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2008年05月27日
电信重组暗藏深意 三部委政策倾斜扶持TD - [IT业界]
电信重组暗藏深意 三部委政策倾斜扶持TD
3G发牌终于指日可待了。中国具有自主知识产权的3G标准TD-SCDMA即将与两大成熟的3G标准CDMA2000和WCDMA同台竞技,究竟胜算几何?
“3G发牌对TD-SCDMA是重大利好。”TD标准的主要制定者大唐移动的一位内部人士对记者表示。TD-SCDMA在中国的发展一直步履艰难,有关部门态度不够明确,支持力度不够强势,是重要原因。
不过随着电信重组大幕的拉开,以及3G牌照的即将发放,这一局势有可能彻底扭转。这从三部委5月24日联合发布的《关于深化电信体制改革的通告》(下称《通告》)中可见端倪。
《通告》指出,深化电信体制改革的主要目标之一是:自主创新成果规模应用,后续技术不断发展,自主创新能力显著提升。这意味着TD-SCDMA在市场上的大规模推广,基于TD-SCDMA的TD LTE技术得到发展,都是电信改革的目标所在。
不过,要保证处于发展初期的TD-SCDMA与相对成熟的WCDMA以及CDMA2000具有相当的竞争实力,TD-SCDMA仍需要多种政策支持。
《通告》在配套政策措施中指出,为了大力扶植自主创新,有关部门将从多个层面给予支持。
一是结合新一代宽带无线通信重大科技专项实施,积极参与国际第四代移动通信技术标准制定。TD-SCDMA是国家下一代无线通信重大专项的重要组成部分之一,目前国际电联正在征集4G技术方案,大唐移动提出的TD LTE已经提交了部分4G方案,TD LTE是中国参与国际4G标准制定的重要机会,即使电信重组,国家对TD-SCDMA以及TD LTE的支持也不会改变,还有可能出台配套政策作为支持举措。
配套举措之二是,鼓励有关部门、企事业单位优先使用自主创新产品。加强政府采购一直是体现政府意志的重要手段,不管是我国自主知识产权的无线接入技术WAPI,还是国产软件,如果希望击败国外标准和技术,首先要在国内市场站稳脚跟,而政府采购是一个重要渠道,对TD-SCDMA未来的发展亦然。
仅仅在中国发展显然不是TD-SCDMA的最终目标,国际化是必然趋势。《通告》表示,配套措施还包括,政府有关部门利用对外优惠贷款、无偿援助及其他外贸出口政策推动自主创新产品的国际化发展。
大唐移动内部人士曾对记者表示,非洲、东南亚等地的多家运营商与大唐移动有过这样的表态:一旦中国移动获得TD-SCDMA牌照,其立即在国内建设TD网络。实际上,在网络覆盖已经相对完善的欧洲国家市场,任何新技术的进入都是非常困难的,而广大的发展中国家市场则有着巨大的机会。
为了充分调动运营商大力发展TD-SCDMA等自主创新技术的积极性,三部委提出,国有资产管理部门将自主创新作为考核电信运营企业的重要指标,科学、合理确定相关电信运营企业的网络建设和经营指标。
这意味着对TD-SCDMA的支持力度以及发展业绩将列入企业的KPI(绩效考核),企业领导人担心发展TD影响企业业绩等忧虑也将被扫除,除了大力推进,企业负责人已经别无选择。
此外,《通告》指出,引导金融机构加大对自主创新的支持,优先支持重点研发、制造企业在资本市场融资。这意味着除了运营商之外,一直对TD技术进行研发和投入的大唐集团以及大唐移动也有可能在融资以及上市问题上拿到“通行证”,而“凯明的历史”将不再重演。
至此,政府对包括TD-SCDMA在内的自主创新技术的态度已经非常明朗,并且在多个方面加以扶植和鼓励,在技术得到检验的情况下,TD-SCDMA已经没有理由不获得市场和产业上的全面推动。
《南方都市报》:电信重组能否给消费者带来实惠
工业和信息化部、国家发改委以及财政部日前联合发布《关于深化电信体制改革的通告》,电信重组方案终于拉开序幕.
按照最终确定的方案,中国铁通将并入中国 移动,成为后者的全资子公司,中国联通将剥离CDMA网络并入中国电信,中国联通GSM网络将与中国网通合并组成新的联通集团.对此,市场充满了期待,也 有颇多疑问.
1.疑问竞争更激烈还是更垄断
今年初,境外评论称中国电信业重组将是“回归垄断的辉煌”,而信息产业部电信经济专家委员会秘书长杨培芳并不这样认为.他说,只有一家是垄断,太多了就是无序竞争.三家左右是有效竞争.
此间,业内人士分析重组后的三家公司业务,认为中国联通是全球第二大GSM运营商,只是被C网拖累,如今把C网剥离,一心一意发展产业链最强大的G网,再加上北方十省强大的固网资源,将移动业务与固网业务捆绑发展,应该会比以前强很多.中国电信以前一直没有移动业务,如今通过重组获得C网,将如虎添翼,如果把小灵通做成准移动网,将成为中国移动最大的威胁.中国移动收了铁通的固网资源,为移动业务发展带来新的支撑,但其重点是移动业务,短期效果不太明显.同时,中国移动要承担TD的发展,下一步的日子可能不如前几年那么顺风顺水了.不过,有了全球最大的G网支撑,三年内应该仍然是国内利润最好的运营商.
2.疑问重组后实力是否均衡
重组后三家新公司实力是否均衡?有业内人士从用户数方面进行了研究.
据分析,2007年,中国移动用户数为38660万户,铁通有固定电话用户2079万户和475万互联网用户,合并后用户总数超过4.11亿.这是新移动的客户资源.
2007年,中国联通CDMA用户有4192.6万户,中国电信固定电话加小灵通用户共有2.26亿户.合并后用户总数可以达到2.67亿户.此外,中国电信还有3817万户互联网宽带接入用户,用户数超过3个亿.
