表外甥女”。
  对父母双方表亲戚姑、舅、姨所生的子女，一律统称谓表兄弟姊妹，自称也是如此。
  对妻子的父母称“岳父”“岳母”，自称“子婿”“小婿”。
  称别人的岳父岳母谓“令岳父”“令泰山”“令岳母”“令泰水”；对别人称自己的岳父岳母，前面要加一个“家”字。
  对妻子的祖父母称“太岳父”“太岳母”，自称“孙婿”。
  对妻子的伯、叔父母称“伯岳父”“伯岳母”“叔岳父”“叔岳母”，自称“侄婿”
  对妻子的兄弟姊妹称“内兄”“内弟”“妻姊”“妻妹”，自称“妹夫”“妹婿”“姐夫”“姐婿”。
  对妻子姊妹的丈夫称“襟兄”“襟弟”，自称“妹夫”“妹婿”“姐夫”“姐婿”，俗称“联襟”。
  对妻子的其他家族及亲属，妻子怎么称呼也随之怎么称呼。
  对丈夫的其他家族及亲属，丈夫怎么称呼也随之怎么称呼。
  上述各称谓，称别人的，前面加一个“令”字；对别人称自己的，前面加一个“敝”字。
  对子女配偶的父母称“亲亲”“亲翁”“亲家母”，自称“姻愚兄”“姻愚弟”“姻愚姐”“姻愚妹”。
  家族、亲属的称谓归纳起来就两句话：父系称爷叫奶伯叔姑，母系称爷叫姥舅与姨。

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  五、师友方面的称谓

  对教过自己学业的人称“老师”“先生”“尊师”，自称“学生”“门生”。
  对教过自己技艺的人称“师傅”“师父”，自称“徒弟”“徒儿”“门徒”。
  对他们的妻子称“师母”，自称“学生”“门生”。
  对自己的学生称“学生”“同学”“贤契”。
  对同在一起学习的人称“同学”“同窗”“学友”。
  对同在一起学艺的人称“师兄”“师弟”“师姐”“师妹”。
  对自己的朋友称“仁兄”“良友”“挚友”。
  四、其他方面的称谓
  对出家的僧人称“和尚”“禅师”“长老”“方丈”，对他们的负责人称“主持”。
  对出家的道士称“法师”“真人”。
  对出家的女僧人称“尼姑”“师太”。
  出家人对烧香进贡的善男善女称“施主”。
   
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  Tag：辈分 称呼 知识
  chapi 发表于23时32分29秒 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 分享 0

• 2009年11月25日

  情商竞争力：同理之心 - [学习成长]

  这是一个似乎老掉牙的家喻户晓的故事。

  一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。无奈，只好聘请小巧玲珑的钥匙来试试，只见弱不禁风的钥匙轻轻地钻进锁孔，轻巧地一转身，大锁就“啪”地一声打开了。

  粗大的铁杆不解地问：“论身体你没有我大，论体力你更是比不上我，为什么你就轻而易举地就把它打开了呢？”

  小巧的钥匙说：“因为我最了解他的心。”

  其实，每个人的心就像上了锁的大门，即便你力大如牛，如果没有同理心，仍然打不开别人紧锁的心门。

  同理心（Empathy）是一个心理学概念，最早由人本主义大师卡尔·罗杰斯提出。所谓同理心就是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。

  其实，同理心就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法。无论在人际交往中面临什么样的问题，只要设身处地、将心比心地、尽量了解并重视他人 的想法，就能更容易地找到解决方案。尤其是在发生冲突或误解时，当事人如果能把自己放在对方的处境中想一想，也许就可以了解到对方的立场和初衷，进而求同 存异、消除误解了。

  其实，同理心本身并不是什么新的想法。“居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君”，就是说，当自己成为一名老板或上司时，要多考虑一些下属和员工的利益，给员工多一些关怀和鼓励；当你是一名员工时，也应该多考虑一下老板或上司的难处，给他们多一些支持和理解。

  两千多年前的孔子早就说过：“己所不欲，勿施于人”。也就是说，具有同理心的人能够做到“推己及人”：一方面，自己不喜欢的东西或不愿意接受的待遇，千万不要施加给别人；另一方面，应根据自己的喜好推及他人喜欢的东西或愿意接受的待遇，并尽量与他人分享这些事物和待遇。
  生活中常说：“人同此心，心同此理。”强调的也是同理心。无论是在工作还是在日常生活中，凡是有同理心的人，都善于体察他人的意愿，乐于理解和帮助他人，这样的人最容易受到大家的欢迎，也最值得大家信任。

  加班是我们职场人经常遇到的问题，特别是夫妻之间因为加班平添了不少矛盾和烦恼。但是，学会用同理心处理诸如加班之类的问题，将使你和你的家庭、老板、上司、同事或下属等，增加相互理解，获得和谐关系。

  在职场，上司与下属关系的和谐恐怕是最重要的了。上司与下属之间其实都渴望被理解，可是，现实的情况是，上司与下属之间的矛盾又有一大部分是由于互 不理解造成的。上司认为应该这样做才对，而下属则不以为然。更糟的是，当上司与下属的意见发生冲突时，如果双方都只知道表述自己的想法，对方就多半会认为 自己得不到应有的尊重，无法继续沟通下去。长此以往，上司和下属之间的隔阂越来越深，一有意见不合，双方都会“条件反射”似地立即否定对方的意见。反之， 如果上司先从下属的出发点着想，或者下属先从上司的出发点着想，双方互相体谅、互相理解，矛盾和冲突发生的几率肯定会降低不少，工作效率也肯定会得到大幅 度的提升。

  任何人都希望他人理解自己。缺乏同理心的人只会霸道、武断地将自己的意见强加给别人。反之，一个有同理心的人则会先把自己的意见或忠告放到一旁，认 真倾听他人的想法。当别人表达意见时，不仅要理解他的立场和感情，还要设法使对方明白自己已经完全了解他的想法。这么做除了能表达尊重和诚意外，更重要的 是可以获得对方充分的信任——就像一个善解人意的医生可以靠悉心倾听并获得病人的彻底信任一样。

  “你怎样对待别人，别人就怎样对待你。”这条永恒的成功法则适用于每一个地方。因此，我们应该凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。在现实的工作 和生活中，如果我们具有了同理心，设身处地地体察对方的立场、观点、感受、难处，那么，老板和员工之间、上司与下属之间、同事之间、朋友之间、夫妻之间、 父母与孩子之间、业务员与顾客之间，等等，就会多一份理解，多一份宽容，多一份照顾，多一份体贴，相互之间的关系就会更加和谐、更加融洽、更加温馨！

  最后说说同理心和同情心的区别

  一般人都可能把同理心和同情心混为一谈，但其实是两项不同的东西。

  同情心指自己对其他人或事有悲天怜人的情感，甚至願意竭盡所能的去幫助自己所同情之人或事。譬如看到馬路上有流浪狗，你可能會拿食物給她吃，这就是「同情心」的表現。

  而同理心主要是针对「人」，由自己內心出发去了解他人之心理，然后作出回应。

  例如小明拿出自己的遊戏机，但隔壁的同学一直看著他的遊戏机，小明理解到同學想玩他的遊戏机之心理，因此借給同学玩玩，這便是具有同理心。

  

  来自：宋振杰——情商竞争力：同理之心
  Tag：情商 同理心
  chapi 发表于23时14分17秒 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 分享 0

• 2009年11月22日

  《蜗居》：揭示中国城市化进程的冰山一角 - [学习成长]

  

     《蜗居》不连贯的看了很多集，挺好看的，估计要在各个电视台热播很长一段时间，这种直击城市白领生活现实的片子，即将掀起的热议估计要赶上年初的《潜伏》了。

      《潜伏》之所以引起社会巨大的关注，就是因为它有意无意的，激起了城市白领的内心波澜，很多人，至今还把它作为办公室政治活教材反复“研修学习”，《蜗居》与之相对，反映的是城市白领生活的重压与艰难。

      《杜拉拉升职记》的电视剧与电影版还没有上映，不知道会有怎样的呈现，我看过原著，其对职场描摹的深度与《潜伏》相去甚远，对白领生活现状的真实剖析与《蜗居》更是不能相提并论。

      原著的《杜拉拉升职记》因为成书较早，那个时候，这种在世界五百强企业里扶摇直上的个人奋斗史，不需要太深刻、太刁钻、太露骨，就已经足够吸引眼球了。几年过去了，这本书，已经很有点儿岑凯伦加琼瑶的矫情造作和嗲声嗲气了。

      《蜗居》里的台词常常如醍醐灌顶般令人警醒，当然，细想起来，也大多似是而非，但这不重要，重要的是，它敢于比较正面、冷酷的解读当下在中国的城市里，前仆后继经历追梦与梦碎过程的白领们，最真实的人生体验。

      哪儿里有真正的小资，其实都是苦苦攀爬的蜗牛，脆弱、娇小的身躯，经不起最轻微的风吹草动，稍有不慎，长期的、多年的、乃至终生的执拗与坚持立刻灰飞烟灭。别急着可怜蜗牛，它比我们大多数要富有，因为它天生有房子。所以，准确地说，中国的城市白领，不是蜗牛，是没有壳的蜗牛。

      海萍及其周遭所有人的喜怒哀乐，在中国的城市里，是司空见惯的，他们的生活彻底被房子而左右了，而房子是什么，无非是夜幕下，灯火辉煌的城市中，那无数可以忽略不计的小窗户。

      一个经济飞速发展的国家，注定要迎来城市化高速发展的历史洪流，海萍和他周遭所有的人，无非是被这巨大的历史洪流冲进城市的没壳的蜗牛，这就是我们这代中国人的命运。

      如果仅仅上溯百年，我们是无权喊苦、喊累、喊不幸的一代中国人，我们生长在一个“和平崛起”的“大国”，我们天生拥有父辈、祖辈天生缺失的“民族自豪感与自信心”，我们是“蜜罐儿里泡大的”一代，我们是被中国城市化大潮席卷的一代。

      城市化带来的问题到底有多少？一个中国城市，轻轻松松千万人口，仅仅是吃喝拉撒，每天、每小时、每分、每秒所消耗的水、电、煤、气、粮食、蔬菜......有多少？造就废气、污水、垃圾有多少？天文数字吧。

      而住房，仅仅是中国城市化进程的冰山一角罢了，《蜗居》所展示的“冰山一角”，已经让中国的城市人活得苟延残喘、步履维艰。

      面对这样一个大的社会问题，具体而微的讨论，到底房子是不是幸福的关键，是看上去有道理，实际很扯淡的，每个人对幸福的渴望与解读都是独特的，没有一种幸福是可以随便复制与拷贝的，也许有公认的幸福，但旁人永远无法真的学到精髓，此时此刻，丧心病狂的从羡慕变成嫉妒、恨，也比花痴得选择追捧与效仿要来得理性得多。

