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2008年09月07日

谷歌:上下二十年 - [IT业界]

谷歌:上下二十年
国外媒体9月6日发表分析文章称,十年以前,拉里·佩奇(Larry Page)和谢尔盖·布林(Sergey Brin)对网络搜索引擎将会改变世界的信念听起来十分荒诞,但现在谷歌已经建立起了一个庞大的电脑网络,未来十年中还将继续追寻其似乎永无止境的抱负.当佩奇和布林1998年9月7日创立谷歌之初,除了足智多谋、四台电脑及10万美元以外两人几乎一无所有,就连这10万美元都是来自于一位投资者,他将赌注押在这两人对网络搜索引擎将会改变世界的信念之上.
十年以前,这种信念听起来十分荒诞,但今天的谷歌已经建立起了一个庞大的电脑网络,拥有近两万名员工,市值达到1500亿美元,媒体、营销和科技都因它而重新定义.未来十年中,谷歌最大的试炼将是找到一条道路,在不导致公司倾覆的基础上追寻其似乎永无止境的抱负.

　　搜索引擎网站SearchEngineLand总编丹尼·苏利文(Danny Sullivan)称:“谷歌想做的某些事情最终定会遭到政府及竞争对手的异议,无论是谁想做这些事情都一样.”自谷歌横空出世以来,苏利文一直追踪其发展轨迹.

　　谷歌在互联网流量及广告业务领域中日益增长的主导地位已经引起了垄断担忧,政府监管和政治审查的日益加强可能成为横亘在谷歌未来之路上的屏障.甚至就目前而言,美国反垄断监管机构也有可能干涉谷歌和雅虎之间的搜索广告交易.

　　隐私权监管者也已秣马厉兵,矛头直指使用谷歌搜索引擎及YouTube、Maps和Gmail等其他服务的约6.5亿名用户信息隐私问题,有可能最终导致政府出台限制谷歌搜集数据的规定.如果是这样,那么谷歌搜索引擎的相关性将会减弱,广告网络利润也将下降.

　　挑战极限

　　博客联盟网络Federated Media董事长约翰·巴特勒(John Battelle)称:“谷歌将继续挑战极限,这对于谷歌人来说是件乐事.”巴特勒曾出版过一本有关谷歌的书,名为《搜索》(The Search).

　　在谷歌从不间断的扩张中,最近的一次是它刚刚推出了Chrome浏览器,目的是使其搜索引擎及其他在线服务更易使用和更具吸引力.但并非所有扩张步伐都是一帆风顺的,也有一些附属产品砰然陨落或流于平淡.

　　对谷歌最高管理层来说,未来十年中的首要任务是将谷歌无所不在的领域范畴拓展至手机及其他无线设备.当然,这并不是谷歌唯一要做的事情,它还计划将全球所有书籍都录入为数字读本、建立健康记录电子档案柜、引领能源使用从化石燃料向替代燃料转变、通过网络向公司出售电脑程序以及智能化搜索引擎等.

　　谷歌第一位职员、技术主管克雷格·斯瓦斯丁(Craig Silverstein)称:“有人觉得我们太过自大,但至少在我看来并非如此.我觉得,正是因为知道必须要走多远才让我们保持谦恭.”

　　“若有光剑在手”

　　佩奇和布林都拒绝就此置评,但他们无疑将谷歌视为诲人从善的力量,正如谷歌的公司格言所说的那样:“莫作恶(Don't Be Evil).”这两位年仅35岁的同龄人都已拥有了接近190亿美元的个人资产.

　　斯瓦斯丁放言:“若有光剑在手,我们就将成为卢克·天行者(Luke Skywalker).”

　　“星战”一词恰可用于刻画谷歌这个气势宏伟的商业帝国,它在互联网搜索和广告市场上都占有统治地位.据市场研究机构comScore数据显示,谷歌在全球网络搜索市场上所占份额接近2/3;另一研究机构eMarketer Inc.数据则显示,谷歌在搜索相关广告销售市场上所占份额约为3/4.这种统治地位自2001年起给谷歌带来了480亿美元的收入,而谷歌已经将这笔收入挥霍一空——向同期运营其广告的网站支付了150亿美元佣金,这为AOL、Ask.com、MySpace等网络巨头乃至一系列博客人提供了支持,诸如此类.

　　巴特勒称:“谷歌就是这一生态系统中的氧气.”

　　永攀高峰

　　但谷歌从不满足.六个月前,谷歌完成了对DoubleClick的收购,希望藉此吸纳更多在线广告,这是其短短10年历史中的最大一笔交易,交易金额高达32亿美元.此外,谷歌还希望从收购YouTube这一公司史上第二大的交易中挖掘更多财富,预计今年YouTube将给谷歌带来约2亿美元的营收,分析师认为这只是YouTube盈利能力的冰山一角.

　　谷歌董事长埃里克·施密特(Eric Schmidt)的最终目标是年营收1000亿美元,约相当于惠普和IBM目前各自的水平.2001年出任谷歌CEO的施密特看来已下定决心坚持这一目标,他与佩奇和布林已经达成非正式协议,至少在2024年以前不会卸任.今年,谷歌营收将首次突破200亿美元大关.

　　荆棘遍地

　　但与此同时,一些竞争对手也已决心挫败谷歌的计划.维亚康姆针对谷歌提起了标的10亿美元的起诉,指控其YouTube专利侵权;微软今年早些时候向雅虎发起了475亿美元的收购要约,表明了不惜一切代价推翻谷歌的决心.虽然微软最终撤回了要约,但一些分析师认为,如果微软和雅虎进一步落后于谷歌,则其仍有重新聚首的可能.

　　微软如此不遗余力地想要打倒谷歌在十年前看来简直难以置信.谁能想象得到,就在1998年9月,佩奇和布林才决定携其在斯坦福大学的研究项目正式注册公司,甚至创立之初的办公地点仍是两人在斯坦福大学的宿舍,而今天的谷歌已经拥有占地面积150万平方英尺的“Googleplex”总部、20多家美国分部且在30多个国家设有分公司,成为微软的眼中钉、肉中刺.这种飞速的增长令斯瓦斯丁目瞪口呆——他最初的目标仅是能帮助谷歌员工人数达到80名便已心满意足.

　　斯瓦斯丁称:“当一家公司规模变大时,有些人对此感到恐惧是很正常的事情,而我们能做的就是尽可能地直言不讳.我们没有恶意,也没有密谋去奴役谁,但总有人永远不会相信这一点.”

