人际交往 - 查皮博客@blogbus

2008年07月31日

人际交往中的八大心理误区 - [学习成长]

人际交往中的心理误区
□         文/李  程
青年文摘绿版2008年7月·前程谋略
    良好的心理素质，是人们进行广泛社交活动的必要条件，也是语言技巧、交际才能得以充分发挥的前提。相反，心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。因此，我们在工作生活中应该注重自身修养，努力克服以下种种人际交往中的病态心理。
    1.自卑心理：有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。
    2.怯懦心理：主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索，理应断之弃之。
    3.猜忌心理：有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。
    4.逆反心理：有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏偏说坏；你说一他偏说二，你说辣椒很辣，他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶。
    5.排他心理：人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生负效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。
    6.做戏心理：有的人把交朋友当做是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。
    7.贪财心理：有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理，会使自己的人格受到损害。
    8.冷漠心理：有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步，就是自己的“个性”，致使别人不敢接近自己，从而失去了更多的朋友。
（王雅玲摘自《年轻人》2008年第4期）

Tag：人际交往心理误区社交

chapi 发表于18时52分58秒 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 分享
2008年04月23日

巧妙的人际交往 - [学习成长]

一、了解人和人性
　　提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。
　　了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣！换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。

　　二、如何巧妙地与别人交谈
　　当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！把这几个词从你的词典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。

　　三、如何巧妙地令别人觉得重要
　　人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。
　　1.聆听他们
　　2.赞许和恭维他们
　　3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片
　　4.在回答他们之前，请稍加停顿
　　5.使用这些词——“您”和“您的”
　　6.肯定那些等待见你的人们
　　7.关注小组中的每一个人

　　四、如何巧妙地赞同别人
　　绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时！“赞同艺术”可概括为以下6点：
　　1.学会赞同和认可
　　2.当你赞同别人时，请说出来
　　3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已
　　4.当你犯错时，要勇于承认
　　5.避免与人争论
　　6.正确处理冲突
　　赞同艺术的根源在于——
　　1.人们喜欢赞同他们的人。
　　2.人们不喜欢反对他们的人。
　　3.人们不喜欢被反对。

　　五、如何巧妙地聆听别人
　　聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：
　　1.注视说话人
　　2.靠近说话者，专心致志地听
　　3.提问
　　4.不要打断说话者的话题
　　5.使用说话者的人称——“您”和“您的”

　　六、如何巧妙地影响别人
　　促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。

　　七、如何巧妙地说服别人
　　当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话。

　　八、如何巧妙地使别人做决定
　　1.告诉人们为何要同意你。告诉人们，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。
　　2.问只能用“对”来回答的问题。但是，应注意，要恰当地问这些“对”的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以“您”来开始你的问题。
　　3.让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。
　　4.期待人们对你说“好”，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答

　　九、如何巧妙地调动别人的情绪
　　1.记住，任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。
　　2.接着，运用人类行为的第二基本规律——人们总是对他人的反应带强烈的群体性
　　因此，在最开始，你双眼接触的瞬间，在你开口说话之前，在你打破沉默之前，请露出你亲切的笑容。人们总不能意识到，有多少付出，就有多少回报。别忘了，从现在开始，请露出你的笑容，就像专业演员模特那样，并且对自己说——“笑一下！”

　　十、如何巧妙地赞美别人
　　慷慨些，去赞扬别人吧！先找到一些值得赞扬的人和事，然后赞扬他们。
　　1.要真诚
　　2.赞扬行为本身，而不要赞扬人
　　赞扬一定要具体——要有的放矢。快乐方程式——养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到，这么做后，你自己是多么开心！当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时，你自己也会因此而感到幸福。

　　十一、如何巧妙地批评别人
　　1.批评必须在单独相处时提出
　　2.批评前必须略微地给予赞扬或恭维
　　3.批语时，不要针对人，批评某种行为，而不要批评某个人
　　4.提供答案
　　5.请求合作，而不是命令
　　6.一次犯错，一次批评
　　7.以友好的方式结束批评

　　十二、如何巧妙地感谢别人
　　仅仅在自己心里感激、赞赏别人是远远不够的，应把你的这种感激、赞赏的感情向值得你感激的人表达出来。
　　1.态度要真诚
　　2.清晰、自然地表达
　　3.注视着你感激的对方
　　4.致谢时说出对方的名字
　　5.尽力地致谢

　　十三、如何巧妙地给别人留下良好印象
　　如果想美丽，就自己先要美丽起来。如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，你就必须让人感到，你是值得获此荣誉的。为你自己而骄傲吧（但不要自负！) 为你自身，为你的职业，为你的工作环境而骄傲；不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己——要尊重自己，要为自己感到骄傲。
　　1.真诚
　　2.要热情
　　3.不必过分急躁
　　4.不要通过贬低别人抬高自己
　　5.不要打击任何人、任何事

　　十四.如何巧妙地发言
　　1.明白你所说的内容
　　2.说完该说的，就停止
　　3.说话时，请注视着听众
　　4.谈论一些听众感兴趣的话题
　　5.不要试图演讲

Tag：巧妙人际交往

chapi 发表于21时50分34秒 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 分享