      问题的关键，不是房子与幸福的关系，而是房子何以成为巨大的社会问题？

      可是，“穷”如白领，我们还能想什么呢？我们也想大声问一声，为什么不能让大多数人“安居乐业”？可是我们凭什么？

      我们只能大口吃“河蟹”，然后精神抖擞得如此奋斗：“每天一睁开眼，就有一连串数字蹦出来：房贷六千，吃穿用两千五，人情往来六百，交通费五百八，物业管理费三百四……这就是我活在这个城市的成本，这些数字逼得我一天都不敢懈怠。”

      而且，这还是过得不错的中国白领，因为她有工作，而且收入还不错，她有房子，而且还不算太小，她天性乐观而坚强，因而没有被逼出个抑郁症，她有自己的坚守与把握，才没有如海藻般丢失自我，被欲望吞没，而最重要的是，她有个爱自己的老公，有个听话的孩子，她的家庭是温暖而充满亲情的。

      《蜗居》的主创，还没有残酷到给海萍制造更多的麻烦，比如丈夫出轨，孩子有病，老人卧床等等等等。不过真要那样，这个电视剧就彻底没法儿看了。

      其实海萍的人生，对于现实生活最具指导意义的启示就两个字：简单！

      与个人幸福与否最息息相关的，绝对不是物化的东西，是人要学会活得简单，这比房子、票子重要多了。与之相对比的，活得最复杂的，莫过于宋思明，他的事业、生活、为人处事都是那样的头绪繁多、深不可测，他自作聪明的可以驾驭一切，结果是聪明反被聪明误了。当然，也许这样的生活方式、生存状态，在现今的中国同样随处可见。

      迷失在城市里的人们再多也不可怕，可怕的是一个国家迷失在城市化的进程里了，中国的城市化似乎是不可逆转的历史车轮，到底有多少东西已经、将要被它碾碎呢？

  来源：和蓝天有个约会
  Tag：蜗居 城市化
  chapi 发表于21时44分48秒 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 分享 0

• 2009年11月22日

  历史名人的九型人格分析 - [学习成长]

  什么是九型人格？

  　　九型性格的基本架构型人格（Enneagram），又名性格型态学、九种性格。它是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。

  　　根据中国九型人格的介绍，美国亚力山大·汤马斯医生（Dr. Alexander Thomas ）和史黛拉·翟斯医生（Dr. Stella Chess） 在他们1977年出版“气质和发展”（“Temperament and Development”）一书里面提到，我们可以在出生后第二至第三个月的婴儿身上辨认出九种不同的气质（Temperament），它们是：

  　　活跃程度；规律性；主动性；适应性；感兴趣的范围；反应的强度；心景的素质；分心程度；专注力范围/持久性。

  　　戴维·丹尼尔斯（David Daniels）则发现这九种不同的气质刚好和九型人格相配。

   

  　　九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供深入的洞察力， 与当今其它性格分类法不同，九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不受表面的外在行为的变化所影响。 它可以让人真正地知己知彼，可以帮助人明白自己的个性，从而完全接纳自己的短处、活出自己的长处；可以让人明白其它不同人的个性类型，从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处，与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。

  以下为九型人格的代表人物：

   

  第一型：完美型(Reformer/Perfectionist)【完美主义者】

   

   

  代表人物：切·格瓦拉

  　　【欲望特质】：追求不断进步

  　　〖基本困思〗：我若不完美，就没有人会爱我。

  　　〖主要特征〗：原则性、不易妥协、常说“应该”及“不应该”、黑白分明、对自己和别人要求甚高、追求完美、不断改进、感情世界薄弱；希望把每件事都做得尽善尽美，希望自己或是这个世界都更进步。时时刻刻反省自己是否犯错，也会纠正别人的错。

  　　〖主要特质〗：忍耐 、有毅力 、守承诺 、贯彻始终 、爱家顾家、守法 、有影响力的领袖 、喜欢控制 、光明磊落。

  　　〖生活风格〗：爱劝勉教导，逃避表达忿怒，相信自己每天有干不完的事。

  　　〖人际关系〗：

  　　典型的完美主义者，显浅易明。正因为事事追求完美，很少讲出称赞的说话，很多时只有批评，无论是对自己，或是对身边的人也是！又因为你对自己的超超高标准，给自己很大压力，会很难放松自己去尽情的玩、开心的笑！

  　　〖愤怒、不满〗

  　　属于第一型的，相信常常这感觉。常有愤怒、不满的感觉都是源自超高的生活要求。当遇到什么不顺意时，就很容易感到嬲怒、不满，觉得事情不应该这样发生……这种情绪不单是对自己，还有对周围的环境和人，都是一样，因为对他们一样带有超高的要求。但要注意，作为他的朋友，要承受他的嬲怒情绪，的确不是容易，也会造成压力，所以要多加注意啊！

  　　〖失望、沮丧〗

  　　同样因为事事追求完美的态度，让他们在生活里常常感到碰钉子、不如意。除了是对外发泄愤怒情绪，其实在内心不断经历挫败，不断经历失望。这些情绪对他们并不健康，必须积极处理。最根源的方法不是让自己做得更出色，而是调节对每事每情的看法，轻松面对！

  　　〖基本恐惧〗：怕自己做错，变坏，被腐败

  　　〖基本欲望〗：希望自己是对的，好的，贞洁的，有诚信的

   

  第二型：全爱型、助人型(Helper/Giver)【给予者】

   

  代表人物：雷锋

  　　【欲望特质】：追求服待

  　　〖基本困思〗：我若不帮助人，就没有人会爱我。

  　　〖主要特征〗：渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本、要别人觉得需要自己、常忽略自己 ；很在意别人的感情和需要，十分热心，愿意付出爱给别人，看到别人满足地接受他们的爱，才会觉得自己活得有价值。

  　　〖主要特质〗：温和友善、随和 、绝不直接表达需要，婉转含蓄 、好好先生/小姐 、慷慨大方 、乐善好施

  　　〖生活风格〗：爱报告事实，逃避被帮助，忙于助人，否认问题存在。

  　　〖人际关系〗：

  　　助人型(Helper)顾名思义，他很喜欢帮人，而且主动，慷慨大方！虽然他对别人的需要很敏锐，但却很多时忽略了自己的需要。在他来说，满足别人的需要比满足自己的需要更重要，所以他很少向人提出请求。这样说来，他的自我并不强，很多时要*帮助别人去肯定自己。

  　　〖自豪、骄傲〗

  　　第二型的他，是否觉得这个形容很不贴切？觉得很惊奇？其实，一向表现得助人为快乐之本的他，是通过热心帮助人去肯定自己，要朋友接纳欣赏自己。所以当有朋友找他们帮助，他自是开心不已，也会有自豪和骄傲之感，因为在过程中他得到肯定和满足。

  　　〖占有、控制〗

  　　正因为帮人得到这么多的满足，他们很想继续这样的关下去，这个很正常！可是，当他们「投资」下越多时间和心力，他希望得到的回报更多。很有可能，他们会很希望朋友会很「attach」他，甚至是只「attach」他一个，事事对他说，跟他分享。这便反映在他内心的占有欲，若然朋友非这样对他，便会很失望，觉得他们背叛了他。甚或，他可能会对他们施加压力，以控制他们。这里当然不是说每个第二型都是这样子，但当我们状态不佳，心情不太好时，的确有机会出现以上倾向。多点留意自己的情绪反应，有助控制及改善！

  　　〖基本恐惧〗：不被爱，不被需要

  　　〖基本欲望〗：感受爱的存在

   

  第三型：成就型(Achiever/Motivator) 【实干者】

   

  代表人物：姚明

  　　【欲望特质】：追求成果

  　　〖基本困思〗：我若没有成就，就没有人会爱我。

  　　〖主要特征〗：强烈好胜心，喜欢认威，常与别人比较，以成就衡量自己的价值高低，着重形象，工作狂，惧怕表达内心感受 ；希望能够得到大家的肯定。是个野心家，不断地追求有效，希望与众不同，受到别人的注目、羡慕，成为众人的焦点。

  　　〖主要特质〗：自信、活力充沛 、风趣幽默 、满有把握 、处世圆滑 、积极进取 、美丽形象

  　　〖生活风格〗：爱数说自己成就，逃避失败，按着长远目标过活。

  　　〖人际关系〗：

  　　成就型(Achiever)他精力充沛，总是动力过人，因为他有很强的争胜欲望！他喜欢接受挑战，会把他自己的价值与成就连成一线。成就型的他会全心全意去追求一个目标，因为他相信「天下没有不可能的事」。动力十足的他，最好做leader带领其他人啦！

  　　〖自恋、炫耀〗

  　　第三型的人倾向看自己成为颇大、颇重要的，所以有一点点的自恋、自我膨胀。所以他们都会把自己最好的一面给友人看，甚至极端时，会在朋友面前撒谎，以求「保持」自己在朋水心目中的形象。很多时，第三型真正的实力往往没有那么强，因为他们的表达实有一点点夸张。

  　　〖害怕亲密〗

  　　第三型的他很害怕亲密关系，不是说他们会没有朋友，只是当关系进深的时候，他可能会因怕真面目被看见而避开、逃掉。所以，亲密/好朋友关系对第三型说并不容易建立，因为他们害怕被人看见自己的真面目，也因此很难开放自己与人坦诚交往。第三型的他好胜心颇强，通常认为自己不能在朋友面前「认衰」，所以会表现得「很棒很棒」的，但世界上没有一个人是十全十美的完人啊！当能容许自己以真面目视人，他的生活将很快乐！

  　　〖基本恐惧〗：没有成就，一事无成

  　　〖基本欲望〗：感觉有价值，被接受

   

  第四型：艺术型，自我型(Artist/Individualist)【悲情浪漫者】

   

  代表人物：Micheal Jacson

    ＊【欲望特质】：追求独特

  　　〖基本困思〗：我若不是独特的，就没有人会爱我。

  　　〖主要特征〗：情绪化，追求浪漫，惧怕被人拒绝，觉得别人不明白自己， 烈占有欲，我行我素生活风格：爱讲不开心的事，易忧郁、妒忌，生活追寻感觉好；很珍惜自己的爱和情感，所以想好好地滋养它们，并用最美、最特殊的方式来表达。他们想创造出独一无二、与众不同的形象和作品，所以不停地自我察觉、自我反省，以及自我探索。

  　　〖主要特质〗：易受情绪影响、倾向追求不寻常、艺术性而富有意义的事物 、多幻想，认为死亡、苦难、悲剧才是极具价值和真实的生命 、对美感的敏锐可见于独特的衣着，及对布置环境的品味显出他的独特性、极具创造力、过分情绪化、容易沮丧或消沉 、常觉生命是一个悲剧 、对人若即若离，怕亲密的关系令人发现自己不完美就会离他而去。

