查皮博客@blogbus

• 2009年10月30日

  博客网站blogcn多日不能访问 陷入“关站”疑云 - [IT业界]

  【搜狐IT消息】10月29日，大批网友向搜狐IT反映，博客运营商blogcn（博尚网，原中国博客网）自10月21日起就无法正常访问，一些网友怀疑blogcn已经关站，并对自己发布在该站点上日志感到担忧。

  　　一些blogcn用户称，自上周起，他们就无法访问blogcn主页以及自己的博客首页，即便能在特定的时间打开，页面打开的速度也非常之慢。同时，一些用户投诉称，其个人博客的一些日志和照片已经消失。

  　　在blogcn的百度贴吧中，有很多用户悲观地猜测blogcn已经倒闭，并期望blogcn尽快恢复其日志，否则将进行抗议。

  　　对此，搜狐IT致电blogcn客服人员。该客服人员否认了blogcn站点即将关闭的消息，他表示，blogcn的访问故障主要是因为服务器出现了问题，用户的日志和照片不会丢失，预计访问将会在几天之后恢复正常。不过，该客服人员并未披露故障解除的确切日期。

  　　blogcn原名为中国博客网，2002年11月18日开通，是国内较早成立的大型中文博客托管服务商，该网站曾经宣称自己为“全球最大的中文Blog社群、全球最大的中文Blog托管服务商、中文博客搜索引擎、博客中文站，拥有强大的中文博客系统，是第一家免费中文博客托管服务商”。2008年底，中国博客网正式更名为博尚网。

  　　据悉，2004年7月，blogcn获得了来自IDG的第一笔风险投资。2005年11月,Blogcn又获得了IDG和Granite等投资的1000万美元资金。

  　　值得注意的是，早在去年10月，国内另外一家早期大型博客运营商博客网（原名博客中国）出现裁员纠纷，当时有员工爆料称，博客网已经解散。去年10月，博客网首页曾经一个多月不曾更新，而迄今为止，很多用户的博客也难以打开。

  　　业内人士认为，在搜狐等资金实力雄厚的门户网站进入博客运营领域后，这一细分市场的竞争加剧，blogcn、博客网这样的运营商因为资金、运营能力的不足可能难以为网友提供更为优质的服务。网友应当选择更为优质、稳定的博客服务运营商。（雷风）
  Tag：博客 网站 blogcn
  chapi 发表于23时41分52秒 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 分享 0

• 2009年10月29日

  非语言沟通技巧 - [学习成长]

  美国传播学家艾伯特梅拉比安曾提出一个公式：

  信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言

  我们把声音和肢体语言都作为非语言交往的符号，那么人际交往和销售过程中信息沟通就只有7%是由言语进行的。

  1．目光

  目光接触，是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。

  在销售活动中，听者应看着对方，表示关注；而讲话者不宜再迎视对方的目光，除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时，才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗？”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。

  在人们交往和销售过程中，彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。推销学家在一次实验中，让两个互不相识的女大学生共同讨论问题，预先对其中一个说，她 的交谈对象是个研究生，同时却告知另一个人说，她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。观察结果，自以为自已地位高的女学生，在听和说的过程都充满自信地 不住地凝视对方，而自以为地位低的女学生说话就很少注视对方。在日常生活中能观察到，往往主动者更多地注视对方，而被动者较少迎视对方的目光。

  2．衣着

  在谈判桌上，人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚·罗兰说：“你的衣服往往表明你是哪一类型，它代表你的个性，一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”

  衣着本身是不会说话的，但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。在销售交往中，人们总是恰当地选择与环境、场合和对手相称的服 装衣着。谈判桌上，可以说衣着是销售者“自我形象”的延伸扩展。同样一个人，穿着打扮不同，给人留下的印象也完全不同，对交往对象也会产生不同的影响。

  美国有位营销专家做过一个实验，他本人以不同的打扮出现在同一地点。当他身穿西服以绅士模样出现时，无论是向他问路或问时间的人，大多彬彬有礼，而且本身看来基本上是绅士阶层的人；当他打扮成无业游民时，接近他的多半是流浪汉，或是来找火借烟的。

  3．体势

  达芬·奇曾说过，精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样，销售与人际往中，人们的一举一动，都能体现特定的态度，表达特定的涵义。

  销售人员的体势会流露出他的态度。身体各部分肌肉如果绷得紧紧的，可能是由于内心紧张、拘谨，在与地位高于自己的人交往中常会如此。推销专家认为，身体 的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来，略微倾向于对方 ，表示热情和兴趣；微微起身，表示谦恭有礼；身体后仰，显得若无其事和轻慢；侧转身子，表示嫌恶和轻蔑；背朝人家，表示不屑理睬；拂袖离去，则是拒绝交往 的表示。

  我国传统是很重视在交往中的姿态，认为这是一个人是否有教养的表现，因此素有大丈夫要“站如松，坐如钟，行如风”之说。在日本，百货商场对职员的鞠躬弯腰还有具体的标准：欢迎顾客时鞠躬30度，陪顾客选购商品时鞠躬45度，对离去的顾客鞠躬45度。

  如果你在销售过程中想给对方一个良好的第一印象，那么你首先应该重视与对方见面的姿态表现，如果你和人见面时耷着脑袋、无精打采，对方就会猜想也许自己不受欢迎；如果你不正视对方、左顾右盼，对方就可能怀疑你是否有销售诚意。

  4．声调

  有一次，意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间，许多客人要求他表演一段悲剧，于是他用意大利语念了一段“台词”，尽管客人听不懂他 的“台词”内容，然而他那动情的声调和表情，凄凉悲怆，不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁，跑出会场大笑不止。原来，这位悲剧明星念的 根本不是什么台词，而是宴席上的菜单。

