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  • 2007年06月01日

    机器只能发送包却不能接收包的故障处理 - [排疑解难]

    机器只能发送包却不能接收包的故障处理

    作者：赛迪网-网管员世界　来源：赛迪网-网管员世界

    我们网管员在日常维护中会经常遇到这么一个奇怪的问题:机器只能发送数据包却不能接收数据包。笔者在长期的日常维护中也排除了一些类似的故障，所以讲出来大家分享分享，不足之处请大家批评、指正、补充。

    网卡惹的祸

    故障现象:公司局域网一台电脑不能连网，本地网络连接状态只发送数据，而接收数据包为0。

    故障处理:使用笔记本电脑测试，网络正常，于是更换计算机网卡，故障解决。

    故障原因:网卡物理故障。

    双绞线惹的祸

    故障现象:利用ADSL　MODEM的路由功能，笔者与六个邻居通过一个10M　HUB共享一条ADSL宽带上网，一个月来运行正常。前天，自家电脑突然不能上网了，ADSL虚拟拨号不通，而其它五家都能正常上网。

    故障处理:首先怀疑是系统故障，于是在Windows XP中重装网卡驱动程序，重建ADSL拔号连接，仍然不能拨通，接着在自家换用其它能正常上网的笔记本电脑，故障依旧，这就排除了电脑本身的问题。在HUB上调换了端口，甚至直接连接到ADSL MODEM上，故障依旧，而他人利用该端口却能正常上网，这也就排除了HUB端口故障。查看本地连接，网络连接图标正常地显示在任务栏，上面并未出现“×”(事实上网络不通时网络连接图标上往往有个“×”)，再查看网络连接状态，发现只有发送数据包，接收数据包为0，由此断定网络连接有问题，于是检查了一下线路，看是否有扭曲或断裂，并未发现异常现象，然后在双绞线两端依次重新制作水晶头接头，故障还是没有解决。于是冷静地思考了一下，双绞线有四对线，水晶头中1、2、3、4、5、6、7、8位置依次为白橙、橙、白绿、兰、白兰、绿、棕、白棕，实际使用的是其中两对线，它们排在水晶头的1、2与3、6位置。由于接收数据包为0，怀疑是其中一对线有问题(白橙、橙或白绿、绿，事实上应该是排在3、6位置的一对线为接收数据线)，于是在双绞线两端重新制作接头，按照非常规的排线顺序:水晶头中1、2、3、4、5、6、7、8位置依次为白橙、橙、白兰、棕、白棕、兰、白绿、绿，当然仍要保持1、2为一对线，3、6为一对线。重新连接好双绞线，问题解决了。为了进一步证明自己的推断，白绿、绿这一对线有问题，后来借来了网线测试仪，果然测得白绿、绿这一对线不通，但由于7、8位置上这一对线是备用线，实际上不起作用，对网络连接并没有影响。

    故障原因:5类UTP双绞线有4对线，实际使用的是其中两对用于接收和发送数据，由于1、2或3、6位置的某一对线出现故障，引起网络通讯故障，事实上即使4、5或7、8位置的两对线断裂也不会影响网络通讯。

    VLAN惹的祸

    故障现象:公司局域网通过CISCO 4006交换机千兆光纤接口与上级总部相联，交换机有四个模块，共划分为三个VLAN，网络一直运行正常。后来因上级部门要求，对VLAN及IP地址进行了重新规划与调整，结果公司大部分电脑能正常连网，但有一些电脑却不能正常连网。在不能正常连网的电脑上发现:网络连接图标显示在任务栏，上面并未出现“×”，再查看网络连接状态，发现只有发送数据包，接收数据包为0。

    故障处理:首先怀疑是交换机物理故障，但观察交换机的指示灯状态以及各端口的状态，显示为绿灯，状态正常。接着用笔记本电脑在故障点进行测试，故障依旧。这就排除了电脑本身故障。然后用网线测试仪在网络两端进行了测试，网线正常。最后仔细地检查了交换机配制，发现有一条设置VLAN的命令，SET VLAN 80 3/1-48，5/1-34，而实际上只有4个模块，这里将模块号4错写成了5，重新配制VLAN 80，SET VLAN 80 3/1-48，4/1-34，故障排除。

    故障原因:由于连接在模块4上的端口的计算机IP地址是按VLAN 80进行配制，事实上因配制错误，模块4的端口并没有划入VLAN 80，这些计算机实际上并不属于任何VLAN，导致计算机不能通讯的故障。