2007年,中国联通GSM用户有12056.4万户,中国网通固定电话加小灵通用户有11878万户,电话用户总数可以达到23934万户,即约为2.39亿用户.此外,中国网通还有互联网宽带用户2600多万,合并后用户数超过2.6亿.从用户数来看,新中国电信和新中国联通的用户数超过了中国移动,但是收入远没有超过后者.
为此,北京邮电大学教授舒华英5月23日表示,对重组方案很失望,原因是“五合三” 方案只是将资源重新进行了配置,但不能解决市场失衡问题.而受运营商重组及最新高管调整任命公布的影响,中国联通、中国电信和中国网通股价均在香港联交所大幅上涨,中国移动则小幅下跌,反映了资本市场对重组的评价.分析人士表示,铁通是一家处于亏损的公司,与之合并无法给中国移动带来实质性的利益.中国电信行业重组之后,移动市场的竞争将更加激烈,这对于中国移动而言并不是一个好消息.
3.疑问消费者能否从中得到实惠
消费者普遍期待,竞争格局调整,电信运营商会否发起“价格战”?消费者和营运商长期争持不下的基本月租、基本通话费、长途话费、漫游费、手机上网费等,会不会因此向有利于消费者的方向发展?
银河证券的通信行业分析师王国平认为,此次重组方案从实施到完成大约需要四个月到半年时间,而新企业在市场策略、构架、渠道整合方面则需要更长的时间,电信重组后反映在市场上还要等待比较长的时间.
杨培芳则认为,按照重组的目标,未来的电信资费将更加趋于合理化,顺应消费者偏好,简单、透明、低廉的资费将成为可能.形成有效竞争后,运营商也将更愿意促进技术进步,不断推出新业务.
“重组可以让移动电话资费下降.”知名电信专家、飞象网CEO项立刚说,如果固网运营商拿到了全业务,就会抢占原来移动和联通的市场,一下子增强了中国移动的对手,可以在一定程度上降低手机资费.“不过,固话和上网的费用并不会因此降低多少.”因为固网的成本高于移动网络,移动只要建立一个基站,很多问题就解决了,但是固网要把光纤拉到用户的家中,还有后期的维护成本.
四名专家观点:电信重组的意义和争议
新闻来源:信息时报 D4版
电信业重组方案正式公布,但针对第三次电信重组方案的争议并没有结束。许多专家认为,电信重组对中国电信业带来深刻影响。但也有专家反对认为,本次电信业重组对改变电信业失衡没有任何帮助。本次重组对中国电信业到底带来了怎样的意义呢?
积极观点:
意义一:符合全球电信业大趋势
北京邮电大学教授曾剑秋认为,重组符合全球电信业改革与发展的大趋势。曾剑秋认为,1984年的时候,电信业的发展以打破垄断引入竞争为潮 流。当时美国把AT&T美国电话电报公司分拆,推动了全球电信业的发展和改革。第二次浪潮是上世纪90年代末期开始一直到现在,这次浪潮以整合为 特征。在这次浪潮,西南贝尔、南方贝尔重现合在一块儿,拆分的子公司又回到一块儿来了,继续保持AT&T品牌。曾剑秋认为,亚洲也是这样,资料显 示2001年的时候,韩国有五家移动运营商,七家做本地网和宽带运营企业,到了2007年的时间,各设三家,也都是朝一种整合的方向发展。
意义二:重整市场格局
由于目前中国电信市场失衡严重,出现中国移动一家独大,一家利润高过三家的局面,因此本次电信运营商重组其中一个重要作用是重整市场格局。曾 剑秋举例子表示,像中国网通这样一个企业,2007年增长率应该说不到1%,远远低于国家国民经济的增长速度。GDP大概是11.4%,而中国网通增长率 是1%,已经严重影响到了产业的平衡。曾剑秋认为,电信业是我们国家信息经济基础的产业,信息产业应该说是引导国民经济发展,因此电信业应该是高于国民经 济的增长速度。所以,目前这个产业的发展不平衡,应该说在相当程度上,不仅仅是影响到我们国家整个电信产业的发展,同时还影响到我们国民经济的发展。所 以,电信产业的重组应该说是时不我待。
意义三:形成市场竞争
“本次电信业重组是用比较低的成本完成了电信业格局的新一轮划定。”资深电信专家、广州特思达通信咨询服务有限公司总裁廖晓滨认为,重组方案尘埃落定,虽然谈不上是最优秀的方案,但是对整个电信行业而言绝对是一个重大利好消息。
廖晓滨认为,这轮重组之前的电信业存在几个问题:一是中国电信分拆之后,人为的形成了“南电信、北网通”的割据局面,铁通较弱,固网没法形成 竞争局面;二是中国没有形成一个全业务运营商;三是移动在竞争格局中形成了压倒一切的一家独大优势,联通根本无法在移动通信市场中与其竞争;四是联通G 网、C网“左右互搏”,资源利用率低下,国有资产难以增值、保值。这不符合电信运营商提供综合信息服务的发展趋势。合理调整分配资源、克服重复建设和良性 竞争失衡问题,保证构建通信和谐社会和通信产业链可持续发展是当务之急,电信重组是一次合理的调整。
廖晓滨认为,此次电信重组可以有效解决以上几个问题,全国形成三家全业务综合信息服务提供商,资源得以重新分配,带来资产方面的平衡。目前, 中国移动的资产大约5634亿,中国电信4080亿,网通和联通均接近2000亿,铁通100多亿,重组之后,中移动资产变化不大,中国电信吸纳C网之后 也能达到5000亿左右的资产规模,网通加上联通也会有3000多亿的资产规模,整个资产格局趋向平衡,并最终形成了有效竞争。
意义四:推动市场开放