  恰当的自然地运用声调，是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下，柔和的声调表示坦率和友善，在激动时自然会有颤抖，表示同情时略为低沉。不管说什么样话，阴阳怪气的，就显得冷嘲热讽；用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视，是缺乏诚意的，会引起人不快。

  5．礼物

  礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的，其价值在于沟通了们之间的友好情意。原始部落的礼品交换风俗的首要目的是道德，是为了在双方之间产生一种友好的 确良感情。同时，人们通过礼品的交换，同其他部落氏族保持着社会交往。当你生日时送你一束鲜花，你会感到很高兴，与其说是花的清香，不如说是鲜花所带来的 祝福和友情的温馨使你陶醉，而自己买来的鲜花就不会引起民如此愉悦的感受。

  在销售过程中，赠送礼物是免不了的，向对方赠送小小的礼物，可增添友谊，有利于巩固彼此的交易关系。那么大概多少钱的东西才好呢？在大多数场合，不一定 是贵重的礼物会使受礼者高兴。相反，可能因为过于贵重，反而使受礼者觉得过意不去，倒不如送点富于感情的礼物，更会使销售对象欣然接受。

  6．时间

  在一些重要的场合，重要人物往往姗姗来迟，等待众人迎接，这才显得身份尊贵。然而，以迟到来抬高身份，毕竟不是一种公平的交往，这常会引起对方的不满而影响彼此之间的合作与交往。

  赴会一定要准时，如果对方约你7时见面，你准时或提前片刻到达，体现交往的诚意。如果你8点钟才到，尽管你口头上表示抱歉，也必然会使对方不悦，对方会认为你不尊重他，而无形之中为销售设下障碍。

  文化背景不同，社会地位不同的人的时间观念也有所不同。如德国人讲究准时、守时；如果应邀参加法国人的约会千万别提早到达，否则你会发觉此时只有你一个 人到场。有位驻非洲某国的美国外交官应约准时前往该国外交部，过了10分钟毫无动静，他要求秘书再次通报，又过了半个小时仍没人理会他，这位外交官认为是 有意怠慢和侮辱他，一怒之下拂袖而去。后来他才知道问题出在该国人的时间观念与美国人不同，并非有意漠视这位美国外交官。

  7．微笑

  微笑来自快乐，它带来的快乐也创造快乐，在销售过程中，微微笑一笑，双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息：“我是你的朋友”，微笑虽然无声，但是它说出了如下许多意思：高兴、欢悦、同意、尊敬。作为一名成功的销售员，请你时时处处把“笑意写在脸上”。

  http://www.zreading.cn/archives/1314.html
  Tag：语言 沟通 技巧
  chapi 发表于21时40分27秒 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 分享 0

• 2009年10月29日

  父母最让孩子伤心的4种行为:相互埋怨孩子易自卑 - [教育教学]

  家，就像冬夜里守候游子的一盏窗灯，父母对子女的拳拳爱心更让人温暖。但是，爱是一门需要学习和培养的艺术，殊不知一些不经意的疏漏，可能让家成为孩子的伤“心”之地。

  　　问题一 父母一唱白脸一唱红脸

  　　案例回放：

  　　《红楼梦》“不肖种种大承笞挞”一回中，贾政为教育宝玉，对其实施“笞挞”，闻讯而至的王夫人上前阻拦，威胁道：“既要勒死他，快拿绳子来勒死我，再勒死他。”这一情节虽然是古人的文学创作，但在今天的生活中并不少见。 教育孩子时，父母经常一方“唱白脸”，一方“唱黑脸”。北京回龙观医院副院长杨甫德在接受采访时，对这种教养方式埋下的隐患十分担忧。

   

  　　1.父母意见矛盾，孩子易养成逃避惯性

  　　“今天上午，我刚刚接诊了一个小姑娘，就生活在这样的家庭氛围里。”杨甫德告诉记者，这个女孩正在上初中，妈妈对她的学习要求严格，而父亲则习惯扮演“救世主”的角色，总是替她说好话。可最近，孩子表示不愿上学了。

  　　“父母对待孩子的立场分歧，容易让他们变得遇事就依赖别人，喜欢逃避，甚至养成回避性人格。”杨甫德说。人从小就具有自我保护的本能，懂得“趋利避害”。当孩子犯了错，父母中一方责罚他们时，孩子会本能地寻找庇护。此时如果另一方站出来跟爱人“唱对台戏”，恰恰中了孩子的下怀。久而久之，孩子就会形成惯性思维——总会有人来帮我，即便我做错了 。“可以想见，这样的孩子很容易见了困难绕着走或者依赖别人，办了错事也为自己开脱，没有责任感。”杨甫德说。

   

  　　2.父母分歧影响孩子自我控制能力发展

  　　此外，中科院心理所副教授李新影还指出，父母的分歧还可能影响孩子自我控制能力的正常发展。自我控制能力从幼儿时期开始萌芽，比如孩子剩饭时，如果父母多次一致地告诉他“剩饭不对”，孩子就会清楚地意识到自己错了，以后就会尽量把饭吃光。这种不断调整不当行为、发扬正确行为的过程就发展了自我控制能力。反之，父母意见常常相左，这种能力自然无法发展。

  　　改正办法：

  　　虽然弥合父母教养方式上的鸿沟不是件简单的事，但一点点的变化却能让家长们收到意想不到的效果。

   

  　　其一，在心理上突破“自以为是”的障碍，不妨放心地让妻子或丈夫一方管教孩子，相信对方跟自己一样，都是有道理的。

  　　其二，如果短时间无法统一意见，那么也别当着孩子公然对抗。在对方教训孩子时，你可以出去转转，等到夫妻独处时，再跟爱人争论也不迟。

  　　其三，如果实在无法达成一致，可以共同学习教育子女的知识，借“权威”调整两个人的认知，进而改变不当的行为。

   