  　　〖生活风格〗：爱讲不开心的事，易忧郁、妒忌，生活追寻感觉好。

  　　〖人际关系〗：

  　　自我型(Individualist)曾否有人跟他说，他有艺术家的脾气？这个自我型就正正是艺术家的性格-多愁善感及想像力丰富，会常沉醉于自己的想像世界里。另一方面，由于他是感情主导的人，有些工作他唔"LIKE"就可能会唔做架啦，不会考虑责任的问题。

  　　〖嫉妒、比较〗

  　　自我型的他们其实都有点「艺术家脾气」，对吧！自怜、觉得自己与其他人不一样、喜欢沉醉于自己的想象世界……很多时，第四型的表现会比较抽离，都是因为跟身边人比较，觉得自己不同，其他人不会明白，又觉得其他人都拥有很多他们没有的东西，所以在现实的社交圈子里很难得到满足。

  　　〖自我沉醉、自怜〗

  　　由于从现实生活中得不到满足，自我型的朋友都会在幻想里建构自己的世界，制造一些moody的环境，好让自己的情绪得以发泄出来。不过，这样一来，自我型的人都显得比较情绪化，令其他人更不能明白他们，更孤立起来。所以他们要小心，不要让自己过分脱节啊！

  　　〖基本恐惧〗：没有独特的自我感受或存在意义

  　　〖基本欲望〗：寻找自我，在内在经验中找到自我认同

   

  第五型：智慧型，思想型(Thinker/Observer) 【观察者】

   

   

   代表人物：爱因斯坦

   

  　　【欲望特质】：追求知识

  　　〖基本困思〗：我若没有知识，就没有人会爱我。

  　　〖主要特征〗：冷眼看世界，抽离情感,喜欢思考分析，要知很多，但缺乏行动，对物质生活要求不高，喜欢精神生活，不善表达内心感受 ；想藉由获取更多的知识，来了解环境，面对周遭的事物。他们想找出事情的脉络与原理，做为行动的准则。有了知识，他们才敢行动，也才会有安全感。

  　　〖主要特质〗：温文儒雅 、有学问 、条理分明 、表达含蓄 、拙於词令 、沉默内向 、冷漠疏离 、欠缺活力 、反应缓慢

  　　〖生活风格〗：爱观察、批评，把自己抽离，每天有看不完的书。

  　　〖人际关系〗：

  　　理智型(Thinker)他是个很冷静的人，总想跟身边的人和事保持一段距离，也不会让情绪。很多时，他都会先做旁观者，后才可投入参与。另外，他也需要充分的私人空间和高度的私隐，否则他会觉得很焦虑，不安定！他也很有机会成为专家，例如电脑啦，漫画啦，时装啦，因为他对知识是非常热爱的！

  　　〖好辨、抽离〗

  　　思想型的人常常观察身边的事，却很少参与，所以感情投入也很少。还有，他们好辨，很执着，却少有「辨输」的空间和量度。对知识的执着固然重要，但经验生活中所得的体会也非常可贵，希望他们取得平衡，得到最多！

  　　〖基本恐惧〗：无能，无知

  　　〖基本欲望〗：能干，知识丰富

   

  第六型：忠诚型(Team Player/Loyalist) 【怀疑论者】

   

   代表人物：岳飞

   

  　　【欲望特质】：追求忠心

  　　〖基本困思〗：我若不顺从，就没有人会爱我。

  　　〖主要特征〗：做事小心谨慎，不轻易相信别人，多疑虑,喜欢群体生活，为别人做事尽心尽力，不喜欢受人注视，安于现状，不喜转换新环境；相信权威、跟随权威的引导行事，然而另一方面又容易反权威，性格充满矛盾。他们的团体意识很强，需要亲密感，需要被喜爱、被接纳并得到安全的保障。

  　　〖主要特质〗：忠诚 、警觉 、谨慎 、机智 、务实 、守规 、纪律维持者。

  　　〖生活风格〗：爱平和讨论，惧怕权威，传统可给予安全感，害怕成就、逃避问题。

  　　〖人际关系〗：

  　　忠诚型(Loyalist)他会是一个很好员工，因为他很忠心尽责。安全感对他都很重要，因为当遇到新的人和事，都会令他产生恐惧、不安的感觉。基于这种恐惧不安，凡事他都会作最坏打算，换句话说，他为人都比较悲观，也较易去逃避了事。

  　　〖害怕、忧虑、犹豫〗

  　　忠诚型的他们表现得忠诚，是因为他们害怕，对很多事情皆忧虑，很多时都向坏处打算，所以做人很谨慎。同一原因，由于害怕做错决定，所以当面对抉择的时候，他们大都显得很犹疑，心大心细。适当的忧虑能保护我们，但若过份忧虑则会阻碍我们前行！留意留意！

  　　〖基本恐惧〗：得不到支援及指引，单凭一己的能力不能兼顾全部

  　　〖基本欲望〗：得到支援及安全感 

   

  第七型：活跃型，开朗型(Enthusiast) 【享乐主义者】

   

  代表人物：周星驰

   

  　　【欲望特质】：追求快乐

  　　〖基本困思〗：我若不带来欢乐，就没有人会爱我。

  　　〖主要特征〗：乐观,要新鲜感，追上潮流，不喜承受压力，怕负面情绪；想过愉快的生活，想创新、自娱娱人，渴望过比较享受的生活，把人间的不美好化为乌有。他们喜欢投入经验快乐及情绪高昂的世界，所以他们总是不断地寻找快乐、经验快乐。

  　　〖主要特质〗：快乐热心 、不停活动 、不停获取 、怕严肃认真的事情 、多才多艺 、对玩乐的事非常熟悉亦会花精力钻研 、不惜任何代价只要快乐 、嬉笑怒骂的方式对人对事。

  　　〖生活风格〗：爱讲自己经验，喜欢制造开心，人生有太多开心的事情等着他。

  　　〖人际关系〗：

  　　活跃型(Adventurer)活跃型的他，就是如此这般：乐观、精力充沛、迷人、好动、贪新鲜、五时花六时变……「最紧要玩得开心」就是他的生活哲学！他们很需要生活有新鲜感，所以很不喜欢被束缚、被控制。他的活力是玩的活力，又跟第三型的成就型又有所不同，相信他们是活动搅手，玩极唔厌！

  　　〖不耐烦、冲动、上瘾〗

  　　好玩、享乐主义行头的活跃型，做事欠缺耐性，因为他们都很怕闷。不耐烦之余，也很易冲动行事，因第七型的朋友做事鲜有周详计划，很讲即庆，想做就去做！但他们必须要小心，就算遇上一种玩意、兴趣他十分喜欢，也得学习不要沉迷下去！始终要顾及自己的身体及其他事情啊！(我这样说是因为第七型的人比其他型的人更上烟瘾、毒瘾、赌瘾、或者打机瘾等等等等，小心！)

  　　〖基本恐惧〗：被剥削，被困于痛苦中

  　　〖基本欲望〗：追求快乐、满足、得偿如愿

   

  第八型：领袖型，能力型(Leader) 【保护者】

   

  代表人物：毛泽东

   

  　　【欲望特质】：追求权力

  　　〖基本困思〗：我若没有权力，就没有人会爱我。

  　　〖主要特征〗：追求权力，讲求实力，不靠他人，有正义感,要话事，喜欢做大事；是绝对的行动派，一碰到问题便马上采取行动去解决。想要独立自主，一切靠自己，依照自己的能力做事，要建设前不惜先破坏，想带领大家走向公平、正义。

  　　〖主要特质〗：具攻击性、自我中心 、轻视懦弱、尊重强人 、为受压迫者挺身而出 、冲动 、有什麼不满意即场发作 、主观 、直觉。

  　　〖生活风格〗：爱命令，说话大声、有威严，报复心理、爱辩论，靠意志来掌管生活。

  　　〖人际关系〗：

  　　领袖型(Leader)很多领袖都有以下特质：豪爽、不拘小节、自视甚高、遇强越强、关心正义、公平。他们清楚自己的目标，并努力前进。由于不愿被人控制，且具有一定的支配力，所以他们很有潜质做领袖带领大家。由于他们都较好胜，有时候会对人有点攻击性，让人感到压力。

  　　〖侵略、挑战、反叛〗

  　　第八型的他通常身兼领袖身份，可以有权力全权安排，也可指挥他人。由于他们的动力较强，有时会予人侵略之感，而这个也是他本身的动力源头，他很有争胜及控制的欲望，但却要小心运用，不要用之伤害别人！此外，他专向难度及规范挑战，就是「明知山有虎，偏向虎山行」的任性。所以很可能，妈妈叫他不要做的东西，他偏不听；老师要他学的，他偏扮傻……他会是这样子吗？要是真的话，会是于他有益吗？

  　　〖基本恐惧〗：被认为软弱、被人伤害、控制、侵犯

  　　〖基本欲望〗：自己决定生命的路向，捍卫本身的利益，做强者

   

  第九型：和平型，和谐型(Peacemaker) 【调停者】

   

  代表人物：孔子

   

  　　【欲望特质】：追求和平

  　　〖基本困思〗：我若不和善，就没有人会爱我。

  　　〖主要特征〗：须花长时间作决定，难于拒绝他人，不懂宣泄愤怒；显得十分温和，不喜欢与人起冲突，不自夸、不爱出风头，个性淡薄。想要和人和谐相处，避开所有的冲突与紧张，希望事物能维持美好的现状。忽视会让自己不愉快的事物，并尽可能让自己保持平稳、平静。

  　　〖主要特质〗：温和友善 、忍耐、随和 、怕竞争 、无法集中注意力，有时像梦游 、不到最后一分钟不会完工 、非常倚赖别人的提醒 、注意力集中在细节、次要的事 、对大多数事物没有多大的兴趣 、不喜欢被人支配 、绝不直接表达不满，只是阳奉阴违。

  　　〖生活风格〗：爱调和，做事缓慢，易懒惰、抑压，生活追寻舒服。

  　　〖人际关系〗：

  　　和平型(Peacemaker)在很多情况，他们都是和平使者，善解人意，随和。他们很容易了解别人，却不是太清楚自己想要什么，会显得优柔寡断。相对地说，他们的主见会比较少，宁愿配合其他人的安排，做一个很好的支持者，所以他是心较被动的。

  　　〖怕羞、怕事、懒惰〗

  　　和平型的他与世无争，渴望人人能和平共处，很怕引起冲突，是不显眼的一个。由于从不试图突出自己，他们会比较怕羞、怕事，也很容易有躲懒的意欲，因为他喜爱和平，不喜爱辛劳，所以他也不会PUSH自己！若他心想干一番大事，则要好好鞭策自己啦！