廖晓滨认为,在重组稳定后,在制定完善的游戏规则后,随着法律的逐渐完善和政策逐渐发开放开,真正的移动市场竟争会展开,比如,资费价格调整 幅度进一步放开,实现大区制计费;用户带号转网;第二类电信业务进一步放开;转售和虚拟网络运营;移动VoIP准入;外国运营商部分介入电信运营。
界时,中国的企业和老百姓将是电信改革的最大受益者。
意义五:减少重复建设
电信观察家项立刚认为,通过电信重组,至少节省了一家运营商,我们少发一张运营牌照,少建立一个运营网络,某种意义上可以减少成本。
意义六:促进TD技术发展
项立刚认为电信并没有让TD试商用停滞。他认为,在一定意义上,重组倒可能促进TD的发展。因为只要3G的牌照,实际上从试商用到商用会面临 着一些问题,重组在某种程度上为发放牌照扫清了一个很重要的障碍,后面就是要发3G牌照。此外,重组以后,如果能够逐渐的中国电信拿到移动的牌照,很可能 国家就会把3G牌照发下去了,即使不发3G牌照,中国电信拿到移动的牌照,中国电信就会形成对中国移动的压力。同样,联通也会有一定的压力。在这样的情况 下,对于中国移动来说,它要保证未来的机会,它下功夫能够把TD做得更好一些,甚至在面向3G的时候,我们大家都知道,WCDMA现在已经成熟, CDMA2000也相对于TD要成熟一些。在这样的情况下,中国移动如果想和WCDMA、CDMA2000竞争,需要尽快的TD—SCDMA成熟,不能说 我就不干了,我就等着。所以,它在一定程度上也会更加积极推动TD—SCDMA。
消极观点:
但是,面对最终宣布的重组方案,著名电信专家,北京邮电大学教授阚凯力却始终抱有反对态度。他认为重组方案有硬伤,既不能“治本”也不能“治标”。
这些硬伤包括:
硬伤一:拆分联通两网不具操作性
联通的C网和G网除了无线设备外,无论在网络、机房、设备、人员等方面,都是作为一个整体存在的,无法分割。这就像一个连体婴儿,虽然长了两个头,但是所有内脏和四肢都是共用的,怎么拆分?即使强行拆分了,也必须立即给二个网(尤其是给电信的C网)重新建设相应的“基础设施”,这又一次大规模的重复建设。而且在至少几年的重建过程中,二个网都无法正常运营。所以,这个方案根本不具备可操作性。
硬伤二:把联通的两个网拆分再分别与电信和网通整合,是更大的困难
几年前网通集团整合小网通,整合了五年才尘埃落定。联通与电信和网通管理及公司文化差距巨大,整合费时更长。
第三,重组难以打破中移动独大
重组首要目的是打破中国移动的一家独大,电信、网通即使分别获得了C网和G网是不能对移动形成有效的对抗。目前单单是用户数量,中国移动已经接近四亿用户了。
第四:方案将加剧固网困境
铁通并入中国移动后,移动将获得固网运营牌照。中国移动最有可能大举进入固网运营商目前仅有的二个增长点和盈利业务:有线宽带和大客户业务。如此一来,固网运营商目前的优势和增长点也将面临中国移动强大的挑战,自己不但“进攻大城市”不成,而且赖以生存发展的“根据地”也立即面临失守的危险,并由此引发实实在在的生存危机。
第五:不对称管制于事无补
“不对称管制对中国移动的一家独大加以遏制实事上是不切实际的幻想。”阚凯力认为,如果对中国移动的用户数量进行限制,例如,不准他发展新用户,甚至对其现有用户规定单向流动(只准移动用户转出,不准其他运营商的用户转入)。但是,明明中国移动的网络覆盖好、服务物美价廉,这种限制就必然严重损害消费者的利益,甚至出现中国移动手机号码的黑市。同时,正如国际上已经证明的,中国移动必然继续吸收高端用户,而对大量低端用户予以歧视并淘汰。这样作的结果,即使用户数量下来了,但是其收入所占的比例反而提高,并更加严重地损害了消费者的利益。
如果对中国移动的资费水平予以限制,则无非有二种情况:竞争对手降价,或中国移动涨价。如果其竞争对手降价、不准移动降,在目前我国手机资费水平已经很低的情况下,必然使其竞争者陷入亏损(目前联通很低的利润水平已经证明了这一点),至少没有足够的收入来弥补自己巨大的投资和成本。
六大电信商发公告确认重组 中国移动大跌8%
作为对三部委深化电信改革重组的回应,昨天六大电信商均确认了重组消息,并表示与相关运营商已进入洽商环节.
本月24日,工信部、国家发改委以及财政部联合发布《关于深化电信体制改革的通告》,重组方案最终敲定为“六合三”:鼓励中国电信收购中国联通CDMA网(包括资产和用户),中国联通与中国网通合并,中国卫通的基础电信业务并入中国电信,中国铁通并入中国移动.
中国移动、中国联通、中国电信和中国网通的上市公司昨天全部发出公告,称均已获悉三部委重组精神,并按照设定的路线进入洽商层面.中国卫通集团、中国铁通集团也相继表示,将制定具体的并入方案.
中国联通(600050.SH;0762.HK)、中国电信(0728.HK)和中国网通(0906.HK)均继续停牌,直至发布敏感信息的公告为止.而中国移动(0941.HK)股价昨天大跌10.2港元,跌幅为8.153%,以114.9港元报收.分析认为,下跌的原因是由于市场担心中国铁通目前的亏损状态,同时担心重组后发放三张3G牌照会对中国移动今后的市场领导地位造成冲击.
昨天在沪深股市大盘跳水的情况下,3G概念股表现抢眼,波导股份(600130)、中卫国脉 (600640)等逆势涨停.