    从以上三例故障处理中本人得到以下启示:

    出现网络故障要善于分析，依次排除。当网络连接图标出现在任务栏中，只有发送数据包而接收数据包为0时，可能的故障原因至少有:网卡物理故障、网线故障、计算机IP地址与交换机上对应的端口所在VLAN不匹配。

    经验共享　ADSL断流/断线问题深入剖析

    作者：dongtai　来源：赛迪网技术社区

    有许多朋友遇到过ADSL断流的问题，那什么是ADSL的断流问题呢？通常是用ADSL MODEM能成功拨号登陆，但上网的时候数据流传输突然中断，没有反应，过一阵子又自动恢复正常，表现为网页打不开，下载中断，在线收看或收听的视频或音频中断。为了让网友们能更好的解决问题我总结了以下几点。

    一、线路问题

    解决办法：是不是住所离电信局太远（2.5公里以上）？可以向电信部门投诉。确保线路连接正确（不同的话音分离器的连接方法有所不同，请务必按照说明书指引正确连接），同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备，例如电话分机，传真机等。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线，如果是符ITU国际电信联盟标准的三类、五类或超五类双绞线更好。电话线入户后就分开走。一线走电话、一线走电脑。如果一定要用分线盒，最好选用用质量好的。PC接ADSL MODEM的线用ADSL MODEM附带的双绞线。

    注意：手机之类一定不要放在ADSL MODEM的旁边，，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL MODEM断流。

    二、网卡问题（包括网卡有故障或ISA网卡的一些问题）

    解决办法：ISA网卡最好换成PCI的，选择质量好的网卡安装，太便宜的网卡可能就是造成问题的罪魁祸首。10MB或10/100MB自适应网卡都可……

    三、操作系统问题

    解决办法：打补丁解决。(针对Windows98用户)Windows 98 SE网络组件存在重大缺陷，建议下载其补丁然后再安装PPPoE。

    四、拨号软件问题

    解决办法：ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在电信的ADSL大都是采用前者。而PPPOE（Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议）虚拟拨号软件都有各自的优缺点，偶自己所用的是操作系统是WindowsXP，用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少。如果您用的是WindowsME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。当你用一个PPPOE拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件，coolhuman.com这个站点主页就有3种不同的PPPOE软件下载。请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。

    五、系统软件设置问题

    解决办法：设置有误，最常见的是设置了ADSL网卡的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。另外如果设定DNS一定要设置正确，如果操作系统是windows9x或me，在DOS窗口下键入winipcfg获取DNS地址，在windowXP下键入ipconfig，或到当地电信的网站上查找。

    六、TCP/IP协议问题

    解决办法：TCP/IP问题最容易引起不能浏览网页的情况，例如你没有更改过设置，一直可以正常浏览，突然发现浏览不正常了，就可以试试删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP 协议……

    七、软件问题

    解决办法：卸载有可能引起断流的软件，现在发现某些软件例如QQ2000b(针对旧版QQ)等，偶然会造成上网断流，具体什么条件下会引发，尚要进一步的测试。不少网友卸载后就发现断流问题解决了，包括用普通MODEM 163拨号上网的用户也有用这种方法解决了断流问题的情况，笔者也收到朋友的邮件反映卸载QQ后断流问题解决，所以如果你有QQ，不妨先卸载你的OICQ，然后再上网试试。当你发现打开某些软件就有断流现象，关闭该软件就一切正常时，卸载该软件试试……

    八、防火墙、共享上网软件、网络加速软件等设置不当

    如果你安装了防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，记得不要运行这类软件再上网测试看看速度是否恢复正常。

    九、双网卡冲突

    解决办法：拔起连接局域网或其它电脑的那只网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，检查两块网卡有没有冲突。

    十、ADSL MODEM或同步问题

    解决办法：先关闭MODEM 再打开。

    十一、OICQ问题

    解决办法：OICQ以前版本有时的确会引起断流问题，不少网友卸载后就发现断流问题解决了，包括用普通MODEM拨号上网的用户也反映过这样解决了断流问题的情况。所以如果你有QQ，不妨先卸载你的OICQ，然后再上网试试。

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    Tag：故障 处理 网管 数据包 断流 断线
    引用地址：
    chapi 发表于07时40分11秒 | 编辑 | 继续话题 | 转发 | 分享　0

    评论

  • 虽然我还是解决不了但内容很有用！受教了，谢谢！
    小勇 | 发表于2009-10-21 19:56:59 [回复]