新浪科技编译
谷歌10周年大事记
据国外媒体报道，1998年9月7日，谷歌诞生在加州郊区的一个车库内，本周日即将迎来10周岁生日。10年期间，谷歌从一家只有几人的小公司发展成近2万名员工的跨国企业。公司市值达到了1420亿美元，在科技公司中位居第四。以下为谷歌10年来的主要发展历程：
　　1. 1998年：车库内诞生
　　从Sun联合创始人安迪·贝克托斯海姆(Andy Bechtolsheim)手中获10万美元投资后，拉里·佩奇(Larry Page)和赛吉·布林(Sergey Brin)于1998年9月7日在加州郊区的一个车库内创立谷歌。
　　你知道吗：谷歌的第一个数据中心就坐落在这个56平方米(7米x 8米) 的房间里。
　　员工数量：不到10人
　　
　　2. 1999年：融资2500万美元
　　尽管当时的互联网搜索是AltaVista、Excite、Lycos和雅虎的天下，但谷歌首轮即融资2500万美元。成立6个月后，谷歌办公室从车库搬到Palo Alto附近的办公楼内。
　　你知道吗：谷歌最初Logo后面带有一个感叹号。
　　员工数量：不到50人
　　
　　3. 2000年：推出AdWords
　　谷歌网页索引量达到10亿幅，成为全球最大搜索引擎。6月，谷歌与雅虎签约，为雅虎提供搜索服务。10月，谷歌推出AdWords广告系统。
　　你知道吗：谷歌首次进军移动市场的合作伙伴是Palm。
　　员工数量：不到150人
　　
　　4. 2001年：埃里克·施密特出任CEO
　　8月，埃里克·施密特(Eric Schmidt)取代联合创始人佩奇出任谷歌CEO。施密特曾任Sun首席技术官、Novell CEO等职。这一年，谷歌首次实现盈利。
　　你知道吗：谷歌这一年推出了“您是不是要找……”检查拼写错误功能。
　　营收：8640万美元
　　利润：699万美元
　　员工数量：250人
　　
　　5. 2002年：网络泡沫破灭后依然强劲
　　尽管网络泡沫破灭，但谷歌依然势如破竹。AOL时代华纳首席运营官鲍勃·皮特曼(Bob Pittman)将谷歌称之为“地位进一步巩固的搜索之王”。当年，谷歌推出新版AdWords。
　　你知道吗：雅虎从网站上摘下谷歌Logo(不再使用谷歌搜索)。
　　营收：4.39亿美元
　　利润：9900万美元
　　营收涨幅：409%
　　员工数量：500
　　
　　6. 2003年：推出AdSense
　　AdWords大获成功后，谷歌6月推出了AdSense。这一年，谷歌上市传闻开始盛行，分析师预期谷歌价值250亿美元。
　　你知道吗：微软曾考虑收购谷歌。
　　营收：14.7亿美元
　　利润：1.06亿美元
　　营收涨幅：234%
　　员工数量：1300
　　
　　7. 2004年：谷歌上市
　　8月19日，谷歌上市，发行价85美元，年底攀升至195美元。
　　你知道吗：谷歌开会时间都是在整点后的7分钟开始，灵感来自某些大学的作息制度。
　　营收：31.9亿美元
　　利润：3.99亿美元
　　营收涨幅：118%
　　员工数量：3021
　　
　　8. 2005年：谷歌更强大
　　随着谷歌的不断壮大，对微软和雅虎的威胁也越来越大。这一年，谷歌推出了个性化主页服务，直接与雅虎和MSN形成竞争。此外，由于“李开复事件”，谷歌还与微软对簿公堂。
　　你知道吗：谷歌海外员工比例占1/4。
　　营收：61.4亿美元
　　利润：14.7亿美元
　　营收涨幅：92.5%
　　员工数量：5680
　　
　　9. 2006年：进军网络视频
　　这一年，谷歌以16.5亿美元收购视频网站YouTube。此外，谷歌还与MySpace合作推广文本广告。
　　你知道吗：“Google”被《牛津英语词典》和《韦氏大词典》收录为动词。
　　营收：106亿美元
　　利润：30.8亿美元
　　营收涨幅：72.8%
　　员工数量10674
　　
　　10. 2007年：成长的烦恼
　　在被《财富》杂志评为“最佳雇主”的同时，又陆续有高管离职。
　　你知道吗：谷歌调整隐私策略，将搜索数据保存时间降至18个月。
　　营收：166亿美元
　　利润：42亿美元
　　营收涨幅：56.5%
　　员工数量：16805
　　
　　11. 2008年：全面对抗微软
　　谷歌以31亿美元收购DoubleClick，后者正是微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)梦寐以求的。谷歌还与雅虎打成了搜索广告合作协议，这也是微软想要的。近日，谷歌有推出了Chrome浏览器，目标直指IE。另外，基于谷歌Android移动平台的手机也有望于下月推出。
　　你知道吗：谷歌2008年海外营收将首次超越国内营收。
　　营收：106亿美元(上半年)
　　利润：25.6亿美元(上半年)
　　营收涨幅：39%(托马斯财经预期)
　　员工数量：19604(截至6月30日)
　　
没有谷歌就活不下去的四个网站
NYDailyNews.com周六发表文章，介绍了因谷歌而生的几个网站。它们使用了谷歌的搜索引擎，但风格却大相径庭。
1. elgooG(elgoog.rb-hosting.de/index.cgi)
这是谷歌的一个“真正的镜像”网站，因为一切都是倒过来的，你甚至需要输入字母倒序的搜索关键词。而且，它的“ykcuL gnileeF m'I”，即"I'm Feeling Lucky" 的搜索效果要比普通谷歌的好。
　　2. Googlefight(www.googlefight.com)
　　这个网站可以将两个搜索关键词进行“PK”，看哪个的结果数量更多，结果以动画数字的形式显示。一些经典的PK组合包括“God vs. Satan”(上帝对撒旦)、“Luke Skywalker vs. Darth Vader”(天行者对黑武士，即经典影片《星球大战》中的正邪双方代表)以及“pen vs. sword”(笔对剑)。
　　3. Blackle(www.blackle.com/)
　　这个网站以几乎全黑的屏幕显示Google。据网站设计者介绍，“Blackle更节能，因为屏幕大部分都是黑色”。
　　面对节能效果的质疑，该网站也承认其黑屏方式节能有限，不过，该网站仍宣称，“我们认为，每次登入Blackle都是一种提醒，节能要从小处做起”。
　　4. Goolge Loco(www.googleloco.com)
当你在搜索框中输入关键词时，每个字母都会转换成不同的图标，整个搜索框也会随着图标的变换而改变颜色。不过搜索结果和普通谷歌的一样。
谷歌浏览器的中国秘密向百度和总部证明价值
9月2日,谷歌中国几位研发人员做着最后的忙碌,因为他们“秘密研制”的Chrome——一件最有可能杀伤微软的武器将在第二天亮剑.兴奋,紧张,两种情绪纠结在一起.
最后一天,他们不需要再做产品上的改进,更多的精力是放在对第二天的期待上.“打个赌吧,明天会有多少人下载试用?中国的网民会不会喜欢?”有的工程师自信,有的工程师担忧.每个人都报出了一个心里猜测的数字,但在自信与担忧两种心态的影响下,大家想象力相差很远.无论网民反馈怎么样,此时笑着打个赌是最好的缓解压力的方法.
　　中文版“难产”

Chrome,谷歌浏览器的名字,也是谷歌通往云计算的大门.

谷歌中国产品经理许炜开始参与Chrome的研发是在2007年初,此时在美国总部的工程师已经正式研发半年多了.从开始的两个人,到后来的六个人,谷歌中国的这支研发团队在配合总部开发一些项目的同时,把更多的精力都放到了解决本地化的问题上.

“Chrome一开始并没有打算在全球100多个国家同时推出,只是在重点市场先推.那个时候,李开复给我们下了死命令,中文版要和英文版同时推出.” 谷歌中国工程研究院研发总监幺宝刚,跟李开复一样曾是微软的一员,半路转投谷歌.谷歌在中国一直被本土化问题所困扰,在国内面对百度缺乏有力的竞争武器.谷歌中国需要向百度证明自己,也需要向总部证明自己的价值.

但与英文版同时推出中文版浏览器并不容易.“中国市场非常特殊,网站非常多,而且都是基于IE标准的.这几个工程师也特别忧虑,他们的工作量也特别大.”一位谷歌内部人士告诉记者,中文版并不顺利,大家曾担心不能与英文版同时发布.

无论是从自身发展还是从竞争的角度,Chrome对于谷歌来讲都是至关重要的一个产品,所以研发过程中最大的压力就要是“保密”.在谷歌Chrome没有正式发布之前,许炜和幺宝刚所做的工作不能让谷歌以外的人知道,甚至跟自己的亲朋好友也不能随便谈论.为了把产品做好,他们需要多听客户的声音,但为了保密,他们又不能四处打听.谷歌的同事成了他们唯一可以依赖的群体,他们只能请同事们试用,并给他们多提意见.到发布前一天,他们松了一口气,在 Chrome在谷歌所有的产品里,保密工作算是做得最出色的.Chrome的重要性以及之前的保密工作,使得Chrome一曝光,就成为整个行业的一个焦点.

在正式上线的前一天,他们已经没有太多工作,只是被兴奋与紧张两种情绪笼罩着:兴奋是因为这个产品决定谷歌的未来,特别是与微软竞争的地位,这个产品有战胜微软IE的突出优点;紧张是因为Chrome对中文网站的兼容性还没有完全解决,而且绝大多数用户对现有的浏览器已经比较满足,挑剔的中国用户能否愿意接受谷歌的新产品.