非对称管制下受益的是消费者
焦立坤
在三部委关于电信重组的描述中,提及在重组初期将“非对称管制”,以此达到鼓励竞争的目的.这对普通公众是个好消息,能预期的至少有两个看点:一是电信资费将越来越便宜,二是“号码可携带”有望“照进现实”.
目前很多声音担心,中国移动一家独大的局面短期内不会改变,更谈不上均衡的竞争环境了.担忧是正常的,也许后续“非对称管制”政策的出台将会打消这种疑虑.
从全球电信监管传统来看,非对称管制实施的原则是扶持新进入者、优化现存强势公司、建立适度竞争等.最常用的手法是资费优惠.中国已有先例,原中国联通在资费上比中国移动低10%,中国铁通比中国电信的固话费也便宜10%.
照此看来,在重组初期,新电信、新联通的资费标准也将低于新移动.从长远来看,三家运营商将在固定电话、手机、宽带等多领域展开全面交锋,竞争无疑将更激烈,价格战不可避免.尤其是手机资费一再下降,固话费和上网费成为众矢之的,新的进入者要拉拢用户就得在这些方面动动脑筋.
不过,在复杂的竞争格局下,仅靠简单的资费优惠很难达到理想的调控效果,“号码可携带”是个不错的办法.
“号码可携带”就是换了运营商之后仍可用原来的电话号码.美国FCC2004年的调查显示,在转网用户中,约有六成是因为号码可携带才决定转网的.有资料显示,韩国2004年进行“号码可携带”改革,两年后主导运营商SKT损失最大,净转出162万用户,而弱小运营商LGT则净转入124万用户,有效地改变了市场格局.
目前我国手机用户超过5亿,有七成握在新移动手中.如果实行“号码可携带”,弱势运营商就有机会争取到更多的用户,毕竟它有着更大的资费空间、更灵活的促销手机、更坚决的竞争信念.同时,强势运营商不得不加强服务以留住用户,这样,受惠的自然是消费者了——既避免了换号的代价,又可以找找当“上帝”的感觉.
《北京晨报》消息
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21世纪经济报道:虚拟世界的震后表情
5月19日14时28分,上海徐家汇,大街上各种车辆列停得整整齐齐,行人默然而立。当汽笛鸣起,钱包网创始人之一青熙被悲怆撞红了眼睛。
过去几天里,和大部分人一样,青熙捐赠了钱、物,并和同事做了网站运营者能做的事:在钱包网公布慈善机构受捐助渠道,记录民众捐助账目。19日哀悼日当夜,他写下一个名为《远离地震3小时》的博客,呼吁关注巨恸之下社会大众的心理疏导问题。
19日晚19时08分,这篇博客汇入中国浩瀚的互联网表情;两天后,另一名为《陷入恐惧》的博客被豆瓣用户推为“豆瓣九点”二套首位,内容指向媒体救灾报道中多重声音的缺失。
“这些声音会不断影响专业媒体,形成相互补充与监督的局面。”25日,互联网爱好者、维众投资副总裁毛向辉说:“这几天,中国网络向历史交出了此次地震的全悲情,而信息技术已经、也将在今后进一步帮助个人参与灾后重建。”
闪电传播:震后7分钟
5月12日14时28分,青熙经历了终生难忘的一刻。
当时,他正在一个叫“连岳读者小组”的即时通讯群中,北京有网友突然称有“震感”;之后,广州也有网友感觉“震动”;在打出“你不要跟风了”后,青熙感觉晕眩,发现15楼落地窗外平时不动的景物晃动。由于曾在四川凉山念过6年小学并酷爱地理,撤离写字楼瞬间,他直觉:“西南某个城市出事了。”
他边跑边给四川西昌生物研究所的父亲打电话,没有信号:“我只能狂发短信,心急如焚与无能为力混杂的挫败感接踵而至。”
5月12日14时28分,四川汶川发生里氏8.0级级地震。有关地震的消息由新华社正式发布是在当日14时46分。
在这段难挨的22分钟里,有震感的大部分人都在承受惊恐和慌乱。重大灾难突发时,信息需求是第一需求。但此时,四川、重庆的对外通讯中断,中国地震局网站因无法应付突涨的流量陷入瘫痪长达半小时。
关键时刻,互联网发挥了重要作用。Twitter类微型博客(Microblogging,国内如fanfou、jiwai)和QQ、MSN等各类在线IM工具在第一时间传播和汇集了各地消息。“Twitter可能是第一个披露有震感的社会性媒体,时间约为12日14时35分33秒。”毛向辉说。
一份提取自Twitter官方开放数据的《Number of Twitter Users according to Twitdir》图显示:Twitter历经几年积累才在2008年5月初达到的约108万用户注册数,在5月中猛增至158万。毛向辉指出,不少国外媒体和人士也正通过Twitter求证消息。
14时35分前后,这些率先由Twitter、IM工具传递的消息被通过手机电话和短信迅速传播;之后,人们开始寻找权威信息,由于寻中国地震局官方网站、地震信息网等受阻,美国地质调查局网站迅速成为权威信息源;当大地震消息被完全证实后,国内各大门户网站立即组织地震专题。
这一时间,长期处于引爆点期待的视频网站也迎来维新时刻。一条由大学生拍摄的成都地震现场视频《成都地震》在土豆网发布。视频中,有人大声呼喊同学名字“我爱你!”有人躲进宿舍床底,还有一个“别急”、“冷静”、“上网”的声音。
“2008年5月12日14点29分”,拍摄者清晰说明了拍摄时间。最后,镜头朝向宿舍楼下,大批人逃到室外。