  　　问题二　动辄相互埋怨

  　　案例回放：“你怎么当妈的？孩子老跟着一群小混混胡闹，你看不见啊？”赵明(化名)的父亲大声嚷嚷。“就知道说我，难道你当爸的不用负责任吗？你什么都不管，现在倒埋怨起我来了！”母亲也不甘示弱地反驳道。

  　　而赵明则直勾勾地盯着电视节目。于他，这样的情景早已见怪不怪。母亲见到赵明这幅模样就来气，冲他吼道：“不争气的东西！就是因为你！”赵明关掉电视，在一声高过一声“你不负责任”、“都是你的错”的相互谩骂声中摔门而出……

  　　父母互相埋怨，孩子容易形成自卑心理

   

  　　杨甫德说，生在这样家庭的孩子，自卑是最为普遍的心理特点，最坏的情况则是让他们走上歪路。人生在世，孰能无错，更何况年龄尚小的孩子，他们在由一个自然人向社会人发展的过程中，需要用犯错误来获得成长。然而，有些父母就如赵明的家长一样，在孩子犯错后，就开始相互埋怨，把责任都推到对方的身上，“有些家长必然也会连同孩子一起进行炮轰。”杨甫德指出， 孩子的心理比较脆弱和敏感，他们看到父母因自己而吵架，就容易产生“这都是因为我”的想法，而一味自责下去，就在不自觉中放大了自己的缺点，认为自己一无是处，羞耻感和无助感也油然而生。长此以往，孩子就会变得压抑而自卑。“反正自己会给人惹麻烦，那就干脆把它变成现实。”杨甫德说，自卑催生自暴自弃的情绪，从而“破罐子破摔”，让有些孩子真成了不良少年。

  　　改正办法：

  　　这种类型的教养方式可以说是最不负责任的，杨甫德建议，家长应该彻底反省一番。“换个角度看问题或许是比较有效的方式。”杨甫德说， 父母不要急着从对方身上找原因，应该把焦点对准孩子，就是要仔细想想孩子最近的所作所为，分析他们为什么这样做。然后，跟孩子好好谈谈，旁敲侧击地问出他们的真实想法，如赵明的父母就可从“最近都常和哪些朋友在一起”、“他们是不是比以前的朋友更谈得来”等等，以此来判断孩子是不是真像自己所想的那样，结交了不良朋友。最后，才是要自我反省，并且和爱人交换一下想法，但千万不要过分埋怨对方或自己。

   

  　　问题三　父母溺爱

  　　案例回放：古代有个人从小恣意妄为，他的父母从不加约束，结果他因杀人被判极刑。临刑前，他提出想再吮吸一次母亲的乳头。出人意料地是，母亲揭开衣襟后，他竟然狠狠地咬下了母亲的乳头，嚎啕大哭道：“当初你们要是早些管教我，何至于有今日之死！”

  　　这个故事看似极端，但却让人们看透了溺爱之祸。杨甫德接受采访时说，一味地溺爱轻则让孩子缺乏主见、不善与人沟通、没有能力应对危机，重则导致孩子放纵无度。

  　　1.孩子自理能力差，情感脆弱

   

  　　一方面，有些父母溺爱孩子，什么事情都包办代替。“竟然到学校帮孩子做卫生，这样的事情还挺多。”杨甫德说，这些事情虽不大，但却容易让孩子觉得一切事情都可以询问父母，甚至推给家长，以至于养成凡事不动脑筋、没有主见的习惯。 而一旦这些孩子走进社会后，他们就会认为周围的人照顾自己理所应当，这会造交往上的障碍。更为严重的是，因为被呵护惯了，他们遇到困难就会异常脆弱。

  　　2.孩子的自控能力有限

  　　孩子在这种环境下心里想什么就会做什么，他们往往只顾满足自我欲望，而不懂得遵守规则。比如父母对孩子上幼儿园独占玩具的行为不加以约束，就会让孩子在一次次得逞后，体会到自己可以为所欲为，今后就极可能变得横行霸道、肆无忌惮。

  　　改正办法：要想让溺爱型父母有所改变，其实没那么容易，杨甫德表示，能提醒父母的就是“不要感情用事”。 家长要试着“狠”下心，拒绝几次孩子的过分要求，并对其不当行为进行责罚，让孩子和家长都形成“奖惩分明”的习惯。

   

  　　问题四　一紧一松，孩子极端

  　　案例回放：家长心情好，就对孩子溺爱得要命；而一旦心情糟糕，看见孩子就觉得不顺眼，少不了训斥打骂。在首都医科大学附属北京安定医院副院长郑毅看来，一紧一松的家庭教养方式实在有些糟糕。

  　　“很多人都认为严厉教养不好，其实，父母时紧时松的方式更是弊端重重。”郑毅分析说，在孩子成长的关键期，家长对孩子严加管教是会起到正面效果的，能够帮助他们学会遵守既定规则，成长为合格的社会人， 而一紧一松，最直接的后果就是导致孩子人格缺陷。

  　　对此，北京安定医院儿童心理科主任梁月竹解释道，父母是孩子的第一任老师，他们的所作所为是孩子效仿的对象。父母情绪的起伏变化直接作用于孩子，这会使孩子也不能很好地控制自己的情绪，在成人之后，情绪也会起伏不定，忽冷忽热。轻则影响孩子的人际关系，重则可能会演变成边缘性人格，即看待事物非此即彼、非黑即白，容易走极端。

   

  　　梁月竹指出，问题的关键是父母，“我建议，这样的父母先要学会控制自己的情绪。”家长在外面受了刺激，可以在回家前找个合适的途径进行排解，如找人倾诉、运动、转移注意力等，而找心理咨询师学习一下情绪控制则比较有效。退一步说，如果父母心情正不好，孩子还惹是生非，那么教育时要对事不对人，别伤孩子自尊，而是教他们为错误承担责任。