9月3日,在Chrome上线十几个小时之后,让他们兴奋和紧张的事情都发生了:大量用户下载试用Chrome,对于它的简洁和快速,几乎得到所有试用者众口一致的好评,特别是在速度方面,优势相对于现有的浏览器非常明显.但另一方面,本土化仍不能让用户满意,一些中文网站还是不能兼容,网上银行也不能使用,用户在导入IE网页收藏夹和RSS新闻阅读器时并不顺畅,在处理Flash动画应用时也显得力不从心.而这些不足,会阻碍一些狂热的追随者成为忠诚的用户.

　　从“NO”到“YES”

美国时间9月3日上午11点、中国时间凌晨3点,Chrome测试版在全球100多个国家和地区同时上线,谷歌全球产品管理副总裁Sundar连续接受 20场电话采访,电话来自于全球20个不同的城市,每个采访时间为1小时.这样的发布规模,在谷歌历史上也是第一次,可见这个产品对于谷歌的重要性.这么重要的一个产品,外界早就猜测谷歌会做,而CEO埃里克·施密特一直说“NO”.

在2001年施密特刚刚加入谷歌的时候,谷歌创始人佩奇和布林意识到浏览器的必要性,向施密特提出这个想法,施密特坚决地否定了这个战略,因为他认为时机还非常不成熟,“我不相信公司那时已具备足以经受住一场浏览器战争的实力.我们的战略目标应该在'雷达探测不到的地方',这一点非常重要.”

2004年,谷歌挖来浏览器的专家,传闻再次蔓延开来.施密特再次公开否认,因为他知道时机还未到.事实上是谷歌内部已经有工程师开始做前期的尝试.

2006年6月,施密特对外界仍表示谷歌没有必要开发自己的浏览器,“因为绝大多数用户对IE以及火狐(Firefox)、苹果的Safari以及 Opera等浏览器比较满意.我们不会为了好玩而开发自己的浏览器”.那个时候,在谷歌内部已经正式组成小组,施密特说“YES”,可以着手研发这个秘密武器.施密特对这个产品提出了三个“必须”:必须开发出与IE和火狐有着很大不同的东西;谷歌的浏览器速度必须更快;同时必须是开放源代码.

那个时候,施密特清楚地认识到必须要抓住浏览器这道“门”,把用户更多地吸引到这道门来,而不是微软IE那道门.但出于商业战略考虑,他对外一直说“NO”.

谷歌做什么产品,都会很快地被外界发现,但Chrome的保密做得确实不错,施密特的不断否认,使外界一直停留在偶尔的猜测而没有深入探讨谷歌的这个新战略.“两个原因我们必须要保密:一是如果提前泄露,担心竞争对手会在商业上暗中阻挠;二是担心会加速竞争对手的产品更新和升级,特别是微软的IE的发布.”谷歌的内部人士告诉记者,以前曾有产品被提前曝光后,使得竞争对手有机可乘.

谷歌与微软的战线越拉越长,从搜索到网络广告、办公软件、手机操作系统.除了搜索以外,谷歌后来推出的基于互联网的免费产品,都难以对微软形成致命打击.Chrome则被谷歌寄予厚望,“对于未来的技术趋势,大家都看得比较清楚,这个时候就是速度的比拼.我们天天研究IE8的弱点,然后照着它的弱点去打.它复杂,我们就把界面做得超级简单;它慢,我们就拼命提高速度;它不开源,我们就一定要开源.”谷歌的内部人士告诉记者,在与微软的这场战争中,谷歌的优势就是没有历史包袱.

谷歌又一次与微软短兵相接.

谷歌的“云之门”

微软对Chrome早有警觉,IE8Beta2版还是抢在谷歌Chrome之前亮相.虽然微软坚称IE8Beta2不是为了对付谷歌,但不可否认的是其很多特性都在巧妙地帮助用户绕开谷歌的搜索服务,这无疑将会对谷歌的网络广告业务造成冲击.

但浏览器的竞争并不像表面那么简单,而是决定互联网时代新霸主的战争.

如果战争停留在桌面端,谷歌很难撼动微软的霸主地位.举个例子:谷歌Apps进攻企业市场已有18个月,但愿意选用的企业寥寥无几.微软去年销售了 122亿美元的Office软件,谷歌Apps只为谷歌贡献了400万美元.用户根深蒂固的使用习惯,使谷歌在桌面上占不到太多便宜.

谷歌虽然发布的是浏览器,但目标并不是微软的IE,而是每台电脑里都存在的WINDOWS.因为只要把战场引到互联网上,胜负就很难预料.李开复称,浏览器是一个战略性的方向,在云计算的未来,浏览器将是非常核心的平台,未来用户上网、接触云计算,无论是在PC、手机或其他终端上,都需要强而有力的浏览器.

按照谷歌的逻辑,几年之后,用户打开电脑后看到的不是蓝天白云的WINDOWS,界面将永远被浏览器把持着.用户可以通过这个浏览器使用所有的谷歌服务,如同单机时代的微软一样,用户将置身于一个绝对谷歌的环境当中,包括谷歌邮件、聊天、短信、搜索、地图、办公软件等等所有的应用.Chrome会是免费的,并且可以预装在任意一台电脑中.到那时,微软的WINDOWS操作系统将不再是必须,而谷歌看似杂乱的产品图将得到完全的整合并发挥出威力.

如果说Windows是用户与电脑沟通的“窗户”,那么Chrome将是用户进入互联网的“门”.谷歌不遗余力宣扬“云计算”,预言未来所有的应用都将迁移到互联网上,就是要把用户快速从单机迁移到互联网上,谷歌在互联网上的优势还无人可比.而微软唱反调,认为未来是“云+端”长期并存,微软不会放弃“ 端”的战场,因为它的“主力军”都在这里.

未来到底是“云”还是“云+端”,谁的预测都不能说明问题,还需要用户的实际应用体验去决定.但作为传统IT业的颠覆者,谷歌让我们多多少少看到微软曾经的颠覆.如果谷歌在Chrome浏览器整合它推出的所有互联网应用,那么与微软在WINDOWS上捆绑应用软件是不是一个套路呢?

不能把Chrome简单视为是一种新的浏览器,它是谷歌的“云之门”——谷歌最大的挑战是如何把尽量多的用户通过这扇门带到谷歌编织的“云”里.

文/《中国经营报》

Tag：谷歌二十年 google 技巧 Chrome

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2008年09月04日

即兴讲话的基本技巧 - [学习成长]