“《成都地震》上传时间是12日14时55分46秒,”土豆网通过后台数据告诉记者,此后其被网民以每秒超过100次的速度刷新。“我们突然发现,在反映突发事件时,视频的时效性可以和文字、图片一样强。”优酷网营销副总裁魏明惊叹。
5月13日早,CCTV采用记者用QQ传回的灾区视频画面,显示了新媒体与传统媒体的对话融合能力。
之后,大批网民涌入天涯、百度贴吧和各大BBS。当14日各大门户和社区(包括博客)风起云涌地震话题时,CCTV和纸媒开始全面报道,发挥第一现场的作用。
“这次地震信息的早期传播有几个特点,”五季咨询合伙人洪波指出:震中区通信中断,信息外传困难;地震局等政府网站未能承担及时传递准确信息的职能;IM、Twitter等即时信息工具成为第一时间发布消息的媒介,但网媒的消息较为分散、偏体验性;有关地震准确、深入的报道,仍有赖专业媒体。
复苏2.0:网上赈灾总动员
“这十天以来,中国网络组织在用行动实践“Recovery2.0”(复苏2.0,来自民众的分散力量如何通过互联网有效组织和协调)的可能性。”毛向辉说。
这包括——捐助、分享信息、发布和联系失散者、聚合全球力量进行救援等。12日夜,谷歌中国启动“地震形势图”,除谷歌员工随时更新相关进展外,用户也可使用“我的地图”创建信息与他人分享。
13日上午,百度“四川 地震”组合词搜索量已达3820000次。此后百度Logo更替为一“灰黑色中有红十字标志”图像,点击即可查询地震内容更新、“百度知道”中最新问答及新闻、交通、求援、捐助等信息。各门户和搜索引擎商纷纷开设“寻人”功能。
不少网站在捐助方面联合了客户力量。如腾讯联合QQ用户、盛大联合玩家、经销商和韩、美等全球合作伙伴;百度联合渠道代理商和竞价排名客户;阿里巴巴联合中小型企业客户资源等。
网络支付工具也显示了力量。13日前后,淘宝支付宝、腾讯财付通、易宝支付分别为李连杰壹基金、北京红十字会开通个人网上捐款平台。两天内,三个平台捐款额先后突破800万元。
几乎所有2005年前后成长起来的web2.0工具都发挥了作用,国外内容翻译网站“译言”迅速用自组织方式翻译三种救灾手册;而豆瓣等一些较突出的专业性2.0应用和已在网上建立信用的个人和机构(如牛博网发起,罗永浩、连岳、韩寒等人参与组织的捐助和救援行动),形成对专业机构的补充。
25日前后,琥珀网、优酷网等视频网站开始出现或组织播客录制地震避难常识及心理咨询相关视频。“互联网在协调个人力量、组织志愿者、汇集灾后重建资源比其他手段有优势。”Keso认为。
行政力量与民间力量结合,是中国社会治理模式的转换方向。亚洲开发银行驻北京高级经济学家庄健认为,非政府组织能在灾后重建方面提供专家意见,并有助于工作的透明和高效。
针对数目庞大的捐款,民间监督力量也日益高涨。截至25日,Youtube上已有不少由网友拍摄的监督红十字会工作视频。此前,网易发布声明称,将不再把收到的捐款交给红十字会,并引发红十字会拒绝让网易审查其支出的传言。
与此同时,牛博网捐助行动发起人之一罗永浩博客透露了“捐助账户意外被冻结”消息。
这些信息在天涯论坛等各BBS掀起轩然大波。21日,红十字会发表公开信:重申所有捐款用于地震救援。同日,牛博网账户冻结解除。中国红十字会北京总部海外联络部副部长刘皓表示,民间讨论“最终将提高我们的责任感”。
此后,各大网站捐助落实情况受到更多网友询问。22日,腾讯率先向媒体披露汇款时间和红十字总会开具的特殊赈灾捐款证明。
混沌到有序:网络黑与白
“很快,一线人员包括极度关注前线的人,都或多或少会有心理疾病。”17日,上海互联网组织5G评论召开“网络救灾及灾后重建”讨论会,其中提到“后方”面临的心理问题。
时至21日,“后方”在经历悲伤过度和大量雷同信息后,有网民开始抱怨缺少情绪舒缓的出口。一篇名为《义和团专用彩铃》博客提到,传媒全是清一色的“众志成城”,手机接通后也听到类似低沉男声和高亢女声,博客称这是上海移动“在未通知用户的情形下统一替换的彩铃”。
随着大量志愿者和媒体的Blogger进入灾区。越来越多未通过纸媒释放、发表于私人博客的信息被渴望深度调查信息的网民推荐,如李承鹏《北川邓家“刘汉小学”无一死亡奇迹背后的真相》等。这些博客内容涉及技术、政府责任、民间组织协作和媒体职责等。
不过,网络高效的信息传播也放大了灾难中的黑与白。19日夜,浏览量众多的群博“思维的乐趣”发表吴晓波博客《灾难》,提到“当姚明出来声明,他的200万元是一次性捐的,而不是两次;当刘德华尴尬地说,他的10万元是第一时间捐的,没有想到后来那么惨;当王石说了一句‘万科捐200万元是合适的’,被骂到头上起包。其实我看到了另外一个灾难。”
该博客随即引来众多谴责,此后作者将其隐藏;王小峰由于未在博客中详细说明做了什么,怎么捐助而遭到一群网友围攻。“网络上的谣言、简单粗暴的谩骂和争吵,让人心力交瘁。”有网友表示。
“China Web2.0 Review”网站也提到:面临突发性灾难,网络是释放普通人情绪的一种方式。
“信息本来就是从混沌到有序,一开始就用某种有序强加于信息,会变成缺少智慧的可能,”毛向辉和客齐集中国区负责人王建硕认为,只有让信息充分流动,才可能更接近真相:“更多参与会让人们获得更高的智慧。”
“互联网在中国的作用是正面、积极也是有限的。”洪波说,“只有将互联网与社会各方面更紧密结合,才可能发挥更大、更重要的作用。”
两亿QQ网民响应赈灾集结号