  来源：人民网
  Tag：父母 孩子 埋怨 教育
  chapi 发表于21时10分48秒 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 分享 0

• 2009年10月29日

  百度快照不加急每条300块 网上负面评论花钱就能删？ - [IT业界]

  “专业清除网上负面信息、搜索结果”、“删除各大论坛负面消息”，这些广告语堂而皇之地出现在一些“网络品牌维护机构”的网站上。其中不少还声称能够删除诸如“大众点评”、“丁丁地图”等网站上的用户评论，甚至搜索引擎提供的网页快照。早报记者调查发现，这些恐怕都是“虚假广告”。

   

  　　3000块就能“搞定”

  　　早报记者以客户身份联系了数家“品牌维护机构”，提出要删除网上的负面信息。一家名为“思危品牌维护机构”的客服给出了报价：删除百度快照每条300元；“大众点评网”等点评类网站则以链接计价，删除每一个链接(代表一家店铺)内的全部负面评论3000元。客服说，一般在1-3个工作日内就能完成删除。

  　　而另一家名为“负负得正”的“品牌维护机构”则给出了略有不同的报价：“百度快照400元，点评每条1200元，量多可优惠。”当记者问及为何 他们的收费较高时，客服先是称：“300块不可能的，连成本都不止300，我们的400块是可以立刻删除的。”随后，客服又改口称：“百度快照加急费用肯 定高，你要是不急的话，300块我们也可以删。”

  　　当被问及如何删除负面信息时，这些“品牌维护机构”的工作人员称他们会“找公关渠道删除”。而具体如何操作，客服人员则讳莫如深，只是暗示可以找网站工作人员删除。

  　　相关网站：几无可能

  　　这种情况是否存在？记者采访了“大众点评网”与“丁丁网”的负责人。

  　　“大众点评网”的副总裁龙伟告诉记者，该网站的评论通常只有用户本人可以删除。在网站内部，只有少量编辑与技术人员有删除评论的权限，“连我自己都没有权限删除”。

  　　虽然存在“维护机构”买通工作人员删评论的可能性，但龙伟认为这种情况不太可能发生：“我们的用户点评是与用户等级相关的，如果用户发现自己的点评突然不见了，肯定会来投诉我们。”他表示，由于该网站以用户口碑为卖点，因此不会为了几百块钱的蝇头小利而导致形象受损。

  　　“丁丁网”CEO徐龙江也告诉记者，他们网站有300多名员工，但能够删除用户评论的只有两人：“而且这两个人都是网站创始人和股东，网站的股份他们都有份，不会为了这点钱删帖。”
  
  《东方早报》
  Tag：百度快照 负面评论 公关
  chapi 发表于21时05分29秒 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 分享 0

• 2009年10月29日

  瑞星内讧始末调查 - [IT业界]

  《IT时代周刊》：瑞星内讧始末调查

  造假、勾结、诋毁、监视、藏匿……这些经常在影视剧里才有的情节在中关村常常会有现实版本上演。最近，上演这场“大戏”的主角是国内知名杀毒软件厂商瑞星的创始人王莘和刘旭。故事的起源是几年前那场著名的“微点事件”，这一案子本来已有初步结论，但直到一涉案官员被审查，事情真相才得以水落石出。“本是同根生，相煎 何太急”。这类离奇的故事在中关村并不鲜见：从联想柳倪之争到方正逼宫再到四通暗斗，因产权不清晰，企业创始人从合作走向决裂的情况屡有发生。

   

  

  IT时代周刊封面

  　　《IT时代周刊》记者/李玲玲(发自北京)

  　　很多人将中关村比作“中国的硅谷”，但事实证明，中关村离硅谷还有很大一段差距。硅谷因其对高科技企业的强大孵化功能而闻名全球，但中关村的企 业仍然缺乏这一成长环境。反复上演的内讧故事似乎在告诉人们：如果说硅谷是高科技企业的“摇篮”，那么，中关村则更像是一个IT业的“江湖”。

  　　第一章 杀毒行业，一个不平静的江湖

  　　2009年，杀毒行业最受关注的话题显然来自某主流媒体刊发的《一项重大原始创新何以大难不死——北京东方微点公司起死回生始末》一文。文中揭 露了一段鲜为人知，又足以令国内杀毒行业蒙羞的丑闻：北京瑞星公司与北京市公安局网监处于兵等人官商勾结，制造假案，打压科技创新。

  　　这篇文章直接将两家有着千丝万缕联系的公司——北京瑞星公司和东方微点公司推向了舆论的风口浪尖。

  　　一直自称拥有8000万正版个人用户的瑞星公司在中国尽人皆知，而北京东方微点信息技术有限公司(简称东方微点)虽然不算知名，但其创始人、董事长兼总经理刘旭却在国内杀毒行业赫赫有名。

  　　案件始末

  　　刘旭，曾在瑞星公司工作10年的元老，离开瑞星而另谋他业时，也许根本未料到和老东家会在庄严的法庭上见面。

  　　2003年，刘旭辞去北京瑞星科技股份有限公司董事总经理兼总工程师一职。蛰伏两年后，在2005年1月成立东方微点，并担任公司董事长兼总经理，开始人生的第二次创业。

  　　重新创业的刘旭，带领科研人员开始了以防新病毒和未知病毒为主要功能的新一代反病毒产品的自主研发，并研制出一套以程序行为监控、程序行为自动分析、程序行为自动诊断为技术特征，与杀毒软件思路完全不同的反病毒产品——微点主动防御软件。

  　　然而，正是这款产品，让刘旭遭遇噩梦。

  　　2005年7月5日，在新软件即将上市的前夕，东方微点遭到北京市公安局网监处的调查，理由是“反病毒公司资质调查”。后来，审查理由变成“东 方微点未采取安全防范措施”。由此，刘旭创办的东方微点公司业务完全被打乱，在一个多月的“检查”中，包括刘旭在内的公司管理和研发人员被频频传唤。