讲话，这个题目大家可能认为不值一谈。人一生下来就呀呀学语，谁还不会说话呢。说话是一门口才艺术，而且是一门很重要的艺术。语言是文学的工具，文学是语言的艺术。原苏联著名作家高尔基说过：“文学的根本材料是语言”。
在现实工作中，为什么有的人提起笔来扬扬万言，笔下生辉，却说起话来期期艾艾，不知所云；为什么有的人通古知今，知识渊博，却言谈起来反映迟纯，言不及义；为什么有的领导运筹帷幄，决胜千里，却讲起话来结结巴巴，辞不达意。相反，有些人貌不惊人，却说起话来口若悬河，滔滔不绝，妙语连珠。以上说法不一定普遍，但在现实生活中确实存在。前者说的是肚子里有“货”倒不出来，后者说的是胸有成竹，出口成章。那么为什么在语言上会有天壤之别呢，这就是今天我们所要谈的主题—即兴讲话的基本技巧。
一、即兴讲话概述
其实，我们每一个同志，尤其是年轻人都想在社会舞台上展示自己，也希望能说会道，谈吐有致，可就是嘴吧不争气。良好的谈吐可以助你成功，说话木讷令人坐立不安。
（一）什么是即兴讲话
即兴讲话，也叫即席说话。即兴讲话者事先未作准备，是临场因时而发、因事而发、因景而发、因情而发的一种语言表达方式。
相对来说，生活中的语言表达以即兴为多。如同志间一针见血的辩论，朋友间滔滔不绝的谈吐，酒席上要言不繁的祝辞，谈判时有条不紊的应对等。有时不可能拿着稿子去念。因此，即兴讲话对我们每一个人来说非常重要。如果没有即兴讲话的技巧，遇事则脑门充血，无言以对，颠三倒四，哼哼唧唧。
（二）即兴讲话的特点
即兴而发，针对性强。
形式自然，灵活多变。
相互制约，听说并行。
情感激发，诱导联想。
语言精炼，达意为上。
（三）即兴讲话的主题
主题是即兴讲话最重要、最关键的内容，是整个表达的根本依据。讲话时每一层次、每一段落、每一句子、每一个词都反映着一个意思，这些意思都要统帅于主题之下。因此，即兴讲话要寻找触点，临场发挥，及时提炼新颖而典型的主题。下面介绍几种提炼主题的方法：
1．临场发挥。着眼于临场某一客观事物的特点和本质，进行主观联想，立即闪现出一种思想，然后把它言表于外。
2．内心孕育。当开展调研或检查工作时，从别人讲话中得到启发，荫发一个新的观点，这时就成了孕育主题的素材。
3．问题凝练。问题是形成主题的摇篮。当你参加会议，大家都说了话，你自己正襟危坐，此时不说也不行，于是你就向自己提出了一串串问题，怎么办？说什么？怎么说？有价值的主题往往就形成于有价值的问题之中。
4．角度更新。对同一个问题从不同角度进行表达，使之更加新颖，表达出众。如：以小草为题，有人说“小草默默无闻，造福人类”，有人却说“小草逆来顺受，软弱无能，不思反抗”。
（四）即兴讲话的布局
即兴讲话要注意结构的整体布局。整体布局主要有纵式、横式、总分式、递进式。整体布局是考虑如何开头，如何过渡，如何结尾，主体材料应放在何处，次要材料应放在哪里，需要讲几个部分，是按时间顺序还是按空间顺序，是递进式还是并列式。
（五）即兴讲话的标准
即兴讲话是临场之作，不宜过长，切忌繁杂，防止罗嗦。即兴讲话应符合以下标准：
思维敏捷，反映迅速。
立意明确，内容集中。
条理分明，逻辑严密。
语势连贯，跌宕起伏。
用语规范，贴切易懂。
适切语境，话语得体。
生动优美，诙谐幽默。
把握时机，灵活善变。
（六）即兴讲话的思维
口语表达是思维的外化和工具。思维是语言的内容，没有思维就没有语言。语言表达过程，实际上就是把思维结果表达出来的过程，说话的过程就是从内部言语向外部言语转化的过程。考虑话该怎么讲，是一种思维活动，尤其是即兴讲话，是一个激烈的思维过程。它经过思想—句子—词汇—语音的快捷转换过程。这个过程是完整的，如果任何一个环节出了问题，都会影响语言表达能力。思维训练一般有三种方法：
1．定向思维训练法。是按常规恒定思维的模式。这种思维可以培养我们深入思考的能力，有助于养成深入分析问题，透过现象看本质的良好习惯。
2．逆向思维训练法。是反过来想一想，变肯定为否定，变否定为肯定，变正面为反面，变反面为正面。这种思维方式具有独立发表见解的特点。
3．联想思维训练法。是由一事物想到它事物的训练方法。其特点是一闻知十，触类旁通，使即兴讲话具有流畅性与变通性。
（七）即兴讲话的能力
即兴讲话是一种综合能力的表现，涉及到一个人能力的方方面面，加强基本技能训练，可以全面提高表达能力。即兴讲话重点要注重以下能力的训练：观察能力，记忆能力，分析能力，推理能力，机敏能力。
（八）即兴讲话的障碍
即兴讲话最大的障碍不是听众，而是自己。缺乏自信心是即兴讲话的最大障碍。为此，要从以下三个方面做好清障工作。
1．积累知识，提高文化素养。“知识就是力量”，只有用知识武装自己，讲起话来才能镇定自如，侃侃而谈。
2．大胆交往，学习他人语言。要大胆地与周围人、社会人、各阶层人接触，并主动地进行对话，从中汲取口才营养，学习讲话技巧。
3．自我调节，增强自信心理。凡是有发言的机会，首先要调节好心理，要敢于说话，不要怕，不要躲躲闪闪，更不要说一些“我不会说，说得不好”等“丧气”话，越是这样，越不敢说话。这样容易给人留下哼哼唧唧，唯唯诺诺的印象。
（九）即兴讲话的禁忌
讲话时，变调失真打官枪，是普遍厌烦的事情。只有使用自然的声音讲话，才能真正打动人。同时语言表达要简单清晰，切忌罗嗦。否则会失去听众。生活中有哪些讲话容易引起人的反感呢？心理学家归纳为十二种：
1．抱怨自己的命运，或夸耀个人的成就；
2．喜欢扮演心理分析家，对任何人的言行都要评头论足；
3．自我膨胀，夸夸其谈；
4．拒绝尝试新事物，不肯听取别人意见；
5．言谈冷淡，缺乏真诚热情；
6．过分取悦或阿谀奉承别人；
7．毫无主见，人云亦云；
8．视自己为焦点人物，一副“舍我其谁”的狂妄姿态；
9．言谈时态度暧昧，模棱两可；
10．言词逞强，喜欢咬文嚼字；
11．经常打断别人话题，影响他人说话兴趣；
12．过渡谦虚，恭维别人。
（十）即兴讲话的要求
在口语交际中，一般听众处于被动地位，要使表达者与听众两极合壁，就要消除听众的被动、消极情绪。听众对讲话者的要求是：厌繁杂、喜精短，厌粗俗、喜新颖，厌空洞、喜形象。
二、即兴讲话的技巧
即兴讲话就要向白居易《瑟琶行》一诗中：“大弦嘈嘈如急语，小弦切切如丝语，嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠落玉盘”写的这么形象，阴阳顿错，错落有致，发音响亮，平仄相间，轻重得体，高低有度。下面分话前、话中、话后三个阶段例证：
（一）讲话前的准备
1．克服紧张情绪。对讲话少的人来说，讲话前紧张是自然的，应该正视这种紧张作，全当是丢一次丑，再紧也得讲。那么，如何消除紧张情绪，有几种物理方法大家可以试一下：
深深呼吸—眼睛微闭，全身放松，心里默默的数数，这样可以使血液循环减慢，心神就会安定下来，全身有一种轻松感。
临场活动—由于紧张会使体内产生大量的热能，如果在讲话前稍加活动，双手握紧然后放松，让肌肉缩紧再放松，就会促使热量散发。
闭目养神—闭目用舌尖顶上腭，用鼻吸气，可以达到安定神绪，独自幽静，怡然自得的目的。
凝视物体—确定某一物体，专注凝视，并去分析它的形状，观察其颜色与远近。