震灾让中国互联网成熟
巨灾面前,仿佛一夜之间,“年轻爱玩儿”的中国互联网长大成人,尽一切努力去承担媒体的社会责任。来自新华网的评论文章写道:“在灾难面前,中国互联网和两亿网民爆发出的力量,在抗震救灾中发挥了独特的作用。”腾讯公司主要创始人、首席行政官、腾讯公益慈善基金会联合发起人陈一丹更是坦率地说,“我们非常感谢两亿QQ网友的爱心和义举,他们的积极奉献,让我们看到了重建美好生活的勇气和信心。”
快速反应
震后5分钟发消息
5月12日14时33分,在地震发生后5分钟,腾讯网通过QQ弹出窗口发出第一条地震消息,15分钟内,迅即推出第一个地震专题,并立即成立汶川地震网络报道指挥部,24小时不间断报道抗震救灾。地震发生三小时后,第一笔100万元捐款已迅速调集完毕!在此次四川地震灾难面前,腾讯成了反应最为迅速的互联网企业。
从5月12日15点到5月21日上午11点,据不完全统计,腾讯网累计报道新闻40000余条,各频道相关专题30余个,相关策划30个以上,功能页面100多个。灾情在继续,援助也在继续,腾讯的捐款一次次加码。截至目前,腾讯捐款、筹款总额已突破了4000多万元,几乎是所有互联网公司中直接捐款、筹款最多的企业。
与此同时,腾讯网整合新闻门户、即时通讯工具消息提示、社区、手机腾讯网等,形成全方位、立体化传播模式,从不同渠道在第一时间将最重要的灾区信息传递给网友。四川烹饪高等专科学校一名二年级学生在QQ群中首发的帖文“有个地方特别适合空降”,被众多论坛、博客、‘博文跟帖’转载,最终为空军的救灾行动提供了有力的帮助。
传递温暖
通过网络报平安
作为中国影响网民数量最多的媒体,腾讯与用户一起,同心协力奔涌着大爱无疆的QQ暖流。利用巨大的互动优势,腾讯网发起上百个赈灾救助行动,亿万网友的热情真挚参与,使互联网成为汇集着善良与爱心的海洋。网友丹青在留言里号召:“虽然不能前往灾区与受难同胞手拉手,却可以在这里与他们心连心。现在就行动起来吧!别怕力量微薄,因为亿万个我们终会拧成一个!”
实际上,QQ成为地震发生后网民互致平安的首选渠道,大大缓解了通信网络的负荷。腾讯还专门开通“灾情速递QQ号”——20080512。
广大网民还自发组建了互助QQ群交流信息,并就灾情中各种版本的流言进行积极澄清,及时防止了恐慌情绪的蔓延。在容桂打工的四川人小方、顺德人小刘两人是好友。此次地震发生后,他们都加入了一个名为“震撼成都”的QQ群,与QQ群上150多个受难同胞一起度过了一个不眠之夜。小方上周终于联系上成都近郊的亲人。
“当时就想着怎么抗震救灾,美不美誉度的问题来不及想了。”当记者问及此次赈灾行动会否提升腾讯公众形象时,腾讯首席行政官陈一丹表示。
大爱无疆
5.5亿元合作意向签四川
当严峻的救灾转入更为严峻的灾后重建时,陈一丹带领腾讯,亮出了更大的手笔。
四川地震发生10天后的5月22日,陈一丹亲赴成都,与当地政府签订了一份投资5.5亿元的合作意向协议。这也是遭受重大灾难后的四川,签署的第一份投资协议。
“地震不会改变我们对四川的投资计划,反而加快了我们投资的步伐。”陈一丹在飞赴四川前告诉记者,企业对灾区重建的有力支持方式之一,就是进驻四川,投资四川。
“腾讯是灾后第一家来四川投资的企业。”签署仪式上,成都市市委副书记、市长葛红林表示,投资灾区、发展经济,就是对灾区重建工作最好的支持。
根据双方签署的协议,腾讯成都研发中心、信息处理与客户服务中心的投资总额达5.5亿元,选址位于成都高新区内天府软件园二期。晨报记者 张黎明
腾讯赈灾·评论
QQ网民的代号不止是“娱乐”
张黎明
喜欢网聊、网游和网恋的80后、90后网友,这两天收起了调侃和玩笑,他们默哀、捐款和互助,全国各地认识不认识的人都在虚拟世界里支撑着对方,挺住。
在腾讯设置的捐款平台上,以年轻人居多的QQ网友正在不断刷新网络捐款纪录,5月15日,捐助首次突破1000万元人民币,5月19日,网友创下在线捐助最高单笔纪录——20万元。截至5月26日,这个数字已经突破了2200万元,这也是互联网公益慈善史上的最高捐赠纪录。
一方面由于手机信号不稳定,另一方面也是习惯使然,在地震发生的时候,一些家人受灾的网民在聊天工具上打听亲人的下落,或者是诉说自己的担忧,但很快,他们就发现对地震灾区的关心正迅速成为网络聊天、娱乐工具的“主旋律”。
比如,通常被用来彰显网络“个性”的签名档变成了“烛光”或“黄丝带”的标识。遥远的互联网那一端的朋友,在这个艰难的时期带来特殊的慰藉和帮助。还有寻人,5月13日,在搜索工具SOSO的页面上,有上万网友发布寻人信息,急切等待亲友的消息,超过1万人在那上面找到了自己的亲人。
而这一切成就,都来自网民的自发参与,其间所显示出的真诚和热情也显得尤其珍贵。当地震灾难发生的时候,年轻的网民毫无保留地释放出对国家、民族和同胞的情感,他们也许喜欢并且很擅长“娱乐”,他们也许曾因为沉迷于网络游戏遭到过社会的质疑,但他们在那一夜之间就长大了。
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2008年05月26日
[汶川地震]自古多豪杰 - [杂七杂八]
@ 去德阳之前,匆忙送别的时候,有个朋友对我叫:“我同学也在德阳,你到那边要和她相亲相爱啊!她长得一看就是我同学,你一看就认识!”