  　　〖基本恐惧〗：转变与压力，失去平衡

  　　〖基本欲望〗：维系内在的平静及安稳

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  Tag：历史 名人 人格 分析
  chapi 发表于21时20分23秒 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 分享 0

• 2009年11月19日

  最实用说话技巧：能说会道 - [学习成长]

  在如今社会中，口才作为一项基本技能，已经被人们所共识，它不仅起到传递信息的作用，还能够体现一个人的修养、知识、魅力等，所以说我们应当掌握能说会道的方法和技巧。

  　　生活中我们经常看到，有时候一句话可以化干戈为玉帛，也可以让朋友变成仇人，可以功败垂成，更可以改变人生。可见，说话与我们的生活密切相关。

  　　懂得说话技巧的人，到处都会受人欢迎。他们能够使许多素不相识的人携起手来，成为朋友；他们能够为人们排忧解难，消除疑虑和误会；他们能够安抚人们烦闷的心灵，从而勇敢地面对现实；他们能够鼓励悲观厌世的人，使其微笑着迎接新生活。

  　　能说会道，还是一种立足社会的能力。它能够使你的难成之事心想事成，从而让你在社会中处处顺利；它能够使你在紧要关头化险为夷，从而让你在人际交往中事事如意，在商战中左右逢源；它能够使你迅速说服他人，从而赢得与他人宝贵的合作机遇；它能够使你受到上司的重视，得到同辈的尊重和赢得下级的拥戴，从而让你的事业锦上添花，一帆风顺。

  　　人生要想提高质量，说话就需要提高水平。时至今日，语言已成为人际交往中最重要的方式，说话更是人际沟通中最不可缺少的工具。提高说话水平，掌握语言艺术，已发展成为如今成功人生的必备能力。

  　　成功者曾经这样总结过："全凭自己的能说会道"；而失败者则这样归纳："都怨自己的这张嘴"。可见，说话水平的高低，直接影响着人生的得失与成败。如果你没有语言障碍，如果你并不缺少才智，如果你想成就人生的梦想，就不能不具备能说会道的本领。而不善言辞，或尽说废话、空话、套话的人，他们的人生必然不会有多大的成就。

  　　因此，我们必须努力提高说话的水平，掌握高水准的语言技能。我们任何人都不可能是天生的语言大师，所以说话水平技巧只能是在学习中不断提高，在实践中不断增强，只要运用其中的方法和技巧，任何人都可以自如地驾驭语言，潇洒从容地与他人交流。

  第2节：内涵深厚才能妙语连珠(1)

  1.内涵深厚才能妙语连珠

  总有一些人抱怨自己没有好的口才，和别人在一起总是无话可说，于是总是埋怨自己没有天生的好口才。

  其实，这种想法是很片面的。口才并不是天生的，或者说只要胆子足够大就可以了，口才是要有足够的底蕴作为基础的。

  苏秦的故事大家都听过吧，苏秦是我国战国时期一位有名的纵横家。什么是纵横家呢？纵横家就是战国时期一些依靠自己的口才来为各国君主出谋划策的人，换句话说，就是一些靠着嘴皮子吃饭的人，而苏秦就是他们中一位杰出的代表。

  但是，苏秦并不是一开始就是成功的。他是当时大名鼎鼎的鬼谷子的学生，从老师那里学成出师之后，曾经先后去游说过周王、秦王，但是都失败了。

  随后，苏秦很落魄地回到了家里，受到了亲戚朋友，甚至包括自己父母的冷遇。于是他发愤图强,拼命地刻苦攻读，为了防止自己在学习时打瞌睡，他就用一把小锥子朝自己的大腿上狠狠地刺一下，使自己继续学习下去。

  苏秦经过了这一番刻苦的钻研，终于使自己的学识又上了一个新的高度。于是他再次出马，以自己苦心钻研出来的"合纵之道"游说各国君主，终于获得了巨大的成功，以致身佩六国相印，以三寸不烂之舌抵挡百万雄兵，成为了一个"前无古人、后无来者"的例子。

  从苏秦的例子中，我们不难看出，拥有好的口才是建立在深厚的学识基础之上的，如果脱离了这个根本，那么口才就会成为"无源之水、无本之木"，就会像白开水一样，哪里还能说服别人呢？

  朱君是一名大二的学生，平时比较喜欢看各种书籍，各种类型的书都喜欢看一些，各个学科都喜欢研究一下，甚至连佛经、周易等都看过一些。这些书籍极大地开阔了他的视野，也让他了解了各方面的知识，所以他说出来的话头头是道，很让人信服。

  他的一位同学却总觉得研究这些学问没有什么用，只要口才好就可以了。结果有一天，两个人因为一个问题产生分歧，展开了一场讨论。朱君因为平时看书多，肚子里有"货"，所以说出来的话很有说服力，而那位同学只是逞一时的口舌之能，只能做一些狡辩，显然胜负很容易就分辨出来了。

  口才的好坏与说话的技巧有关，但更与自己掌握知识的多少有密切关系，"腹有诗书气自华"这句话正是这个意思。肚子里没有多少知识的人，说出来的话就没有多少说服力，又怎么能让别人信服呢？当年诸葛亮在隆中苦读27载，一出山后便有舌战群儒之功，恐怕当年的诸葛亮并不曾专门去学习过如何辩论，所依靠的是他数十年的苦读。

  知识面不够宽广，就算口才学得再好，技巧掌握得再多，也是无法说服别人的。准确、缜密的语言，头头是道，能够说服人；清新、优美的语言，饱含激情，能够打动人；幽默、机智的语言，妙趣横生，能够感染人。而这些都来源于头脑中的广博知识，那种不学无术的油腔滑调、油嘴滑舌算不上好口才，那种不着边际的、没有什么实际意义的夸夸其谈也不是好口才。只有那种以丰富的知识为坚强的后盾，能够给人以力量、愉悦之感的谈话，才是真正的好口才。

  第3节：内涵深厚才能妙语连珠(2)

  所以，要想有好的口才，首先就要丰富自己的内涵，提高自己的学识修养，只有这样，才能够口吐莲花，妙语连珠，倾倒众人。

  那么，想要拥有好的口才，应该让自己具备哪些知识呢？当然，知识面是越广越好，天文地理，历史经济，什么都要学习，还要能够正确地使用语言，使自己的语言优美动听。具体来讲，大家要想有好的口才，应该从以下几个方面多下工夫：

  一、好学上进，加强知识积累

  渊博的知识是睿智的体现，而渊博的知识、睿智的头脑则来源于平时一点一滴的学习和积累。"万丈高楼平地起"、"不积跬步，无以至千里"等俗语，说的就是这个道理，一个人要想真正提高自己的演讲与口才能力，就必须尽可能做到读万卷书，识万般理，平时养成多读书看报的习惯。没有人天生才高八斗，学富五车，而博闻强记的背后是艰辛的汗水。

  二、关注生活，加强生活积累

  有些人在和人谈话时，为什么别人都不大爱听呢？关键就是缺乏生活的积累，净说些不着边际的话，这样是很难打动人心的。所以，要想有好口才，多加强生活积累显然也很重要。加强生活积累关键是要走出去，积极面对生活，感受生活，尝试生活中的甜酸苦辣，用眼睛欣赏生活的色彩，用耳朵聆听生活的声音，用心灵感受生活的脉搏。因为，毕竟"生活不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛"。

  三、紧跟时尚，把握时代脉搏

  现在的社会进步很快，只有紧紧跟上时代的步伐，说出的话才能够吸引别人。如果你用上个世纪的口气和词语与现代的人来交流，那就只能够被人称为"土老冒"了，谁还愿意听你讲话呢？所以，一定要多注意一些时尚的语言，能够跟上时代的步伐。

  四、崇尚真情，加强情感积累

  "言为心声"，口才最重要的是要以情感人，没有感情就等于人没有生命。从表面上看，口才不过是用嘴巴去叙述，而实际上，是用心、用感情去和听众进行交流。当然，感情不可能凭空产生，感情要来源于平时的经历和积累。没有丰富人生情感经历的演员不可能成为出色的演员，同样，没有丰富情感经历的人不可能有丰富的情感语言，所以，一定要注意加强个人的感情积累。

  写文章讲究"读书破万卷，下笔如有神"。说话其实和写文章是同一个道理，只有自己看的东西多了，才能够说出有水平、有见解、有说服力的话，才能够打动人心。

  第4节：让自己的声音充满魅力(1)

  2.让自己的声音充满魅力

  很多人都爱听相声，都会被相声中那种惟妙惟肖的声音、语气给逗乐了。为什么流传了几千年的相声艺术至今还是经久不衰呢？其中一个原因就是相声演员的声音充满了魅力，能够使人爱听，愿意听。所以，侯宝林、马三立等艺术大师的精品段子如今还在人民群众中广泛流传。

  声音是语言的载体，是我们了解外面世界的媒介，美妙的声音能带给人美的享受。要不宋世雄、赵忠祥等人的声音怎么会感动那么多人呢？人们总是被富有磁性的男中音所吸引，当你处于茫然无助之时，温暖的声音可能会让你顿生雄心，重新站起来，从而使事情有了"柳暗花明又一村"的转机。

  所以古谚语中就有"良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒"的说法，声音的确具有超乎寻常的魅力。

  曾经看过这样一个故事：有一天上午，女主人独自在家，当听到门铃声后打开门时，眼前的一幕让她愣住了，一位彪形大汉手拿一把菜刀凶神恶煞地站在门口，妇人见此情形，很快就镇定了，面带微笑温和地说道："哟！您卖刀啊！请进吧。"进屋后，女主人请他坐下，又热情地为他倒茶，这一意外之举令本想来打劫的大汉不知所措，接着女主人又坐下来温和地与大汉谈论刀，还不时地讨价还价。整个过程，女主人始终用一种亲切的语气和这位男子说话，一切都显得如此的亲切与从容。男子紧张的心情慢慢平静下来，心中本要抢劫的念头渐渐消散了，借机把刀卖给这位女主人，就赶快跑掉了。

  声音的魅力竟是如此神奇，着实让人意想不到，但女主人的确凭着那温和而亲切的声音打动了一个本打算打劫的男子，让他迷途知返。

  所以，能说会道的人都需具备声音的魅力。要想使自己的声音具有魅力，就要提高自己的口语发送能力。

  那什么是口语的发送能力呢？简单地说，就是说话时对语言的速度节奏、声调的高低、声音的轻重大小、语流的顿挫断连的控制和变化能力，它是语言形象的一个重要的组成部分。如果一个人有较好的声音发送能力，不但发音明亮悦耳、字正腔圆，而且还能随着交际的内容、场景、双方的人际关系的不同，有高低抑扬、快慢急缓、强弱轻重、顿挫断连、明暗虚实等多种变化，其声音就具有强烈的音乐旋律感和迷人的艺术魅力。

  怎样才能提高口语发送能力呢?