  　　7月21日，办案人员将扣押的装有东方微点公司核心技术的计算机送到了瑞星公司。让刘旭庆幸的是，微点对被扣计算机中的核心技术数据进行了加密 处理，这增加了微点主动防御软件源程序等信息被窃取的难度。在此期间，时任北京市公安局网监处处长的于兵还曾通过办案人员给刘旭“指明”两条出路：一是把 公司卖给像瑞星这样有实力、有背景的公司；二是不要在北京设立公司，搬回原籍福建。

  　　刘旭并不买账。于是一连串让人匪夷所思的事情发生了。2005年8月，于兵指示网监处案件队副队长张鹏云和网监处产品管理科副科长齐坤，到北京思麦特管理顾问有限公司和北京健桥证券股份有限公司北京管理部，调查了解公司电脑被病毒感染及造成损失的情况。

  　　在得知上述两家公司有病毒感染但未造成损失的情况下，于兵仍授意让思麦特公司和健桥公司，分别出具了10万元虚假损失证据材料。8月27日，为 证实从上述两家公司查到的蠕虫病毒是从微点公司副总经理田亚葵笔记本电脑中传播出来的，于兵授意他人召集病毒专家进行论证。但论证过程中并没给专家如实提 供材料。论证结束后，于兵又授意将专家论证的结果——“基本可以确定”改为“可以确定”。

  　　8月30日凌晨，网监处依照《中华人民共和国刑法》第二百八十六条第三款的规定，将涉嫌“故意制作、传播计算机病毒等破坏程序影响计算机系统正 常运行造成严重后果”的微点公司副总经理田亚葵刑事拘留(依据是田亚葵所用的与互联网连接的笔记本电脑中，有四种病毒于2004年12月21日被激活，通 过 ADSL向外传播，造成较大损失)。

  　　同年9月6 日，国家计算机病毒防治产品检测中心收到公函，以微点公司涉案为由，要求其对微点产品不予检测，迫使微点公司防病毒产品无法取得上市资格(我国对病毒防治 产品实施销售许可证制度。按照规定，申请销售许可证，必须提供企业经营执照、产品研发备案证明、公安部指定机构的产品检测报告三个要件，而检测机构的检测 报告尤为关键)。

  　　在一系列的精心部署下，一个阻止微点“主动防御软件”上市的计划终于完成。但事情还远未结束。2005年10月21日，“破获国内首例防病毒公 司传播病毒案”的新闻对外正式发布，而新闻的主角——微点公司在“防病毒公司传播病毒”的新闻传播下名誉扫地。同时，网监处还通过网络和电视，通缉微点另 一名员工崔素辉，使得微点公司上下人心惶惶。“有时甚至从下午3点一直传唤到夜里3点，根本没办法工作。”微点员工向本刊记者介绍。

  　　自感受到不公正待遇的刘旭开始自救。他一边取证一边上访、举报，新华社等几家权威媒体也对此事件进行了报道，此案终于引起有关部门的重视。2008年7月，北京市纪委接到实名举报，反映于兵等人存在徇私枉法等问题。经查，于兵涉嫌收受瑞星公司贿赂。

  　　而网监处指证的田亚葵笔记本电脑上网的ADSL当时并未开通(是在几个月后的2005年4月1日才开通使用)，另所谓的田亚葵“激活”4种病毒，经国家信息中心电子数据司法鉴定中心重新鉴定，在田本人的笔记本电脑中仅发现上述4种病毒中的3种，且从未被激活过。

  　　案情终于大白于天下。2007年11月20日，田亚葵在被羁押11个月和取保候审12个月后，北京市海淀区检察院对田亚葵作出了不起诉的决定。而微点主动防御软件在所谓“国内首例防病毒公司传播病毒案”后，于2008年2月拿到了被阻扰近三年的销售许可证。

  　　第二章 本是同根生，相煎何太急

  　　瑞星和微点的纠纷本质是瑞星两大股东王莘与刘旭之间的恩怨。二者的恩怨并未因“造假案”的曝光而有所了结，相反，刘旭虽然身为微点公司总经理，仍然手握瑞星31.92%的股份，按说每年还能从瑞星获得分红。

  　　这层股份关系的存在让刘旭和老东家瑞星的关系依旧显得很微妙。

  　　结缘瑞星

  　　今天，回忆起当时发生的一切，刘旭自言“整个人都好像生活在电视剧中”。

  　　因为与瑞星的纠纷，从2005年开始调查到2007年初，微点公司开销800多万元，但因产品无法上市获得收入，公司面临倒闭的危险。为发工 资，刘旭将自己价值400万元的房子抵押后，又贷款160万元苦苦支撑。但他早年与瑞星及其董事长王莘关系却是非常密切：王曾多次公开表明刘旭对瑞星的重 要作用，刘旭在瑞星也曾有过一段“幸福时光”。

  　　在外界眼中，瑞星董事长王莘神秘莫测，连内部的员工都极少见到他，公司日常管理工作都由其他高管来完成。据传，王莘身体一直不好，公司有重大事情需要开会研究时，都是瑞星高管去王莘家中商议。

  　　资料显示，生于1963年的王莘仅有高中学历。1985年，时年22岁的王莘在中科院计算所工作，面对身边人纷纷淘金中关村的诱惑，也抛弃了 “当导演，跳出中关村”的想法，进入联想工程部。3年后，辞去联想工作，在中关村倒卖软件发家，后通过在中科院工作的母亲与比自己大3岁的刘旭相识。当 时，刘旭是中国科学院数学所计算机科学研究室的高级工程师、计算机科学家。