摄入饮料—讲话前准备一杯开水，这样可以增加唾液，保证喉部湿润，也可以稳定情绪。
情绪转移—情绪转移也可以缓解紧张症状。英国有个企业家叫詹姆斯，因讲话屡次失败，怕在众人面前丢丑，每次讲话时那种紧张的场面就浮现在眼前。有次讲话前他狠狠地拧了自己大腿一把，突然感到出奇的平静，结果讲得非常成功。
2．认真构思腹稿。在稳定情绪的同时要理清讲话思路，做到胸有成竹。构思腹稿要防止下列话题：对于不知道的事情不要冒充内行；不要在公共场所谈论别人的缺陷；不要谈容易引起争论的话题；不要到处诉苦发牢骚。
3．了解掌握听众。每到一处讲话，即是三五成群的聊天，也要分个场合，可谓“逢场作戏”。了解听众主要有以下几个方面：文化、职业、年龄、性别等。
（二）讲话时的技巧
1．开头的技巧。即兴讲话是一种随行就市，临场发挥的行为。所以把开头不要看得过分重要，也不要规定得过于死板，这样会限制讲话的临场发挥。但“万事开头难”，“良好的开头是成功的一半”。美国著名口才大师洛克伍德说过：“在整个讲话过程中做到轻松地、巧妙地和大家交流思想是困难的。然而，做到这一点的关键是讲话开头的用字表达”。下面引用几个讲话开头的例子，请大家欣赏。
例一：直入式。著名诗人学者、民主同盟党中央委员闻一多的《最后一次演讲》中说道，“这几天，大家晓得，在昆明出现了历史上最无耻的事情！李先生究竞犯了什么罪，竞遭如此毒手？他只不过是用笔写写文章，用嘴说说话。而他所写的、所说的，都无非是一个没有失掉良心的中国人的话！大家都有一支笔，有一张嘴，有什么理由拿出来讲啊！为什么要打要杀，而且不敢光明正大的来打来杀，而是偷偷摸摸的来暗杀，这成什么话？”《最后一次演讲》的开头语，闻一多几呼没有做任何铺垫，一开始就一连串激昂的感叹句把演讲直接引入正题，给听众一种畅快淋漓的印象。
例二：引用式。吕元礼的《祖国—母亲》中说道，“人们常说，第一次把美人比作花的是天才；第二次把美人比作花的是庸才；第三把美人比作花的是蠢才。不错，如果人云亦云，鹦鹉学舌，那么，就是再美妙的比喻也就会失去光彩。但是在生活中却有这样一个比喻，即使你用它一百次、一千次、一万次，也同样具有强大的感染力。同志们或许会问，这是个什么样的比喻呢？那就是，当你怀着赤子之心，想到我们祖国的时候，你一定会把祖国比作母亲。”吕元礼的演讲引用了一个讽刺的谚语，说明了对重复比喻的厌烦，然后话锋一转，强调另一种比喻可以不厌其烦的运用，引出了演讲的主题《祖国—母亲》。这样的开头方式，既由于谚语铺垫显得水到渠成，又由于谚语的使用而显得贴近生活。
例三：提问式。蔡畅的《一个女人能干什么》中说道，“今天，我讲一个问题，一个女人能干什么？一个女人能干什么呢？我的回答是：能干，什么也能干；不干，什么也不能干。能干又不能干，不能干又能干。为什么这样说呢？要确定女人能干不能干，有两个条件。一个是要看环境，另一个是要看个人的努力。如果环境好，自己不去努力，只靠人家那就什么也不能干。如果自己努力干下去，就可以得到好的结果。如果努力干，就是从那些小的具体工作到管理国家大事都能够干，如果不干，就会变成社会的寄生虫。”蔡畅通过提问来引发听众的兴趣，再经自问自答的形式来阐发自己的观点。这样会给听众留下清晰的印象。
开头的方式很多，还有故事式、悬念式、自我介绍式等，希望大家以后在实践中慢慢体会。
2．讲话中的技巧。讲话中，如同文章的正文、主体。下面同样用几个例子请大家欣赏。
例一：如何表现自信心。继拿破仑之后法国历史上传奇总统戴高乐的《谁说败局已定》中说道，“那些身居军界要职的将领们已经组成了一个政府。这个政府以我们的军队吃了败仗为由。毫无疑问，我们确是吃了败仗，我们陷于包围之中。我们之所以受挫，不仅是因为德军人数众多，更重要的是他们的飞机、坦克和战略。正是这些，使我们的军队不知所措。但是难道已经一锤定音，胜利无望，败局已定吗？不，绝不如此！请相信我，因为我对自己说话胸有成竹。我告诉你们，法兰西并没有失败。我们完全可以以其人之道，还治其人之身，并有朝一日扭转乾坤，取得胜利。”戴高乐在分析了敌我双方的形势后，他以一位领袖所具有的宏大气魄，断然否定了暂时的失败，表现出了对困难的极大蔑视和对胜利的坚定信心。
例七：如何增强说服力。有一篇不知姓名的演讲者，他说“‘嘴上无毛’就一定‘办事不牢’吗？古今中外有许多军事家，恰恰都是风华正茂的时候，建立了不朽的功勋。民族英雄岳飞，20多岁带兵抗金，任节度大使时才31岁。其儿子12岁从军，14岁打随州率先登城，20岁就当上了将军；率大军席卷欧洲的拿破仑，24岁就是上将；周恩来26岁就任黄埔军校政治部主任；叶挺17岁当了军长；刘志丹24岁任红十五军团政委。由此可见，‘嘴上无毛’与‘办事不牢’并无关系。关键是有才无才，俗话说，有才不在年高，无才空活百岁。”这位演讲者用充分的事实，论证了“嘴上无毛”未必“办事不牢”这样一个观点，说明了年龄与才能之间没有必然的联系，以增强对听众的说服力。
例八：如何巧用数字。有位演讲者是这么用数字的，“是啊！谁也不可否认，大国不等于强国，我们的综合国力不强，我们的装备还很落后，我们的技术还不先进，尤其可怕的是‘人均’二字，长期约束着我国的国民经济。据有关专家预测，我国土地资源最多能载9.5亿人，如今已有12亿，这12亿张嘴并在一起就有 3平方多公里；一年喝掉的酒能装满一个半杭州西湖；一天抽的烟排列起来相当于我国东西长3个来回；一天吃的粮食能装7万辆大卡车。”这位演讲者为了说明 12亿人口的消耗，用了4组数字给听众留下了难忘的影响，深感我国人口的压力。
3．结尾的技巧。讲话的结束语用好了能起到预想不到的效果。结尾的方式有：总结式、升华式、启发式、号召式等。
总之，掌握即兴讲话的技巧非常重要，口才与交际、口才与事业都有着密切的关系。
言为心声，口才使你表情达意。
能说会道，口才使你交际畅达。
谈笑风生，口才使你处世安乐。
一鸣惊人，口才使你谋职顺心。
巧舌如簧，口才使你经商亨通。
神思妙语，口才使你事业成功。
下面引用三个口才的典故作为今天讲课的结束语：
典故一：一位作家给出版社投了一篇小说，过了一段时间稿子退回来了。这位作家非常气愤，去信执问编辑，“你没有看我的小说为什么就否定了，我寄稿时将 18、19页粘在一起的，退回的稿子仍然粘在一起，这不是应付差事吗？”几天后，这位作家收到编辑的回信，“尊敬的作家，我吃鸡蛋时，咬第一口发现是个坏蛋，难道我非要吃完才说是坏蛋吗！”
典故二：一次智力竞赛，主持人问“三纲”是什么？一位参赛者抢答道：“臣为君纲、子为父纲、妻为夫纲。”因他完全答反了，所以惹得大家哄堂大笑。这位参赛者却巧辨道：“笑什么，我说的是新‘三纲’，现在是人民当家作主，领导是公仆，岂不是臣为君纲吗？一对夫妇只生一个孩子，成了小皇帝，岂不是子为父纲吗？如今许多家庭妻子掌权，岂不是妻为夫纲吗？大家听后掌声四起。
典故三：有人问：“你有什么好办法对付那些讨厌的人来房子吗？”回答者说：“当然有，当门铃一响，我迅速穿衣戴帽去开门，如果遇上不喜欢的人，就说实再对不起，我有急事要出去。如果是喜欢的人，就说你太巧了，我刚下班回家。这不就进退自如了吗