  一、要发音准确，吐字清楚

  读错字或发音不准，会闹出笑话，毫无魅力可言；吐字不清，含含糊糊，使听众感到吃力，也会降低其接受信息的信心。

  二、要注意声调和语调

  声调即单个词的调子，语调即贯穿整个句子的调子，两者决定了声音的高低抑扬。语调可分为降调和升调两种基本类型，随着句子的语气和表达者感情的变化，可以变化出多种类型。语调有区别句子语气和意义的作用。如"你干得不错"说成降调，是陈述性句式，带有肯定、鼓励的语气；说成升调，是疑问性句式，带有不信任和讽刺的意味。在谈话时应注意把握语调，以增强吸引听众的魅力。

  第5节：让自己的声音充满魅力(2)

  三、注意语言的速度节奏

  人们说话时，影响速度节奏的主要原因是人们内心情绪的起伏变化。速度节奏的控制和变化一般要通过音调的轻重强弱、吐字的快慢断连、重音的各种对比，以及长短句式、整散句式、紧松句式的不同配合才能实现。人们应掌握这些规律，做到快慢适中，快而不乱，慢而不断，增强语言形象的美感。

  此外，提高口语发送能力还应注意说话的语气，从语言的音强变化等方面来改进语音形象。

  "余音绕梁，三日不绝。"声音是语言的载体，声音动听，可以给人一种美的享受，使别人都爱听自己所说的话，所以我们在谈话的时候，要注意使自己的声音富有感染力，这样才能够打动别人。

  第6节：要有点"变色龙"的本领

  3.要有点"变色龙"的本领

  一个人要善于说话才会受欢迎，要能够根据不同的情况、不同的地点、不同的人物来和人沟通，通俗一点，就是要有"变色龙"的本领，要能够根据不同的情况来说不同的话。

  战国时期著名的纵横家鬼谷子曾经精辟地总结出与各种各样的人交谈的方法："与智者言依于传，与博者言依于辨，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于川，与战者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。""说人主者，必与之言奇，说人臣者，必与之言私。"

  这段话是什么意思呢？翻译成白话文就是说：和聪明的人说话，要见识广博；和见闻广博的人说话，要有辨析能力；与地位高的人说话，态度要轩昂；与有钱的人说话，说话要豪爽；与穷人说话，要动之以情；与地位低下的人说话，要谦逊有礼；与好斗的人说话要态度谦逊；与勇敢的人说话，不能稍显怯懦；与愚笨的人说话，可以锋芒毕露；与上司说话，须用奇特的事打动他；与下属说话，要用切身利益说服他。

  而在这方面，《红楼梦》里的王熙凤可以说就是这样的例子。凤姐就像一个高明的心理学家，她非常善于察言观色，辨风测向，经常是对方还没有说出口时，她便已经猜到了；若是对方刚说，她就已经办了，这样的例子数不胜数。在林黛玉刚进贾府时，王夫人问："是不是拿料子给黛玉做衣裳呀？"凤姐答："我早都预备好了"。

  脂砚斋评《红楼梦》曾这样说：她并没有预备衣料，她是机变欺人，但是王夫人就点头相信了，像这样的例子多得很。还有在大观园那个诗社，探春这里刚出口，说凤姐我们想请你做个"监社御史"，凤姐马上就猜到你们是缺个"进钱的铜商"，你们是想要我兜里的银子，那么她说："我明儿立刻上任，放下五十两银子给你们慢慢做会社东道。"这边刚刚说，她那里早就猜到了，大家都笑起来，所以李纨说："你真是个水晶心肝玻璃人。"

  凤姐这种揣测对方的心理，善于察言观色，像我们刚才所举的还是一些比较平常，比较普通的例子。有的时候，她还可以一百八十度地大转弯，同一件事情，原来还这样说，现在又那样说，但是她都说得入情在理，十分动听。

  邢夫人要讨鸳鸯，便先来找凤姐商量，说老爷想讨鸳鸯做妾，就是把这件事先跟凤姐说，凤姐一听，就连忙说："别去碰这个钉子。"她脱口而出，"老太太离了鸳鸯，饭也吃不成了，何况说老爷放着身子不保养，官儿也不好生做。"反而劝告邢夫人，"明放着不中用，反招出没意思来，太太别恼，我是不敢去的。"她先这样说，觉得这个事情根本是不行的，但是这个邢夫人呢，一点儿也听不进去，反而冷笑说："大家子三房四妾都使得，这么个花白胡子的……"意思说要个妾有什么不可以，她说老太太未必好驳回，反而埋怨凤姐，说我还没有去你倒说我不是。凤姐听了邢夫人这话，知道邢夫人听不进去。见邢夫人心性大发，凤姐知道方才那番实话全不对路，就立即调头转向，改换话锋，连忙赔笑："太太这话说得极是，我才活了多大，知道什么轻重，想来父母跟前，别说一个丫头，就是那么大的活宝贝，不给老爷给谁。"而且她举出例子，她说那个贾琏，就是贾赦邢夫人的儿子，"琏二爷有了不是，老爷太太恨得那样，但是见了面，依旧拿心爱的东西赏他"。是说老爷太太待贾琏，父母待儿子这样，如今老太太待老爷自然也是那样了。

  你看她这个出言何等现成，何等有说服力。当时邢夫人又喜欢起来。同样是讨鸳鸯这件事，一正一反的两番说辞，同出于凤姐之口，居然都通情达理，动听入耳。像这样能够顺应对方心理，急转直下又不着痕迹的本领，我们在《红楼梦》里，只有在凤姐身上可以看得到，所以我们说凤姐的这种机变之速真是能够让人叹为观止。

  在现代社会里，仍然不乏这类"会说话"的人。他们身处不同的社会环境，从事不同的职业，在这方面都有不俗的表现。置身一个环境，必先搞清人和人的关系，搞清身边每个人的所好所忌，搞清人们喜欢听什么厌恶听什么，人们高兴听什么他们就说什么，讨嫌的话绝对不说。特别是面对互相矛盾的双方，他们会左右逢源，两面讨好；说此好，能挠到痒处，引来发自内心的欢喜；论彼非，能点到痛处，触及软肋，让人频频颔首。到了一个陌生的环境，他们会十分谨慎，对谁都露笑脸，唱颂歌，对谁都客客气气，热情洋溢，对谁都不讲掏心窝子的话，你好我好大家都好。如果参加讨论会，他们会尽量避免开第一腔，轻易不显露自己的观点。有时逼到头上不得不讲时，也是说些模棱两可、不疼不痒的话，一旦后面发言同自己观点不一致时，能够很自然地拉回来，绝对避免观点交锋。在领导面前，更是鼓动如簧之舌，说恭维话，说体面话，但由于"会说话"，更显得落落大方，言辞恳切，娓娓动听，不温不火，既不显得谦卑，又不露阿谀奉承之态，领导听了不讨嫌，很舒服，有时还心旷神怡。

  你看，具有"变色龙"的本领对于一个人的交往是多么的重要。所以，我们在生活中要注意"变色"，成为一个受人喜欢的人，那么我们应该怎么做呢？

  第一，注意观察他人

  说话一定要看对象，要根据说话对象的不同情况来确定自己说话的方向。如果是一个豪爽的人，那你说话就应该豪爽一点；如果是一个内秀的人，说话就应该文明一点，这样大家才会喜欢你。所以，在张口说话前一定要注意观察人。

  第二，注意观察周围的情况

  说话还要看周边的情况，说话要能够恰当地和当时的情景融合到一起，避免说出不合时宜的话来。

  每一个人同样都有自己的爱好，自己的风格，如果我们在说话的时候能够抓住对方的喜好，说别人愿意听、喜好听的话，就能够起到很好的作用，使你备受别人喜欢。

  第7节：有"礼"说遍天下都爱听(1)

  4.有"礼"说遍天下都爱听

  无论一个人在社会上扮演什么样的角色，充当什么样的身份，礼貌一直是维持人际关系不断互动的规则。

  有句话叫做"尊重别人就是尊重自己"。一个有礼貌的人到处都会受欢迎，受到人们的热诚接待，而一个习惯于出口不逊的人，就不会得到别人的喜欢。

  从前，有个年轻人骑马赶路，忽然见一位老汉从路边经过，他便在马上高声喊道："喂!老头儿，离客店还有多远？"老汉回答："五里!"年轻人策马飞奔，急忙赶路去了。结果一口气跑了十多里，仍然不见人烟。他暗想：这老头儿真可恶，说谎话骗人，非得回去教训他一下不可。他一边想着，一边自言自语道："五里，五里，什么五里!"猛然，他醒悟过来了，这"五里"，不是"无礼"的谐音吗?于是便掉转马头往回赶，追上了那位老人，急忙翻身下马，亲热地叫声："老大爷"，话还没说完，老人便说："客店已走过去了，如不嫌弃，可到我家一住。"

  这是一则流传很广的故事，其真实性值得怀疑。但是它告诉人们这样一个道理：在人际交往中要讲究礼貌。"人而无礼，不知其可"，有这样一个真实的故事，便能说明一个人在言谈举止方面如果不注意礼貌所带来的后果。

  秦昆老师是一所高校有名的教授。有一天，一位外校的同学来找秦教授，要秦教授做他校外的论文评阅人。因为当时规定，论文答辩时要请一个校外的专家来指导。

  这位同学一进门，见秦老师的屋里坐了好几位老师在商讨什么问题。他也搞不清哪位是秦教授，就张口问道："谁是秦昆呀？"

  秦老师听到这个学生直呼自己的名字，脸色微微一变，但还是有礼貌地对他说："我就是，找我有什么事吗？"那位同学大大咧咧地说："噢，你就是秦昆呀，我可早就听说过你了，我是某某教授的学生，我的论文你就给我看一下！"

  第8节：有"礼"说遍天下都爱听(2)

  秦教授到底是有涵养的人，看到这个学生这么没有礼貌，只是随口说道："那你就放那里吧！"

  这名学生就把自己的论文往秦老师的桌子上一扔，对秦老师说："你快点看呀！后天我们要论文答辩，你可别耽误我的事！"

  秦老师这么有涵养的人也忍受不了了，火气顿时上来，他对这位同学说："这位同学请留步。请问一下是谁找谁办事呀？你的论文拿走，我没有时间给你看！"

  一向很有涵养的秦老师为什么这么生气呢？都是这个同学不懂礼貌惹的祸，对方是一个名满天下的教授，他却像对待小孩子一样直呼其名，一点儿都没有尊敬人的意思，怎么会让秦教授高兴呢？