@ 这个朋友的妈妈,坦然自若得在马路上打了一夜的麻将,天亮把赢的钱全部捐了。
@ 此人祖上是袍哥会头目级人物,其家族至今也堪称华阳一霸。
@ 前两天下午去超市买东西,旁边一火锅店,满座胡吃海喝。突然有余震,一人大叫“地震了!”,轰轰轰全部跑出来,呆望火锅楼。过了几分钟老板在门口敲盘子:“估计震完了!”,一干人等又轰轰轰的跑回去,瞬时划拳喝酒叫菜声四起。
@ 最近大家都在包里面统一放一小瓶水,一小袋巧克力,以防万一。而今天发现某护士组长换了个特大的包背着上下班,搞得我们诚惶诚恐的请她指点一下她的防震装备。她爽快的答应了。把包一倒,哗哗哗哗……倒出来至少十几个瓶子和七八个盒子袋子。她一个一个的点:“洗面奶,爽肤水,眼霜,精华液,日霜,晚霜,粉底……”。
没等她念完我们就散了。
@ 今天小五打电话叫我去看报纸,痛心疾首的称古迹毁坏无数,并一一列举。我打断她问:“都江堰如何?”,她说:“水利工程基本完好。”,我说:“那不就得了。”,她答:“说得也是。”
@ 隔壁邻居,去他家借把铁钳。看到客厅角落整整齐齐一排啤酒瓶。据说是测震用措施。我在小房等着女主人拿铁钳给我,听到客厅里砰砰砰啤酒倒地的声音。探头出去,发现啤酒瓶全部倒地,奇道:“刚才有地震?!没觉得啊。”
他手里抱着他儿子的两个玩具篮球:“不……这个…反正摆都摆了,顺便练练保龄球…”@ 今天发现门卫大爷拿着地图唉声叹气,问他有什么事需要帮忙,他说:“这地图上怎么就没有麻将店呢?”“麻将到处都有卖啊……”“我想买幅特轻特轻的,跑起来也好带一点。只有大的店里面才有卖吧?”“……
@ 有个小病人,从地震那天起就一直把他的熊用塑料绳牢牢系在背上,他说:“我要带维尼一起跑。”今天他爸爸抱着他进办公室:“医生,开点啥药吧。他长痱子了。”
@ 今天下午四点多,和二哥一起在五楼办公室里找文件,明显余震袭来,椅子左右摇晃。我问二哥:“跑不跑?”,他答:“五楼哪跑得出去啊,算了。”,我左右四顾:“那找个地方蹲蹲吧。”。二哥叹气:“……还是算了。”,我疑惑道:“为啥?”
二哥苦着一张脸:“我昨天跑步扭到腰了。蹲不下去啊!”
@ 混蛋,不要小看四川人。
来源:风息神泪
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2008年05月26日
一定要看的100条管理定律 - [办公应用]
人才:
1.奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人
2.光环效应:全面正确地认识人才
3.不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作
4.蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律
5.贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会
6.酒与污水定律:及时清除烂苹果
7.首因效应:避免凭印象用人
8.格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才
9.雷尼尔效应:以亲和的文化氛围吸引和留住人才
10.适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上
11.特雷默定律:企业里没有无用的人才
12.乔布斯法则:网罗一流人才
13.大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才
14.海潮效应:以待遇吸引人,以事业激励人
人性化管理:
15.南风法则:真诚温暖员工
16.同仁法则:把员工当合伙人
17.互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业
18.蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境
19.柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理
20.坎特法则:管理从尊重开始
21.波特定律:不要总盯着下属的错误
22.刺猬法则:与员工保持“适度距离”
23.热炉法则:规章制度面前人人平等
24.金鱼缸效应:增加管理的透明度
激励:
25.鲶鱼效应:激活员工队伍
26.马蝇效应:激起员工的竞争意识
27.罗森塔尔效应:满怀期望的激励
28.彼得原理:晋升是最糟糕的激励措施
29.“保龄球”效应:赞赏与批评的差异
30.末位淘汰法则:通过竞争淘汰来发挥人的极限能力
31.默菲定律:从错误中汲取经验教训
32.“垃圾桶”理论:有效解决员工办事拖沓作风
33.比马龙效应:如何在“加压”中实现激励
34.横山法则:激励员工自发地工作
35.肥皂水的效应:将批评夹在赞美中
36.威尔逊法则:身教重于言教
37.麦克莱兰定律:让员工有参加决策的权力
38.蓝柏格定理:为员工制造必要的危机感
39.赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性
40.激励倍增法则:利用赞美激励员工
41.倒金字塔管理法则:赋予员工权利
42.古狄逊定理:不做一个被累坏的主管
沟通:
松下幸之助:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”
43.霍桑效应:让员工将自己心中的不满发泄出来
44.杰亨利法则:运用坦率真诚的沟通方式
45.沟通的位差效应:平等交流是企业有效沟通的保证
46.威尔德定理:有效的沟通始于倾听
47.踢猫效应:不对下属发泄自己的不满
48.雷鲍夫法则:认识自己和尊重他人
49.特里法则:坦率地承认自己的错误
团队合作:
50.华盛顿合作定律:团队合作不是人力的简单相加
51.木桶定律:注重团队中的薄弱环节
52.苛希纳定律:确定最佳管理人数
53.凝聚效应:凝聚力越大,企业越有活力
54.懒蚂蚁效应:懒于杂物,才能勤于动脑
55.蚁群效应:减掉工作流程中的多余
56.飞轮效应:成功离不开坚持不懈的努力
57.米格—25效应:整体能力大于个体能力之和
决策:
西蒙:“管理就是决策。”
58.儒佛尔定律:有效预测是英明决策的前提
59.吉德林法则:认识到问题就等于解决了一半
60.手表定律:别让员工无所适从
61.皮尔斯定律:完善培养接班人制度
62.羊群效应:提升自己的判断力,不盲目跟风
63.自来水哲学:大批量才能生产出廉价产品
64.松下水坝经营法则:储存资金,以应付不时之需
65.巴菲特定律:到竞争对手少的地方去投资
66.吉格勒定理:设定高目标等于达到了目标的一部分
67.卡贝定律:放弃有时比争取更有意义
68.布利丹效应:成功始于果敢的决策
69.普希尔定律:再好的决策也经不起拖延
70.沃尔森法则:把信息和情报放在第一位
71.哈默定律:天下没有坏买卖
72.隧道视野效应:不能缺乏远见和洞察力
73.青蛙法则:时刻保持危机意识
74.坠机理论:依赖“英雄”不如依赖机制
75.奥卡姆剃刀定律:不要把事情人为地复杂化
76.帕金森定律:从自己身上找问题
创新:
创新是企业发展永恒的发动机!