Tag：即兴讲话技巧演讲

查皮发表于20时30分49秒 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 推荐
2008年09月04日

获得精美照片的 10 佳技巧 - [硬件数码]

1. 从眼睛水平高度拍摄 2. 采用简单背景
3. 在室外使用闪光灯 4. 向您的拍摄对象靠近
5. 从中间移动 6. 锁定焦点
7. 了解闪光灯的范围 8. 注意光线
9. 拍摄一些垂直照片 10 成为照片拍摄指导
1从眼睛高度注视您的拍摄对象
直接视线接触可以使照片更贴近现实生活。拍摄人物照片时，将相机保持在人眼高度，以便显现充满魅力的眼神和迷人的微笑。拍摄小孩时要弯腰。拍摄对象无需始终看着相机。从眼睛水平角度拍摄会产生具有个人魅力的效果，使照片具有吸引力。
2使用简单的背景
简单的背景更加突出您要拍摄的对象。从相机取景器观看拍摄对象时，考虑拍摄对象周围区域的环境。确保照片中您喜爱的甥女头上不会出现光晕，耳朵上也不会好像挂着车子。
3在室外使用闪光灯
强烈的阳光会在照片上产生讨厌的深色脸部阴影。您可以使用闪光灯照亮脸部，消除阴影。在晴朗的天气拍摄人物照片时，可打开闪光灯。您可以选择使用补光闪光模式或完全闪光模式。如果人物在五英尺内，可使用充分闪光模式，在五英尺外，则需要使用完全闪光模式。使用数码相机时，通过照片显示面板观察效果。
在阴天，如果相机有充分闪光模式，则可使用该模式。闪光可照亮人物的脸部，使其影相突出。也可以不使用闪光灯拍摄照片，有时阴暗天气的柔光会产生令人愉悦的效果。
4向前移近
如果拍摄对象比汽车小，则在拍摄照片前向前移一两步，然后拉近拍摄对象。您的目标是在照片区域显现正在拍摄的对象。更接近时，您可以展示一些明显的细节，如雀斑或弓形眉毛。
但不要太近了，否则照片会模糊不清。大多数相机的最近焦点距离大约是三英尺，或者是离相机大约一步远。如果拍摄时相机太接近拍摄对象，低于相机的最近焦点距离（参阅手册确定），则照片将会模糊不清。
5从中间移动
中间部分是拍摄对象定位的一个极佳位置。然而，照片的中间并不是适合您的拍摄对象的最佳位置。只要将您的拍摄对象从照片中间移开，便可使您的照片显得生动逼真。开始一点一点地移动拍摄对象位置。想象取景器中一点一点移动的栅格。现在，将重要的拍摄对象放置在线条的一个交叉点处。
如果您使用的是自动对焦相机，您需要先锁定焦点，这是因为大多数相机将焦点对准取景器中心的物体。
6锁定焦点
如果拍摄对象不在照片中心，则需要锁定焦点以产生清晰的照片。大多数自动对焦相机将焦点对准照片中心的任何物体。但为了提高照片品质，您经常要使拍摄对象不在照片中央。如果不想照片模糊不清，则需要先锁定焦点，使拍摄对象居中，然后重新组合照片，使拍摄对象不在中间。
通常可用三个步骤锁定焦点。首先，将拍摄对象居中，然后将快门按钮按下一半。其次，重新定位相机（仍按住快门按钮），使拍摄对象不在中央。最后，完全按下快门按钮以拍摄照片。
7了解闪光灯的范围
第一种使用闪光灯错误是在闪光灯范围外拍摄照片。为什么这是一种错误？因为在最大闪光灯范围外拍摄的照片显得太暗。对于许多相机而言，最大闪光灯范围低于十五英尺，即大约五步外。
您的相机的闪光灯范围是多少？请查看您的相机手册。无法找到它？那么就不要冒险。使自己与拍摄对象之间的距离不超过十英尺。使用胶卷的用户可使用柯达 Max 全能或全能 Plus 胶卷拉大闪光灯范围。
8观察光线情况
除拍摄对象外，每个照片最重要的部分便是光线。它会影响您拍摄的所有内容给人的感觉。拍摄老祖母时，侧面强烈的太阳光会突显她身上的皱纹。但阴暗天气的柔光可使同样的皱纹显得更柔和。
不喜欢拍摄对象上的光线？那么移动自己或拍摄对象。横向拍摄时，可尝试在一天的早些或晚些时候，光线呈橙色并斜照时拍摄照片。
9从眼睛高度注视您的拍摄对象
直接视线接触可以使照片更贴近现实生活。拍摄人物照片时，将相机保持在人眼高度，以便显现充满魅力的眼神和迷人的微笑。拍摄小孩时要弯腰。拍摄对象无需始终看着相机。从眼睛水平角度拍摄会产生具有个人魅力的效果，使照片具有吸引力。
10成为照片拍摄指导
控制拍摄照片的过程，并可动态观看照片效果的改进。成为照片拍摄指导，不仅仅是一个积极的摄相者。照片拍摄指导要掌控全局。照片拍摄指导要选择位置：“每个人到外边的后院去”。照片拍摄指导会接着说：“女孩子，戴上您的粉红色太阳镜”。照片拍摄指导指挥人：“现在移近一点，向相机方向倾斜”。
大多数照片不会是这样，但您心里清楚：控制拍摄照片过程，拍出自己最满意的照片。

Tag：照片技巧摄影

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2008年08月25日

言语自卫技巧 - [学习成长]

引言
许多人认为言语自卫意味着反击。他们对言语自卫的印象，是将杀伤性的利害招数和语言运用策略相结合，彻底击败对手。这个印象并不正确。
在本篇文章中，我将为您展示一种不同的沟通方式，并具体说明当您有不同意见时该如何表达。下面让我们来简单谈谈这些问题。
为什么言语自卫是一项必备技能
您肯定遇到过下面的情况：当您正在和某人进行激烈争论时，突然意识到您根本就不是特别关心争论的主题，但又不知道最初是如何卷入这场口角的。
这并不是无关紧要的琐事。充满敌意的言语对您的健康和幸福危害极大：它们是祸害之源。经常面对充满敌意言语的人更容易生病、受伤，而从疾病或创伤中恢复也需要更长的时间，并且在恢复期间会遭受更多并发症。另一个明显的结果是，他们比起那些没有这些体验的人寿命更短。而且，不论是对于争吵者还是谈论者，抑或是那些无法离开现场的无辜的旁观者，充满敌意的言语都同样有害。
显然，无论在私人生活还是职业生活中，对争论保持超然的态度都将让您获益匪浅，而只有对那些确实重要的事——那些您极度在意的事——才会去争辩。即便如此，我们大部分人也知道，这将只是热烈的讨论，而不会发展成争论。那么，明智的人为何总是在无意中发现自己卷入了争论呢？
言语自卫技巧

答案十分简单，这是人类在早期因需要经常近距离应付剑齿虎而形成的应激本能的遗传。我们大脑中的某个部位（扁桃腺）一直处于工作状态，它的一个主要任务就是扫描危险。当它发现满足其危险判断标准的迹象时，它能立即发出信号，直接引发“要么斗、要么逃”的反应，而不需要事先经过大脑分析部位的推理。这样确实能够缩短思考过程。在剑齿虎横行的岁月，这是一件非常好的事。当您突然看到某种长毛的庞然大物时，可以迅速离开现场或投掷出棍棒。您首先采取行动，然后再去思考，这样可以大大提高生存机会。
有时，我们可能会遇到突如其来的生命威胁，如龙卷风、恐怖分子或带枪的疯子。在这些非常特殊的场合下，这部分大脑功能仍然是件好事。问题是，大多时候您面对的威胁更可能只是一个想要和您争论他的计算机比您的计算机功能强大的傻瓜。如果扁桃腺认为这个傻瓜是一个威胁，它会绕过大脑的推理部位，而让您立刻认为“我根本不关心我的计算机是否比这个废物的计算机有更多内存！我怎么遇到这种傻瓜？我该怎么应付这鬼东西才能过好我的生活？”任何人都可能偶尔遇到这种情况，只是我们有时候会失去理智。但是，如果这种情况经常发生，它就会对健康形成严重的威胁。这比您花时间和钱财防御的大多数危险因素都更加有害。因此，您需要知道如何结束这种废话。