  其实，找人办事得像个找人办事的样子,这名同学如果改变一下自己的说话方式，对秦老师这样说："秦教授，我早就听说过您的大名了，所谓名师出高徒，以前没有机会师从于您，临到毕业的时候不知道能不能得到您的栽培，知道您公务繁忙，日理万机，但是我很希望能够得到您的指导，希望秦教授您百忙之中给弟子一个机会。"

  他能够这么说，不要说秦教授这样有涵养的人了，任何一位老师都会热心地为他评阅论文的。

  礼貌就是一个人的名片，说话有礼貌的人到处都会受到人们的欢迎。礼貌不礼貌，看似小事，可有时会直接影响到大事的成败。正如有位名人说的那样："礼貌是人类共处的金钥匙"，"礼貌是容易做到的事，也是最珍贵的东西"，"礼貌周全不花钱，却比什么都值钱"，"礼貌经常可以替代最高的感情"，"生活中最重要的是有礼貌，它比最高的智慧、比一切学识都重要"。所以我们在日常交往中一定要注意礼貌待人。

  可以说，周总理是礼貌待人的楷模。他常说："衣着整齐是一种礼貌，表示对人家的尊重。"他虽身为国务院总理，却总是谦虚恭敬、彬彬有礼，处处以礼待人。每次服务员给他端茶，他常常是站起来用双手接过去，并微笑点头致谢；每到一处视察工作，他总是和服务员、厨师、警卫员一一握手，亲切道谢；每次在深夜回家的途中，他也总是再三嘱咐司机要礼貌行车，让外宾先走。外国记者赞美说："大凡见过他的人都认为他具有一种魅力，精明智慧，人品非凡，而且令人神往。"周总理逝世时，一些外国报纸说："全世界向他致敬，没有人唱反调，这是罕见的事情。"周总理以礼待人，赢得了世界人民的赞誉。

  那么我们在和人交往的过程中应该怎样注意自己语言的礼貌呢？一般需要注意"四有四避"的问题，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

  首先我们来看看"四有"：

  第9节：有"礼"说遍天下都爱听(3)

  第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体言辞的分寸。

  第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是"您好"，告别是"再见"，致谢是"谢谢"，致歉是"对不起"。回敬是对致谢、致歉的回答，如"没关系"、"不要紧"、"不碍事"等等。

  第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时，要视情况加以处理。

  第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的粗浅的人将会受到社会和他人的鄙视。

  我们再来看看"四避"：

  第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在现代文明社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。

  第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，讲外行话，或者言不及义。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果与浅薄者相遇，有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑会感到不快。社会是知识的海洋，我们每个人都不可能是万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。

  第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、及其两性，不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言，它是对一个民族语言的污染。

  第四是避忌讳。忌讳，是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型：

  首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于"死"的避讳语相当多，就是与"死"有关的事物也要避讳，如"棺材"说"寿材"、"长生板"等。

  其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为"残疾人"，是比较文雅的避讳语。

  最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫"去洗手间"等。

  总之，语言文明看似简单，但要真正做到并非易事。这就需要我们平时多加学习，加强修养，使我们中华民族"礼仪之邦"的优良传统能得到进一步的发扬光大。

  "敬人者，人恒敬之"。礼貌是一个人应有的基本修养，在和他人交谈的时候，有礼貌的人都会给人一种好感，受到别人的尊重。所以，在和他人交往的时候，要注意做到自己的一言一行都有礼貌。

  第10节：掌握好说话的语气(1)

  5.掌握好说话的语气

  语气在和别人谈话中有着重要的作用，有的人说话对方容易接受、愿意接受，有的人说话对方就不容易接受、不愿接受或者很难接受。这其中的原因，大多是由于语气的不同造成的。一句同样的话，如果用不同的语气来说，就会起到不同的，甚至是相反的效果。例如，"我爱你"这三个字，如果用真挚的语气说出来，那就是满怀着对于自己爱人的一腔真情；如果用油腔滑调的语气说出来，那就是另外一种情景了，所以，一定要注意自己在说话中的语气。

  王老师就很善于用自己的语气帮助孩子们。在他的班上有一个孩子，性格比较孤僻、不善言谈，被别的同学称为"弱智"。

  王老师在担任他的班主任后，就对他进行了深入地了解，经常鼓励他。有一次在课外活动时，这个同学独自一人坐在教室里，王老师便走过去，用最温柔、最耐心的声音同他说话："我发现你上课听讲挺认真的，而且反应并不比别人慢，老师相信你是一个聪明的孩子，只要你努力学习，一定会成为一名优秀的学生。"这个同学听了王老师的话，若有所思地点点头。然后，王老师又把他带到孩子们中间，并且陪他一起参与到学生活动中去，学生受到王老师的影响，都争着和他做游戏。慢慢地，他和同学们的关系变得融洽了，学习也提高上去了，再也没有人说他"弱智"了。

  在这位同学的转化过程中，老师的爱心起到了重要的作用，而这种爱心正是靠这种富有爱心的温柔语气表示出来的。

  说话要充分表达自己的意思和情感，但却不是靠声高来实现的，而是靠语气的得体而取胜。虽然说"理直"就"气壮"，但有理也要有礼，有理不在声高。有理再加上得体的语气，才会收到"情通理达"的效果。所以，把握好说话语气的分寸，对任何人来说都是非常重要、非常必要的。

  事情有轻、重、缓、急，语气有抑、扬、顿、挫。只有把握了说话语气的分寸，才能使说出的话被对方充分理解和接受，才能收到说话的预期效果。

  第11节：掌握好说话的语气(2)

  当然，说话语气的运用要分对象，分场合，分时间。不同的情况，要运用不同的语气，这其中的分寸，就需要说话者灵活掌握了。

  那么怎样才能够做到恰当地使用语言呢？可以从以下几方面入手：

  首先，要因人而异。驾驭语气最重要的一条是语气因人而异。语气能够影响听者的情绪和精神状态。语气适应于听者，才能同向引发，用喜悦的语气就会引发对方的喜悦之情，用愤怒的语气就会引发对方的愤怒之意；语气不适应于听者，则会异向引发，如生硬的语气会引发出对方的不悦之感，埋怨的语气会引发出对方的满腹牢骚等等。

  其次，要因地而异。把握语气要注意说话的场合，这是十分必要的。一般来说，场面越大，越要注意适当提高声音，放慢语流速度，把握语势上扬的幅度，以突出重点。相反，场面越小，越要注意适当降低声音，适当紧凑词语密度，并把握语势的下降趋向，追求自然。

  最后，要因时而异。同样的一句话，在不同时候说，效果往往会大相径庭。抓住时机，恰到好处，运用适当的语气才能够产生正确的效果。

  语气傲慢者使人反感，语气谦卑者使人喜欢。同样的话，用不同的语气说出来，就会起到不一样的效果，所以，在说话的时候，就要注意自己的语气，不要给人一种傲慢的感觉。

  第12节：控制好说话的节奏

  6.控制好说话的节奏

  在与人交往时，要想说话让人家爱听，喜欢听，就要注意控制好自己说话的节奏。

  有一次下班途中，一位青年遇到一群刚看完电视球赛的学生，就问："这场比赛谁赢了？"

  有一个学生兴奋地说："中国队大败日本队获得冠军。"

  这位青年迷惑了：到底是中国队打败了日本队获得了冠军呢，还是日本队打败中国队获得了冠军呢？

  他又问了另一位学生，才知道是中国队胜了。

  这位学生说的话之所以让人家不明白，就是因为他没有掌握好说话的节奏。说话的节奏其实就是说话的快慢。书面语是借助标点把句子断开，以便使内容更加具体、准确。我们在说话时就要借助节奏，来帮助我们表达感情。

  生活中，有的人说话很快，一大堆话一口气就能说完，别人形容像是打机关枪。而另外一种人则恰恰相反，说话慢条斯理，半天也挤不出一句话来。这两种极端的情况就是没有掌握好说话的节奏。

  说话要有节奏，该快的时候快，该慢的时候慢，该起的时候起，这样有起伏有快慢，有轻重，才形成了口语的乐感和悦耳动听，否则话语不感人，不动人。口语中有规律性的变化，叫节奏。有了这个变化语言才生动，否则显得呆板。有位意大利的音乐家，他上台不是唱歌，而是把数字有节奏地、有变化地从1数到100，结果倾倒了所有的听众，甚至有的感动得流下了眼泪，可见节奏在生活中是多么重要。

  节奏主要体现为快慢和停顿。说话没有节奏变化就会像催眠曲一样使人昏昏欲睡，反之，如果能够掌握好说话的节奏，就会使人愿意听，喜欢听。

  某大学举办写作知识讲座，主讲老师在谈到细节描写时，提出了这样一个问题："请问同学们，男生和女生回到宿舍时，摸钥匙开门的动作有什么不一样呢？"然后就闭口不言，停顿下来，让同学们自己去揣摩。

  台下的大学生们活跃起来了，有的私下议论，有的举手回答，有的干脆掏掏口袋，模拟一下自己回宿舍时找钥匙的动作。

  等同学们讨论过一阵子，老师才说："据我观察，大多数的女生才上楼梯时，手就在书包里摸索，走到宿舍门口，凭感觉捏住一大串钥匙中的某一把钥匙，往锁孔里一塞，正好门开了。而大多数的男生呢?他们匆匆忙忙地跑到宿舍门口，'砰'的一脚或一掌，门打不开，于是想起找钥匙。摸了书包摸裤袋，摸了裤袋又摸衣袋，好不容易摸到了钥匙串，把钥匙往锁孔里一塞，打不开。原来钥匙又摸错了。"

  主讲老师的描述引起了会场中一片会心的笑声。等到同学们的笑声过后，老师趁势总结道："把男女生回宿舍摸钥匙开门的动作描述出来，就是细节描写，而细节描写的生动又来源于对生活的细致观察。"

  这位写作老师巧妙地利用停顿，让听众探索悬念的答案，然后利用解答悬念抛出讲学要点，取得了很好的教学效果，这就是利用说话节奏的效果。

  那么我们应该怎样才能掌握好说话的节奏呢？其实也没有什么神秘的地方，只要掌握好什么时候应该减速什么时候应该加速就可以了。

  第一，说话时应该减速的地方有：需要特别强调的事情；极为严肃的事情；勉强控制的感情；使人感到疑惑的事情；数据、人名、地名等等。

  第二，说话时应该加速的地方有：任何人都知道的事情；不太重要的事情；精彩的故事进入高潮时；无法控制的感情等等。

  说话的节奏和说话的语气一样，都会影响到听众。说话的节奏不同，给人的感觉也不同，说话的节奏快了，会给人一种急促的感觉，说话的节奏慢，会给人一种平缓的感觉。所以，在说话时，要注意恰当地运用说话的节奏，把自己的感觉表达出来。