77.达维多定律:不断创造新产品,同时淘汰老产品
78.路径依赖:跳出思维定势
79.跳蚤效应:管理者不要自我设限
80.比伦定律:失败也是一种机会
竞争:
81.犬獒效应:让企业在竞争中生存
82.零和游戏原理:在竞争与合作中达到双赢
83.快鱼法则:速度决定竞争成败
84.马太效应:只有第一,没有第二
85.生态位法则:寻求差异竞争,实现错位经营
86.猴子—大象法则:以小胜大,以弱胜强
细节:
87.破窗效应:及时矫正和补救正在发生的问题
88.多米诺效应:一荣难俱荣,一损易俱损
89.蝴蝶效应:1%的错误导致100%的失败
90.海恩法则:任何不安全事故都是可以预防的
91.王永庆法则:节省一元钱等于净赚一元钱
营销:
92.凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销
93.“100-1=0”定律:让每一个顾客都满意
94.鱼缸理论:发现客户最本质的需求
95.长鞭效应:加强供应链管理
96.弗里施法则:没有员工的满意,就没有顾客的满意
97.250定律:不怠慢任何一个顾客
98.布里特定理:充分运用广告的促销作用
99.尼伦伯格法则:成功的谈判,双方都是胜利者
100.韦特莱法则:从别人不愿做的事做起
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无论是什么样的生命,都在竭尽全力活着自己的时间。 ——电影《小狐狸海伦》中的话
好女人是好看而且温暖的 ——英国一家调查公司对“男人心目中的好女人”的调查结果
失恋,痛苦,挫折,失败……如果这些从来没有经历过,人生未免不丰富,若次数太多,又丰富了别人。——《我的限量青春》
试金可以用火,试女人可以用金,是男人可以用女人。 ——往往都经不住一试
男人的胸怀是用冤枉撑大的 ——在《赢在中国》节目里,阿里巴巴总裁马云对一个自述脾气不好的选手进言
把宇宙缩减到一个人,把一个人扩张到上帝,这才是爱情。 ——雨果
什么是生活?生活就是一把锤子,把你的理想坛子一个个击碎。 ——腾讯进行的一项在线调查显示,71%的人认为“现实生活中充满了焦虑”
昨天已经过期了,今天正新鲜,别让早就过期的事情腐坏了你现在的心情。 ——《朵朵小语》中说
对待人生应如同对待冰箱一样-装满,是为了掏空,不是为了保存。 ——蔡康永
世界就是一所赌场,他们把你推进们,,给你一种叫做“时间”的筹码;那是一种装在黑色袋子里得东西,谁也说不清自己手中的分量,掂起来似乎很轻。 ——电影《伊莎贝拉》中的话
对一个人最大的恭维就是你埋头做事时有人在旁边欣赏。 ——美国婚纱女王Vera Wong 谈恭维。
电视有个大问题,它没有第二页。——2007年1月17日去世的《华盛顿邮报》专栏作家包可华说
同一条裙子,可以演绎多少种风格?同一个女子,可以有多少种面貌?同一个夜晚,可以有多少种选择?同一个梦想,可以有多少种方式?同一个人生,可以有多少种过法?—— 台湾倡导年轻人过“新丰富人生”的宣传语
蜜蜂整日忙碌,受到赞扬;蚊子不停奔波,人见人打。 ——多么忙不重要,为什么忙才重要
看见人家的墙要倒了,如果不能扶,那么不推也是一种善良;看见别人喝粥,你在吃肉,图过不想让,那么不吧嗒嘴也是一种善良;看见人家伤心落泪,如果不想安慰,那么不幸灾乐祸也是一种善良;作为教师,如果不能桃李满天下,那么不误人子弟也是一种善良。 —-善良其实很简单
嫁给一个人就是嫁给一种生活方式,嫁给一个社会关系的总和。 ——电视剧《新结婚时代》中的台词
和漂亮的女人握握手,和深刻的女人谈谈心,和成功的女人多交流,和普通的女人过日子。 —-流行于男网民之间的一句话
别人10分钟完成的事,如果你在2分钟内完成,你就拥有别人5倍的时间。 ——摘自创下台湾收视率历史记录的电视剧《王子变青蛙》
结婚是好事,但养成习惯就不好了。 ——一位母亲对准备第四次婚礼的独生子如此告诫
若要优美的嘴唇,要讲亲切的话;若要可爱的眼睛,要看到别人的好处;若要苗条的身材,把你的食物分给饥饿的人;若要美丽的头发,让小孩子一天抚摩一次你的头发;若要优雅的姿态,走路要记住行人不止你一个。 ——奥黛丽赫本给她女儿的遗言
