  　　与从大学院所来到中关村的“街上”，思想意识、行为逻辑也来到“街上”的王莘相比，刘旭在思想意识、行为逻辑上仍属于“院里的人”。

  　　二人合作的达成并非一帆风顺。1989年底，王莘邀请刘旭出山，当时刘旭一句话就让他碰了钉子：40岁以前只做实验系统，不想搞商品化的软件。那时，纯粹技术出身的刘旭根深蒂固地认为搞计算机是科研和学问，同商品没有关系。

  　　但王莘不死心。1990年，受深圳华星防病毒卡一年销售两万套的刺激，王莘拿着新加坡的一个杀毒软件TNT再次找到了刘旭，希望他能参照TNT，开发一张反病毒卡。当时，刘旭只看了一眼就说自己要做肯定要比它做得好，但没时间去做。再次婉转拒绝。

  　　1993年，王莘和当时在某企业担任要职的田亚葵再次共同出面邀请刘旭下海，刘旭终于点头。于是，三人创办了北京瑞星电脑科技开发公司。王莘是出资人，刘旭出技术，田亚葵跑市场。

  　　在这个创业三人组中，田亚葵的结局也许最惨。据了解，他在1979年考入武汉大学，4年后顺利从该校物理系半导体物理专业毕业，获理学学士学 位。 1983年进入中国电子器件工业总公司工作。北京瑞星电脑科技开发公司创办时任总经理助理。后来，公司改制为北京瑞星科技股份有限公司，任副总裁。 2005年2月，进入北京东方微点信息技术有限责任公司任副总经理。但也因此遭受牢狱之灾。

  　　1993-1997年间，刘旭任北京瑞星电脑科技开发公司(后改为北京瑞星科技股份有限公司)总工程师，担纲瑞星反病毒产品的研发。作为我国第 一个发现并解决CIH病毒的专家，刘旭花两周时间就为瑞星做出了防病毒卡。四年里，这套防毒卡曾创下一个月卖出一万套的好成绩，名不见经传的瑞星公司一举 成名。刘旭也因此被誉为中关村软件“五杰”之一、中国杀毒软件市场旗手，曾被国家“863计划”反计算机入侵和防病毒研究中心聘为特聘专家。企业界获此殊 荣的，仅他一人。

  　　对于刘旭取得的成绩，瑞星董事长王莘当时这样评价：“没有刘旭，就没有瑞星”。而刘旭一心扑在工作上的态度也感染了公司的所有同事。一位瑞星前高管告诉本刊记者：“1997年到1999年的三年时间，刘旭带着瑞星，在夹缝中杀出一条血路。”

  　　但市场的快速发展，让王莘和刘旭对防毒卡市场的萎缩始料未及。1996年底，瑞星出现资金链断裂，账面上仅剩十多万元，另外还欠了十多万元的广告费。刘旭临危受命，接任北京瑞星电脑科技开发公司总经理一职，再次带领瑞星走出困境。

  　　1998年，王莘调整瑞星股权，时任瑞星总经理的刘旭获得了35%的股份。2003年，王莘眼里的瑞星灵魂人物刘旭以出走方式结束了这段激情的创业时光。但离职后，他仍握有31.92%的瑞星股份。

  　　微点事件始末

  　　在瑞星和微点事件中，无论最终结局如何，双方都不是赢家。

  　　在中国民营企业，“功高盖主”往往意味着危险的临近。事实上，在瑞星公司，王莘曾给了刘旭很大的发挥空间，而刘旭也支撑起了前期瑞星的整个技术命脉。但危机也由此诞生。

  　　《IT时代周刊》获悉，刘旭在瑞星公司任职的几年时间中，瑞星先后经历了几次转型，公司性质和股权也发生了很大的变更。公司改制对刘旭持有的原始股份是否会有所影响呢？

  　　1991年5月20日，王莘投资注册了集体所有制性质的“北京瑞星电脑科技开发公司”，注册资金1200万元；1998年，改组为股份制公司，即北京瑞星科技股份有限公司，并注销了“北京瑞星电脑科技开发公司”。

  　　但实际上，改制后的“北京瑞星科技股份公司”已经更名为“北京艺进娱辉科技投资股份有限公司”(记者在工商局注册网站查询结果显示，该公司目前 仍在开业状态，成立时间是1998年4月9日，注册资金3010万元)。后来，王莘又注册了具有外国法人独资性质的“北京瑞星国际软件公司”和“北京瑞星 信息技术公司”。

  　　公司经过多次改制，包括刘旭所持有股份在内的原始股份是否遭到稀释，因其未上市而无从查证。而刘旭的“出走”是否也因此而起，也只有刘旭自己最 清楚。但坊间流传的版本是：身体原因使王莘两年未负责瑞星业务，只得由刘旭打理公司。而“王莘那个废物”一度被刘旭挂在嘴边，后来甚至向王莘提出要分得 50%以上股份的要求，激怒了王莘，导致后来被瑞星 “扫地出门”。

  　　而离开瑞星创办微点，也直接让刘旭和瑞星之间产生了一道裂痕。由此引发让业界侧目的“微点事件”。“微点事件”爆发后，刘旭时时担惊受怕，竟然配置了9部手机与人沟通。

  　　2005年的中秋节，也许是刘旭经历过的最孤独的一个节日。当时，为防止办案人员跟踪，刘旭多次路过家门不敢回。每天晚上，他都要换几个宾馆休息，最多的时候曾一晚换了5个地方躲藏。而为了保存公司的研发实力，刘旭还作出了将研发部从北京悄悄转移到福州的决定。