  第13节：言简意赅，别人才会喜欢你(1)

  7.言简意赅，别人才会喜欢你

  据史书上记载，子禽问自己的老师墨子："老师，一个人说多了话有没有好处？"墨子回答说："话说多了有什么好处呢？比如池塘里的青蛙整天整天地叫，弄得口干舌燥，却从来没有人注意它。但是雄鸡，只在天亮时叫两三声，大家听到鸡啼知道天就要亮了，于是都注意它，所以话要说在有用的地方。"

  墨子的话和古语"言不在多，达意则灵"一样，说的都是讲话要少而精的道理。我们要追求的是用最凝练的话语来表达尽可能丰富的意思。

  从前有个客商新开一家酒店，为了招揽顾客，特备厚礼请几个秀才为他写一块招牌。甲秀才大笔一挥写下了"此处有好酒出售"七个大字。众秀才议论纷纷，乙秀才说："'此处'二字太啰嗦。"丙秀才说："'有'字也属多余。"丁秀才认为酒好酒坏顾客自有评价，"好"字应当删去。这时甲秀才带着几分怒气认真地说："如此说来还是干脆只留个'酒'字算了。"众秀才频频点头赞许，大家也欣然接受。其实说话也如此，有时需要简练，惜言如金，有时需要详述，用语如泼。

  说话是否精彩不在于长短，而在于是否抓住了关键，是否说到了点子上，是否能打动听众。听众最喜欢的是有啥说啥，直来直去。对于那些空话套话，他们不但不愿听，甚至觉得是受精神折磨，是浪费时间。

  有一回，凤姐让小丫头小红给平儿传话。小红从平儿处回来时，她把四五件事压缩在一小段话中回禀凤姐："我们奶奶问这里奶奶好。我们二爷没在家。虽然迟了两天,只管请奶奶放心。等五奶奶好些，我们奶奶还会让五奶奶来瞧奶奶呢。五奶奶前儿打发了人来说舅奶奶带了信来了,问奶奶好……"

  局外人李纨听了自然不懂,追问是什么意思。凤姐却赞赏道:"这是四五门子的话呢。"她表扬小红能把"四五门子的话"用几句话表达出来。

  于是凤姐当即决定,把小红要到自己这里。也可以说,小红简洁、准确的话语,赢得了凤姐的信任。

  简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。简洁明了的清晰声调，一定会使你事半功倍。凤姐赞赏小红说话简洁、明确的同时,也指出了话语冗繁往往意味着办事拖泥带水。人们交流思想、介绍情况、陈述观点的时候，为了能够使对方更快地了解自己的说话意图，领会要领，往往是用高度凝练的语言。

  1981年世界杯排球赛最后一场是中日之战，中国女排轻松地赢得了第一、二局，实际上已经取得了世界冠军。第一次荣获排球世界冠军的中国女排兴奋不已，因而失控，打得毫无章法，导致第三、四局稀里糊涂地输给了日本。袁伟民一再暂停，面授机宜，却不见成效。怎样才能使女排姑娘们镇定下来，获得冠军而不失中华民族之志呢?

  在第五局开始前的短暂时间里，主教练袁伟民说了几句话："要知道，我们是中国人，你们代表的是中华民族，祖国人民在电视机前看着你们，要你们拼，要你们搏，要你们胜。这场球不拿下来，你们要后悔一辈子!"姑娘们在这沉重的话语下，胜了第五局，赢得了全场比赛。在简短的几句话、几十个字中，袁伟民似喷泉，流淌出含义广阔、内容丰富的言语，将中华民族的精神和尊严，祖国人民的期望以及这场球的关键意义，姑娘们自身利害得失等等，在这几句话中或明或暗地暗示。袁伟民的这段话言简意赅，既节省时间又有成效，为中国女排赢得世界冠军起到决胜的作用。

  第14节：言简意赅，别人才会喜欢你(2)

  但是，应该注意的是，说话简洁绝非"苟简"，为简而简，以简代精。简洁要从实际效果出发，简得适当，恰到好处。否则，硬是掐头去尾，只能捉襟见肘，挂一漏万，得不偿失。应予承认，任何事物都具有两重性，简短的语言有时很难将相当复杂的思想感情十分清晰地表达出来。与人交往，过简的语言则有碍于相互间的了解，有碍心灵的沟通。同时，简短也是相对的，不是绝对的。邹韬奋先生在公祭鲁迅先生的大会上只讲了一句话，短得无法再短，而恩格斯在马克思墓前的演说长达15分钟，却也是世界公认的短小精悍的演讲。总之，简短应以精当为前提，该繁则繁，能简则简。

  那我们应该怎样才能够做到言简意赅呢？要做到以下几点：

  第一，重要的是要培养自己分析问题的能力

  要学会透过事物的表面现象，把握事物的本质特征，并善于综合概括。在这个基础上形成的交流语言，才能准确、精辟，有力度，有魅力。

  第二，同时还应尽可能多地掌握一些词汇

  福楼拜曾告诫人们："任何事物都只有一个名词来称呼，只有一个动词标志它的动作，只有一个形容词来形容它。如果讲话者词汇贫乏，说话时即使搜肠刮肚，也绝不会有精彩的谈吐。"

  第三，"删繁就简"也是培养说话简洁明快的一种有效方法

  说话要简练，最好把复杂的话能够简单地说出来。这样才会明白易懂，使大家都爱听。

  人们最讨厌废话连篇，半天说不到点子上的人。言简意赅，不说废话，这样才显得说话的人干练，所以，在与人交往时，要注意说话要简洁一点，这样才能够处处受到人们的欢迎。

  第15节：求神要看佛，说话要看人(1)

  1.求神要看佛，说话要看人

  有句俗话叫做"人上一百，形形色色"。人各有其情，各有其性。言辞表达的内容和方式要因人而异，符合接受对象的脾气性格，才有可能产生"同声相应，同气相求"的效果。我们在与别人交流时，也要注意因人而异，讲究"求神看佛，说话看人"。

  性格外向的人易于"喜形于色"，性格内向的人多半"沉默寡言"。同性格外向的人谈话，你可以侃侃而谈；同性格内向的人谈话，则应注意循循善诱。两千多年前，孔子就注意针对学生的不同性格来回答他的问题。有一次，孔子的学生仲由问："听到了，就可以去干吗?"孔子回答说："不能。"另一个学生冉求也问同样的问题："听到了，就可以去干吗?"孔子的回答是："那当然，去干吧!"公西华听了，对于孔子的回答感到有些疑惑，就问孔子说："这两个人问题相同，而你的回答却相反。我有点儿糊涂，想来请教。"孔子答："求也退，故进之；由也兼人，故退之。"孔子的意思是，冉求平时做事好退缩，所以我就给他壮胆；仲由好胜，胆大勇为，所以我要劝阻他，做事要三思而行。可见，孔子诲人不是千篇一律，而是因人而异，因材施教，特别注意学生的性格特征，因此能够使学生听进自己的话。

  "会说话"的人最重要的一点就是要"烧香看佛，说话看人"，左右逢源，见什么人说什么话。《红楼梦》里林黛玉抛父进京城，小心翼翼初登荣国府的时候，王熙凤的几段话就展现了她"会说话"的超凡才能。先是人未到话先到："我来迟了，不曾迎接远客！"尚未出场，就给人以热情似火的感觉。随后拉过黛玉的手，上下细细打量了一回，仍送至贾母身边坐下，笑着说："天下竟有这样标致的人物，我今儿算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女儿，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了！"一席话，既让老祖宗悲中含喜，心里舒坦，又叫林妹妹情动于衷，感激涕零。而当贾母半嗔半怪说不该再让她伤心时，王熙凤话头一转，又说："正是呢！我一见了妹妹，一心都在她身上了，又是喜欢，又是伤心，竟忘了老祖宗。该打，该打！"至此，她把初次见到林妹妹应有的悲喜爱怜的情绪，抒发表演得淋漓尽致。

  听话对象的不同体现在多个方面，包括民族、地域、性别、年龄、职业、文化、修养、阅历、性格等诸多方面。同样一句话，有的人能够听得懂，也有人干脆听不懂。有的人可能只听明白了本意，也有人可能听出了弦外之音；同样一个意思，有人领会为褒，也有人可能领会为贬。所以，我们说，只有语言的接受对象--听话人才能检验说话者的表达效果。因此，对说话者来说，要想达到某种表达效果，就必须区分接受对象。

  如果见到一个5岁以下的孩子，要和他讨论糖果；

  如果见到一个10岁左右的孩子，要和他讨论游戏；

  如果见到一个18岁左右的学生，要和他讨论高考；

  如果见到一个18岁左右的社会青年，要和他讨论时下什么是最流行的；

  如果见到一个20岁以上的男青年，要和他探讨恋爱的技巧；

  如果见到一个20岁左右的漂亮女青年，去和她讨论哪部电影最经典，哪里的小吃最出名；

  如果见到一个24岁以上的独身女青年，现在有了男朋友的，害怕男朋友是不可以托付终身的那种人；而没有男朋友的，为了找一个好的男朋友绞尽脑汁，所以要巧妙地避开"男人"这个敏感话题，谈谈她的事业，化妆品；

  如果见到一个初为人妇的女子，要和她探讨厨艺，她丈夫的事业等；

  如果见到一个初为人母的女子，要和她讨论育婴经验，奶粉调制等；

  如果见到一个孩子在18岁左右的母亲，就和她谈谈孩子的未来；

  如果见到一个50岁左右的中年妇女，就和她谈谈她老公的身体情况；

  第16节：求神要看佛，说话要看人(2)

  如果见到一个儿孙满堂的老奶奶，就和她谈谈她的幸福晚年。

  这就是说话的技巧--见到什么人说什么话。这不是圆滑，而是一种做人的艺术。那么怎么才能够做到见到什么人说什么话呢？大家不妨从下面几点多做一点工作。

  1.对于一个人要多从他的言行举止等方面观察他的性格。要想征服一个人，必须先了解一个人，只有了解了他，才能够说出他爱听的话。其实了解一个人有很多途径，可以先通过熟知他的人，先了解一下他的性格特征，或者通过自己的观察，来了解他。总之，只有先仔细地了解一个人，才能够做到"见到什么人说什么话"。

  2.置身一个环境，必先搞清人和人的关系，搞清身边每个人的所好所忌，搞清喜欢听什么厌恶什么，高兴听什么就说什么，讨嫌的话绝对不说。

  ３.开拓自己的知识面，这样才能够和各种人都有话可说，才能够说出对方爱听的话。

  和人谈话时，能够面对不同的人说不同的话，是很重要的。一个人要想使自己说出的话引起对方的重视或取得对方的认可，必须把握好说话对象的分寸。只有根据不同的说话对象，说出他们爱听的话，才能够真正地打动人心。