言语自卫基础
言语自卫包含三个基本部分：
了解到底发生了什么
仔细倾听，而不是妄下结论
知道如何反应
了解到底发生了什么
首先，需要训练您的扁桃腺。当有人在您面前说出充满敌意的言语时，您的扁桃腺一般会说“危险！红色警报！”，并准备反击。您必须能够改变扁桃腺定义威胁的标准。
假设一个两岁的孩子跑过来冲着您大声尖叫“你这个小气鬼！我不喜欢你！”，然后开始用小拳头捶打您的膝盖。这时，您的扁桃腺不会予以任何关注。因为您知道刚学会走路的孩子对您没有威胁，您了解小孩子的心态，明白他为什么这么做，因而您会理智地不与这个可怜的小孩计较。在这件事情中，您之所以能够保持冷静和理性，关键是因为您明白正在发生什么。
面对言语攻击者时，通常的问题是我们不了解正在发生什么。在我们的文化中，对这种人的普遍看法是，他们的目的是通过对我们恶言相加，让我们伤心、痛苦，感觉受到伤害——这种情况自然符合扁桃腺对危险的界定。但是，这种看法是完全错误的。这是荒唐的说法，就像“棍棒和石块能打断您的骨头，而言辞却不会对您产生任何伤害”一样荒唐。
任何人都可能偶尔对别人进行言词攻击。当您倍感疲倦时，当您经历了糟糕的一天时，当您染上重感冒、卧床不起时，如果有人对您说了几句无伤大雅的话，您可能就会失去理智——仿佛他们正晃着斧头向您走来，而您就会跟他们纠缠起来。但是长期的言语攻击者是不同的。这些人总是让周围的人感到乱糟糟，令人们避之唯恐不及。当然，您可以将他们视为对您恶言相向的虐待狂精神病患者，但是事实上这是不可能的（如果他们是的话，他们将表现出其他迹象，例如他们真会向您晃动斧头）。绝大多数情况，长期言语攻击者的行为是由以下两个原因之一造成的：
一小部分人只是不善交际。他们比较无知。不知道与他人交流的其他方法。他们需要的只是教导而已。
至于其余的人，他们渴望引起人们的注意，知道对您恶语相加，就会引起您的注意。
在这两种情况下，一旦您了解到底发生了什么，您对这些人的反应将不再是“危险！红色警报！”，您的反应将是同情。您会想“可怜的家伙。由于渴望与人交流，他只能这样做。”或者“可怜的家伙。由于渴望引起注意，他只能这样做。”尽管，您可能仍然不喜欢攻击者，而且仍然觉得攻击者的行为不能接受，但您将不再有与之争论的任何兴趣。
仔细倾听，而不是妄下结论
很久以前，心理学家乔治•米勒曾说过一些非常重要的话，我称之为米勒定律；他曾说，“为了了解他人在说什么，您必须先假设他们说的是正确的，然后试着了解这些话到底为什么正确。”这样，当有人说，“嗨！我的面包师跟我说了些事！”，您的正确反应应该是中立的，“哦？您的面包师说了什么？”然后集中精力，认真倾听。您可能并不会认为这个人的面包师对他说的话是正确的，但您要暂时假设它是正确的，然后认真倾听，了解到底为什么正确。
但是，我们大多数人并未采用这种处理方式。大多数人采用另一个规则，我称之为反米勒定律。当我们听到某人说起会引起我们产生否定反应的话时，就会立即假定该言论是错误的；然后我们将停止倾听，因为我们急于想弄明白，这个人究竟怎么了，为什么他会说出这样令人难以接受的话。这时我们就会妄下结论。我们会这样对自己说：
“他这么讲，只是因为……他没有教养/精神错乱/喝醉了/老糊涂了/残暴成性/在炫耀。”
“她这么讲，只是因为……她是个傻瓜/品性不端/吸食了毒品/完全迷惑不清/在找我的茬。”
“他们这么讲，只是因为……我有不足之处/他们那种人没有礼貌/我买不起体面的衣服/他们不喜欢我。”
那时，我们做的就不再是倾听。从神经生理学上来讲，您不可能边听别人说话，边自己想事情。接下来会发生什么？大多数情况下，一场争论在所难免。就像这样：
X：“嗨！我的面包师跟我说了些事！”
你：“听着，我可没有时间听那种废话！我忙着呢！”
X：“看起来我的工作好像没你的重要？”
你：“我可没那么说。”
X：“哦，你当然是这样认为的！”
你：“我没有！我只是说……”
然后是更多诸如此类的话，争论就这样无休无止了。
人们告诉我他们没有时间倾听，因为他们太忙了。根据三十年的言语自卫教学经验，我可以向您保证，人们处理由于没有倾听而导致的争论，会花费比倾听多得多的时间。因此，请集中精力认真倾听，充分了解说话者到底在说什么和这样说的原因。即使说话者只是一个孩子。而当说话者是一个孩子时，尤其要这样做。我曾经听一位母亲与一个孩子的对话，孩子说：“妈妈，我希望我曾经死了”。而妈妈的回答是“应该说已经死了，不是曾经死了。”这就是为什么我们最后会在报纸上看到一个小孩在“没有任何征兆” 的情况下做出令人恐怖的事情。这就是为什么当您在某天晚上回到家后，发现自己的爱人在“没有任何征兆”的情况下已经离您而去。任何事情的发生总是会有征兆的，但是人们必须去倾听，否则说话者将会放弃，停止尝试。
知道如何反应
我们的文化教给我们应对言语攻击的三种标准方法：
反击——“您怎么敢这样和我讲话！”
恳求——“我不能相信，当您知道今天我要做这么多工作后，居然还会这么讲！”
辩解——“您之所以说出这样可笑的话，有三个原因。首先……”
这三种方法都犯了策略性错误，因为它们都会让您立即表现出过多的注意，通常带有情绪的反应更能增强这种效果，从而使攻击者得到满足。在您使用这三种传统的反应方法时，都是在鼓励攻击者再次这么做。毕竟，攻击者的方法起到了作用。
您需要的不是这样的反应，而是应该让攻击者知道，您不愿做受害者。逃避不能解决问题，这反而会清楚地告诉攻击者，他们“引起了您的注意”，他们将更乐意再次这么做。置之不理也不合适，因为在我们的文化中，沉默是一种惩罚，恰恰是另一种反击。和逃避一样，沉默也是告诉攻击者，“您引起了我的注意。您可以触动我。”
我教授的言语自卫系统包括一系列的技巧，由于这篇短文篇幅有限，不能在此逐一说明。但是，我可以在此举两个例子（另外，您还可以在我的书中或言语自卫网站上找到更多信息：http://www.adrr.com/aa/）。在回答充满敌意的言语时，您的目标是不让自己成为受害者，不鼓励攻击者，不牺牲您的原则或尊严，也不让双方丧失颜面。例如………