  　　为防止被发现，刘旭买来20多张到厦门的火车票。等研发部的人上火车后，再悄悄地从中途下车，最后转乘两辆中巴车在夜深人静时到达福州。比起这 些员工，微点事件中被警方通缉的研发部负责病毒库保管、时年仅23岁刚大学毕业的崔素辉更惨，天天东躲西藏，不敢上班，几年不敢回老家河北过春节。 2006年的除夕夜，躲在福州一家小旅店里的崔素辉禁不住嚎啕大哭。

  　　据微点公司计算，主动防御软件上市受阻近三年，使公司蒙受直接经济损失三千多万元。在刘旭看来，如果微点产品早些出来，“熊猫烧香”这种恶性病 毒会很快得到防治，间接损失堪以亿计。微点公司背负的“防病毒公司传播病毒”罪名至今尚未得到公开平反；而无辜锒铛入狱的田亚葵和被通缉的崔素辉身心更是 受到摧残。

  　　微点事件中的另一主角，瑞星公司常务副总裁赵四章因涉嫌行贿在2008年8月1日准备出境时，在首都机场被纪检机关带走接受调查，被检察机关批准逮捕。在此事件曝光后的一段时间里，瑞星公司不仅遭到了业界的诟病，更是遭遇了前所未有的信誉危机。

  　　显然，在这场纠纷里，没有真正的赢家。

  　　内斗仍在进行

  　　瑞星与微点的这场战争，因两位创始人王莘和刘旭之间的利益纠葛而起，并导致两家公司和多名员工牵连其中。

  　　虽然瑞星并未因微点“主动防御产品”的存在而一蹶不振，而微点也未因瑞星的“迫害”而关门，两家公司现在依旧照着各自的轨迹和节奏在发展，但留 给当事人的伤痛却久久难以磨灭。据微点内部人士透露，目前田亚葵和崔素辉都还在微点默默工作，但基本不与外界接触，也甚少在公司露面。

  　　现在，回想当时无辜遭受的11个月的看守所生活，田亚葵仍然百感交集。在看守所里，锻炼身体是田亚葵每天最重要的事情。他对自己说：既然到了看守所，什么都可以失去，就是身体不能垮。

  　　其间，这位IT企业的副总表现出了卓越的领导才能。“在20多平方米的空间里，我同许多人住在一起。这些人中，绑架的、杀人的、抢劫的、强奸的、诈骗的，什么原因进来的都有。但他们挺服从我管理的。”

  　　而且，田亚葵知识分子的一面逐渐显露出来，没事的时候就经常写写东西。在自己一个人庆祝生日的时候，在想到自己在看守所仍能与妻女同一时间收看同一台春节联欢晚会的时候，在元宵佳节望着看守所外满天焰火闪烁的时候，他就写，不停地写。

  　　其中有一段文字这样写着：“棉袄贴心遥不及，咫尺天涯结发妻。一片丹心向谁述？深牢大狱锁心迹。”还有一段：“窗外礼花放，屋内歌飞扬。笑容写脸上，坐牢又怎样。男儿当自强，佳节不想娘。待得百花香，再难也无妨。”

  　　从这些文字中看出，这位副总的豁达心境。

  　　这场内斗让瑞星和微点都很受伤。在微点产品上市一周年之际，《IT时代周刊》记者在中关村电子卖场四处打听，终于在一个不起眼的柜台发现了微点产品与瑞星产品一同摆放着，但鲜有人问津。

  　　现在，两家公司之间的斗争仍在继续。一直以来，业界对刘旭离开瑞星的原因揣测颇多，但一直缺乏一个官方的说法。今年2月18日，瑞星终于发表声 明，公布刘旭离开瑞星的原委：2003年3月，时任瑞星公司总经理的刘旭因没有完成对公司董事会的承诺，造成公司连续4个月亏损，已安排好的香港上市被迫 取消，因此刘旭与公司董事会产生严重冲突，被迫辞职。随后不久，刘旭又从瑞星拉走包括田亚葵、马斌、熊晓文在内的多名高管，在违反竞业禁止和保密条款的情 况下，不顾股东道德，设立东方微点公司，并窃取瑞星公司交换病毒库密钥，从事与其股东身份不相符的业务，严重伤害了瑞星公司及其他股东的权益。

  　　瑞星公司声明中提及的刘旭未完成既定目标的原因，跟2002年9月金山发动的一场50元零售价的活动有关。当时，瑞星内部分为两派，王莘是主降 派，刘旭是主战派，分歧很大，最后刘的不降价策略被采纳，却导致当年年底瑞星营业额损失了几百万元，由此引发内部董事会的不满。据传，“踢走”刘旭后，瑞 星紧接着又将包括整个系统集成部门人员以及整个1/3的销售部人员(约20人)在内的“亲刘派”全部裁掉。

  　　但刘旭对此却有自己的说法，他称自己在“造假案”一事上遭遇了不公正的待遇。他委婉地指出，是一些杀毒软件公司怕微点的新产品上市，从而影响到它们的商业利益，这才与主管部门勾结，采取封杀微点软件、打击微点的方式阻碍科技创新和进步。

  　　瑞星公司市场总监BD总经理马刚却告诉《IT时代周刊》，主动防御和行为判断并非新东西。2002年初，瑞星的产品(增强版)已带有主动防御模 块，通过行为判断不需样本库就可以查杀病毒。当时在发布会上，瑞星曾在100多位记者面前当场试验，将样本库卸载，然后扫描病毒，查出率是70%多。马刚 还说， “案件目前已进入司法程序，为避免扰乱司法，我们不会对外透露一个字，不会回答任何问题。”他同时坦言，“案件对瑞星造成了很大的伤害，但是没必要去喊 冤。就算微点有技术，那也是从瑞星带出去的。不管微点的技术是好是坏，都跟瑞星有着非常深厚的渊源。”