  第17节：巧妙寒暄拉近彼此的关系

  2.巧妙寒暄拉近彼此的关系

  问候和寒暄虽然是一些单调而且简单的话语，但是却不可忽视。因为它是交谈的催化剂，能够在彼此之间架起一座桥梁，满足人们的亲和心理。

  寒暄在人际交往中的作用是十分重要的，但并不是任意的寒暄都能起到这种作用。不恰当的寒暄很可能会弄巧成拙，而寒暄的恰当与不恰当的关键在于话题的选择。什么样的话题是恰当的寒暄话题呢？那些凡是能引起对方兴致的话题都适于作寒暄的话题。

  贝尔纳·拉迪埃是空中客车飞机制造公司的销售能手，当他被推荐到空中客车公司时，面临的第一项挑战就是向印度销售飞机。这是一件棘手的任务，因为这笔交易已由印度政府初审，未被批准，能否重新寻找到成功的机会，全看销售代表的谈判本领了。

  作为销售代表，拉迪埃深知肩上的重任。他稍做准备就立即飞赴新德里。接待他的是印度航空公司的主席拉尔少将。拉迪埃到印度后，见到他的谈判对手后说的第一句话是："正因为你，使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地，谢谢你！"

  这是一句非常得体的开头语，它简明扼要，但是却蕴涵着丰富的内容。它表达了好几层意思：感谢主人慷慨赐予的机会，让他在自己生日这个值得纪念的日子来到贵国，而且贵国是他的出生地。这个开场白拉近了拉迪埃与拉尔少将的距离。不用说，拉迪埃的印度之行取得了成功。

  拉迪埃靠着娴熟的销售技巧，为空中客车公司创下了辉煌的业绩：仅在1979年，他就创记录地销售出230架飞机，价值420亿法郎。这当中，应该说也少不了他善于寒暄的功劳。

  寒暄是正式交谈的前奏，它的"调子"定得如何，直接影响着整个谈话的过程。因此，对寒暄绝不能轻而视之。寒暄的时候有必要注意以下三点：

  第一，应有主动热情、诚实友善的态度

  寒暄时选择合适的方式、合适的语句是非常必要的，但这合适的方式、语句的表示，还有赖于主动热情、诚实友善的态度。只有把这三者有机地结合起来，寒暄的目的才能达到。试想，当别人用冷冰冰的态度对你说"我很高兴见到你"时，你会有一种什么样的感觉？当别人用不屑一顾的态度夸奖你"我发现你很精明能干"时，你又会做何感想？推己及人，我们寒暄时不能不注意态度。

  第二，应适可而止，因势利导

  做任何事情都应有个"度"，寒暄也不例外。恰当适度的寒暄有益于打开谈话的局面，但切忌没完没了，时间过长（当然，对方有兴致聊时例外）。有经验的推销员，总是善于从寒暄中找到契机，因势利导，言归正传。

  第三，善于选择话题

  一般来讲，在寒暄时可以选择以下的话题作为开始：

  （1）天气。天气几乎是中外人士最常用的普遍的话题。天气对于生活的影响太大了，天气很好，不妨同声赞美；天气太热，也不妨交换一下彼此的苦恼；如果有什么台风、暴雨或是季节性流行病的消息，更值得拿出来谈谈，因为那是人人都关心的话题。

  （2）自己闹过的有些无伤大雅的笑话。像买东西上当、语言上的误会等。这一类的笑话，多数人都爱听。开开自己的玩笑，除了能够博人一笑之外，还会使人觉得你为人很随和，很容易相处。

  （3）医疗保健，这也是人人都感兴趣的话题。新发明的药品，著名的医生，对流行病的医疗护理，自己或亲友养病的经验，怎样可以延年益寿，怎样可以增强体质，怎样可以减肥等等这一类的话题，也许纯粹就是一家之言，但它能吸引人的注意力，而且也没有什么不好。特别在遇到朋友或其家人健康有问题的时候，假如你能向他提供有价值的意见，那他更是会对你非常感激的。

  (4)轰动一时的社会新闻也是闲谈的资料。假使你有一些特有的新闻或特殊的意见和看法，那足可以把一批听众吸引在你的周围。

  (5)家庭问题。关于每个家庭里需要知道的各方面的知识，例如儿童教育、购物经验、夫妇之间怎样相处、亲友之间的交际应酬、家庭布置等，也会使大多数人产生兴趣，家庭主妇们尤其关心这类问题。

  当然，除了以上几点，还有许多作为闲谈的资料。比如运动、娱乐、政治和宗教等等。

  在体育比赛之前，都要做一些热身运动。其实，寒暄就是交谈的热身运动，是为交谈做准备的。寒暄可以使双方放松一些，熟悉一些，造成一种有利于交谈的氛围。通过交谈，大家可以更加了解对方，有利于找到共同的话题，有利于采用策略进行深入的交谈。所以在和他人谈话中，切不可轻视寒暄的作用。

  第18节：和对方找到有"共鸣"的话题(1)

  3.和对方找到有"共鸣"的话题

  现在科技发达了，大家都听MP3、MP4了，不过相信大家一定都听过收音机，收音机都是有频段的，只有拨到那个频段才会收到信息，你要听《北京蓝调》，那就得拨到《北京蓝调》的101.8兆赫；你要听北京交通台，那就得拨到北京交通台的103.9兆赫；你要听新闻，有新闻的频段；你要听音乐，有专门的音乐台。你只有找到专门的频段，才能够听到你想要听的节目。

  其实，在和大家交流时也是一样，每一个人也是有相应的频段的，只有进入了他们认可或者说喜好的那个频段，进入他的范围，你才能够和他"来电"，我们和他们沟通、交流的时候才会非常流畅或顺畅。

  那么怎样才能够进入自己谈话对象的轨道或者频段呢？要想进入谈话对象的轨道或者频段，关键是要和对方"同步"。什么是同步？就是要和对方能够达到一种"共鸣"。你所说的话，对方乐意听，愿意听，这就是一种"共鸣"。

  大家都知道，找对象的时候，首先要求的第一条就是要有共同语言，如果没有共同语言，两个人在一块多别扭呀！和人交往的时候，同样是这个道理。在和人家交流时，你得找到与对方共同的话题，和对方发生共鸣，这样和对方的交谈才能够愉快进行。

  如果话题选择得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感；处理得不好，便会导致四目相对，局促无言。

  不久前，老张出差住在一家旅店，一个先他入住的人悠闲地躺在床上欣赏电视节目。老张放下旅行包，稍稍洗了一下，冲了一杯浓茶，对那位先他而来的人说："师傅来了多久啦？""没多大一会儿呢。"

  "听口音是北京人吧？"

  "噢，保定的!"

  "啊，保定是个好地方啊!我在读小学时就在《平原枪声》的连环画上知道了。三年前去了一趟保定，还颇有兴致地特意到白洋淀玩了一次呢，白洋淀的雁翔队的故事我可喜欢看了！"听了这话，那位保定的客人马上来了兴趣，两人从白洋淀和雁翔队谈开了，那亲热劲儿，不知底细的人恐怕会以为他们是一道来的呢。

  他们从相识、交谈到最终的熟悉，就在于彼此间找到了"白洋淀"、"雁翔队"这些双方的共同点。

  第19节：和对方找到有"共鸣"的话题(2)

  寻找共同话题的最大困难就在于不了解对方，因此同他人交谈首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方，消除陌生。你可以设法在短时间里，通过敏锐的观察初步地了解他：他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的声调及他的眼神等等，都可以给你提供了解他的线索。如果他是屋子的主人，了解他便会有更多的依据：墙上挂的画，橱子里放的摆设，台板下的照片，书橱里的书等等，这一切都会自然地向你袒露关于主人的情趣、爱好和修养等等。如果你事先就知道将要同一个陌生者见面，则在见面之前通过别人打听一下这位陌生者的情况，这对于就要开始的彼此交谈是十分有利的。

  有一次，有一位业务员去一家公司销售电脑的时候，偶然看到这位公司老总的书架上放着几本金融投资方面的书。这名业务员刚好对于金融投资比较感兴趣，所以，就和这位老总聊起了投资的话题。结果两个人聊得热火朝天，从股票聊到外汇，从保险聊到期货，聊人民币的增值，聊最佳的投资模式，结果，聊得都忘记了时间。

  直到中午的时候，这位老总才突然想起来，问这名业务员："你销售的那个产品怎么样？"这名业务员立即抓住机会给他做了介绍，老总听完之后就说："好的，没问题，咱们就签合同吧！"

  你看，和对方找到共同话题达到"共鸣"，让你也轻松，他也高兴，可以说是皆大欢喜。

  要想和对方有"共鸣"，关键是找话题。有人说："交谈中要学会没话找话的本领。"所谓"找话"就是"找话题"。写文章，有了好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。交谈，有了好话题，就能使谈话自如。好话题的标准是：至少有一方熟悉，能谈；大家感兴趣，爱谈；有展开探讨的余地，好谈。

  那么，怎么找到话题呢?要从如下几个方面着手：

  （1）要选择众人关心的事件为话题，把话题对准大家的兴奋中心。这类话题是大家想谈、爱谈、又能谈的，人人有话，自然就能说个不停了，以至引起许多人的议论和发言，导致"语花"飞溅。

  （2）巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等等，即兴引出话题，常常取得较好的效果。关键是灵活自然，就地取材，其关键是要思维敏捷，能达到由此及彼的联想。

  （3）先提一些"投石"式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得更为自如，如在乘火车时见到陌生的邻座，便可先"投石"询问："你老兄是哪里人呀？"这就有了和对方"共鸣"的机会。

  （4）问陌生人的兴趣，循趣发问，能顺利地进入话题。如对方喜爱扑克，便可以此为话题，谈打扑克的情趣。如果你对扑克略通一二，那肯定谈得投机；如你对扑克不太了解，那也正是个学习的机会，可静心倾听，适时提问，借此大开眼界。

  （5）在缩短距离上下工夫，力求在短时间内了解得多些，缩短彼此的距离，力求在感情上融洽起来。孔子说："道不同，不相谋。"志同道合才能谈得来，才能够发生"共鸣"。要想谈得投机，要在"故"字上面做文章，变"生"为"故"。

  交谈要有味道，要谈得投机，谈得其乐融融，双方就要有一个共同感兴趣的话题，要能够引起双方的"共鸣"。只有双方有了"共鸣"，才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意，就不难发现彼此对某一问题有相同的观点，在某一方面有共同的爱好和兴趣，有某一类大家都关心的事情。

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  Tag：说话 技巧 能说会道
  chapi 发表于19时23分01秒 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 分享 0

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