  　　事到如今，谁是谁非？外人已经很难说得清楚。但假如瑞星死掉的话，谁会最开心？是微点吗？绝不是！

  　　现在，软件巨头微软携其独立的杀毒产品来了，卡巴斯基也加大了与我国国内企业的市场推广力度，声势渐盛。而老牌的趋势科技、诺顿等国际厂商，以及新锐360安全卫士，在今天的“云安全”时代，都在纷纷规划着自己下一年的战略。

  　　外围强敌当前，市场形势紧迫，王莘和刘旭难道还要沉溺于内斗吗？

  　　第三章 内讧不断：中关村民企的悲哀

  　　中国民营企业生存时间短暂的一个最主要原因是内讧不断。

  　　著名经济学家龙永图曾在一个“名商论坛”上大声疾呼“内斗猛于虎”，称中国企业内部的恶性竞争是当前比较严重的问题，互挖墙脚，彼此拆台，已是国内企业的一个积年顽疾。

  　　中关村式内讧

  　　事实上，瑞星爆发出的问题，是中关村高科技企业乃至全国民营企业的一个较为恶劣的典型。

  　　对此，业界资深人士周鸿祎认为：瑞星事件是整个中关村的悲哀，他们无意于引进VC，只琢磨自己偷偷地赚钱，这注定其无法做大做强，加之产权不明晰，分配不均，最后导致多方均输的局面。

  　　作为中关村的纳税大户，瑞星每年纳税至少1亿元，这足以让其他行业的企业瞠目结舌。杀毒行业在2006年度曾经入选中国暴利行业前十名。

  　　既然是一个收入较为稳定且高利润的行业，为何鲜见主流杀毒软件厂商争相上市的情景？为何不通过资本运作将企业做大，积极抵御外来者，努力拓展海外市场，而只热衷于围着眼前的一亩三分地进行无意义的口水战？

  　　“大部分的杀毒软件其实都是大同小异。”一位软件经销商告诉《IT时代周刊》，厂商的营销手段是决定杀毒软件占有多少市场份额的重要因素。为了在市场上赢得先机，口水战、价格战、促销战常常混成一片，最终搅乱了市场，使整个行业丧失了更好的创新环境。

  　　特别是现在随着“破解版”跃升为普通用户的第一选择时，数年前任何一款正版单机版软件动辄售价200-300元/年的日子已经一去不返。并且随着国外厂商的涌入，加之免费产品的搅局，杀毒行业的暴利时代已经终结。这些因素的存在，也刺激了相互间的口水战。

  　　一位业内人士不无担忧地告诉记者，只要仔细去研究中国的软件产品，就知道这些厂商已经丧失了创新动力，推出的最新产品往往欠缺创意，却又总是披上绚丽的外衣粉墨登场，跟风多，功能弱，体验差，弊病多。

  　　缺资金，缺技术，缺乏先进管理的软件企业在中国比比皆是，它们都能获得上市资格，为何手握巨大现金流的杀毒软件厂商反而不去上市？据了解，正是现金储备充裕，杀毒厂商在上市融资的迫切性上弱了许多。

  　　在这些厂商中，某些管理者还没有从根本上认识到现代资本运营为企业带来的价值远非资金本身，上市能让企业引进更先进、更成熟的现代企业管理理念和制度，由此做大做强。

  　　当然，不可否认，对多数资产负债状况良好的企业而言，上市也有它的弊端。民营企业机制较为灵活，便于迅速捕捉市场机会，迅速调集资源，对市场快 速反应。而上市后，公司将不得不接受上市公司的一切法规监管，包括证交所、证监会、独立董事，还有股民的监管，同时必须接受严格的信息披露制度。有时候， 信息披露对股民是有利的，但企业却可能面临商业机密被提前泄露，进而被竞争者利用的风险。

  　　没有资金压力等问题的制约，为何要上市给自己引进多个“婆婆”？也许，这正是瑞星们目前的担忧。

  　　眼光长远才能基业长青

  　　“心有多大，舞台就有多大”。瑞星的两位创始人因利益分歧而决裂，也导致企业自身发展的停滞，这是一个“双输”的结果。

  　　事实上，合伙创业的目的是希望获得比单独创业更大的利益和更好的前途，即实现“1＋12”。但假如合伙后，所获得的利益反而没有单独创业来得大时，谁还会愿意继续合作下去？

  　　在中国很多商业合作中，合作者都不习惯以感恩的心去看待对方。“凭什么要我辛苦地外出干活，而你可以舒服地坐在办公室里？”“产品都是我研发出来的，凭什么要与你一起分享？”“凭什么我干得多，而你却拿得多？”诸如此类的问题常常闪现在多数人心里。

  　　一旦合伙创业的弊端出现时，合伙人就不得不为了消除这层弊端费尽心机，90%的精力被浪费在了钩心斗角上，甚至可能会因为这些内部矛盾而导致各自利益的损伤。这种情况下，多数人选择了退出。

  　　专家以为，瑞星微点纠纷在中国并非个案，很多企业都曾经遇到过这类问题。在企业初创阶段，未来发展充满不确定性，企业组织形态因陋就简，强调快 速决策和执行效率。此阶段，企业所有的合伙人一般都能够全身心扑在企业的业务拓展和运营管理上，大事小事齐商量，互相之间的沟通也非常顺畅及时。但随着企 业的发展壮大，内部组织层次、人员、外部经营环境等都变得更为复杂。此时，企业决策不再是初创期“头痛医头，脚痛医脚”的简单模式，而更强调整体性、一致 性和专业性，合伙人分歧也多发生在此阶段。

  　　如果瑞星事件中的当事人能心平气和地坐下来，按照某种规则协调好各自的利益分配，将精力放在产品创新和企业自身核心竞争力的提升上，无论对谁来说结果都一定会更好。而他们之间的恩怨再度告诫人们，只有目光长远，才能让企业基业长青！
  Tag：瑞星 内讧 杀毒软件
  chapi 发表于21时00分51秒 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 分享 0

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