使用无聊迂回式回答
当有人请求我教他一种简单易学并且可以在许多情况下使用的技巧时，我总是教他无聊迂回式回答（BBR）技巧。设想一下，您必须应付这样一个人，他总是在您面前说些充满敌意的攻击言语：“为什么你总是不能做好份内的工作？”、“为什么你总是爱吃垃圾食品？”，以及“为什么你总是穿得像个蠢货？”
攻击者期望的是与下列情形大致类似的对话：
X：“为什么你总是爱吃垃圾食品？”
你：“你什么意思？我并不爱吃垃圾食品！”
X：“哦，是吗？那我在十分钟前看到你吃的炸油饼又是什么呢？”
你：“听着，我没有时间吃早饭！我只能吃炸油饼！”
X：“哦，是吗？很好，那你昨天下午订的匹萨饼又是什么……”
等等谈话内容……
这让攻击者有机会一直对您的饮食习惯大发牢骚，并以此证明他的力量能够真正影响到您。即使您认为自己“赢得了争论”，您也是输家，因为攻击发挥了作用，攻击者得到了他想要的效果。这类攻击者就像是宁愿受罚也不愿被忽视的小孩子：只要能引起您的注意，哪怕是负面的效果，他们也将感到心满意足。
如果不想落入这个圈套，这时就应使用无聊迂回式回答技巧。攻击者对您说：“为什么你总是爱吃垃圾食品？”这时您别盯着攻击者，而是眼望远处，好像您正在沉思，同时这样说：
“您知道，我认为这是因为当我还是一个小孩子的时候，我的生活中发生了一些事。那时我们生活在底特律，并且……不，稍等一下！不是在底特律，那时我们应该是住在印第安纳波利斯，因为那时正是夏天，我的格雷斯姑妈来看我们，并且还带着她的狗。您知道那些竖着大耳朵的有趣的小狗吗？嗯，这只狗……”（等等，尽可能讲得很长。）
类似这样的反应传达了如下信息：“我知道您这是在找茬。如果您喜欢这样做，悉听尊便，但您这是自找没趣，因为我不会跟您玩这种游戏。”聆听BBR会令人极其痛苦。结果经常是，您还没有讲到您姑妈的狗的那部分，攻击者就已经说，“哦，我就是随便说说！”，然后匆匆离开——同时会在脑子里记住，您不是供其开心的受害者，以后也不应再选择您充当此角色。
如果攻击不是以问题形式而是以陈述形式出现的，如“你最善于做的事情就是用垃圾食品填满你的嘴巴！”，此时您可以这样回答“您知道，听到您说的话让我想起，当我还是一个小孩子的时候，我的生活中发生了一些事……”，等等内容。如果您需要一个夸张的版本，就说它让您想起“正巧有一天我在《纽约时报》上读到的一篇文章。不，稍等一下……不是《纽约时报》。应该是《华盛顿邮报》，因为那天是星期二，艾琳总是能在别人之前拿到这份报纸，并且……”。BBR也是用来应付陌生人所提出的与其无关的问题的最好方法。例如，“哦，多么可爱的小孩呀！他长得真像中国人！（或西班牙人。或者其他人种。好管闲事的陌生人的重点在于，无论小孩看起来像什么人种，他都没有与您相同的种族特征。）您从哪里弄到他的？”这时，您只需记住一件事：必须以坦然的神情运用BBR。如果您的回答听起来带有讽刺、口吻傲慢或充满敌意，就会成为一种反击，从而起不到作用。

使用计算机模式回答
在英语中，充满敌意的言语往往有两个标识性特征：
大量人身攻击的词语和评论。
大量对词语和其中某个部分的特别强调。
带有更多此类特征的反应就好比是火上浇油；这会给攻击者提供继续争论的条件，并使争论升级。为了避免这种情形，有一种非常特别的讲话方式（出自Virginia Satir的作品），我称之为计算机模式。使用计算机模式时，应做到以下几点：避免任何人身攻击；使用平庸而泛泛的话语，并通过假设减少针对性；合理运用肢体语言（包括语气），展现中立的态度和坦荡的胸襟。计算机模式可以缓和言语攻击，因为它不会给攻击者想要的回答，也不会刺激攻击者将争论继续下去。没有比这更安全的反应姿态了。
假设有人向您走过来，对您说类似下面的攻击语言：“为什么我在这里从来找不到任何东西？你是否故意把东西藏起来惹人讨厌，还是有其他企图？”不要中了这种圈套。不要开始声称您没有隐藏任何东西；不要开始解释您摆放东西的方法；不要开始大声抗议，说该攻击者才是一个乱放东西的人，或者他只是因为太愚蠢所以找不到任何东西；不要只是大声吼叫“给我滚出去，你这蠢货！”所有这些反应都会使攻击者得尝所愿，使您卷入口角，成为受害者。相反，您应该这样说：
“人们找不到东西的时候，总是会发火。”
“找不到东西真的十分令人烦恼。”
“在任何工作场所（或家庭、诊所或任何其他位置），错放了工具（或书籍、生活用品或任何其他东西）都会带来很多麻烦。”
“没有什么事情比找东西更令人痛苦了。”
无论攻击者向您说多少次充满敌意的言语，您只需继续用另一种计算机模式的反应来回答即可。如果充满敌意的策略以前总是屡试不爽，这时攻击者可能会一头雾水，需要想半天才能明白此策略这回怎么没起作用。最后，攻击者将精疲力尽，只好作罢。而且，他将会在脑子里记住您不是供其开心的受害者，以后也不应再选择您充当此角色。
您可能会非常惊讶，仅仅使用一句应急但毫无意义的陈词滥调，您已经将很多可能发生的争论扼杀在萌芽状态了。在攻击者做出第一步充满敌意的行为时，我一本正经地回答“您知道，只是观察铁轨，您不能说出火车从哪个方向来。”很多时候，这个充满攻击的可怜人说出的下一句话是“我从来没那样想过。”几乎每一次，争论都会到此结束。这样既可以节省很多时间和精力，还能大大减少语言环境的污染

继续寻找更好的反应方式
在每一个充满敌意的言语环境中，您可以选择多种反应方式，包括从勃然大怒（一个极端）到沉默不语（另一个极端）。不同的反应会产生不同的结果。不论是“要么斗、要么逃”的应激反应，还是反击、恳求和辩解等传统反应方式，都很少产生令人满意的结果。一般而言，长期接触充满敌意的言语，将威胁到您和其他所有牵涉其中的人的生活。当然，您可以寻找其他应对方式。进行言语自卫就是一种不错的做法。
作者简介
Suzette Haden Elgin博士，应用语言心理学专家，Ozark语言研究中心（OCLS）的创始人。OCLS提供了一整套言语自卫产品和服务；有关更多信息，请直接与Suzette联系。她是《言语自卫术》（Gentle Art of Verbal Self-Defense）丛书的作者，这套丛书包括：How to Disagree Without Being Disagreeable、You Can't Say That To Me! 以及其他十几本著作和语音课程。此外，在她的小说以及最新编著的The Grandmother Principles中，您还可以了解到有关言语自卫的更多信息。请访问http://www.sfwa.org/members/elgin。
来源：people.bowenwang.com.cn

Tag：言语自卫技巧吵架

查皮发表于20时48分38秒 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 推荐
2008年08月25日

26招让你从头到脚都健康 - [杂七杂八]

大脑
1、把电视机的声音调大，然后看书，5分钟后，把书放下，看5分钟电视，然后再看书。重复3次后，看看你记得多少书上和电视节目的内容。这样每隔两三个星期做一次，能帮助你提高注意力，增强去除杂念和干扰的能力。
2、做填字游戏是训练大脑的有效方法，做不出来不要紧，重要的是动脑的过程，对增强记忆力非常有帮助。
3、头部的血管受心脏输出血液的控制，而不是像手脚的血管那样能自行收缩进行自我保护。所以，头发湿的时候不要睡觉，以免引起头痛。
4、当你感到大脑很疲惫的时候，用吹风机对着头顶正中的“百会”穴吹几分钟，间隔几分钟后再吹，反复几次后疲劳感就会有所缓解。
眼睛
5、缓解眼睛疲劳的最佳方式是让眼睛休息，方法简单极了：当你打电话时，如果不需要读什么或者写什么，就把眼睛闭上。
6、眼睑是眼睛最好的按摩师，特意眨眼并转动眼球10次，一天重复若干次，有助于清洁眼睛并能缓解眼部疲劳。
7、游泳是女性朋友最爱的运动之一。游泳池中如果没有氯会滋生细菌，但是氯又会引起结膜炎。所以，游泳的时候不管是否将头埋入水中，都应该带上泳镜。
8、调整你的电脑显示器，它和你应该保持一臂的距离，显示器的上端和你的视线应该是平行的，随时调整对比度、亮度和屏幕上字体的大小。别小看这些字，它们可是像一个个小灯泡一样照着你的眼睛呢。

牙齿
9、牙齿洁白剂表面上看效果很好，实际上会磨损牙齿的珐琅质，使得牙齿象牙质暴露出来。而象牙质的颜色比较深，反而让你的牙齿看上去布满了齿渍。
10、不是越使劲越能把牙齿刷干净，相反，会磨损牙质，引起牙周疾病。最好改用软毛、牙刷头小的牙刷，减少对牙龈的冲击。
11、每次刷牙的时候，别忘了轻柔地刷刷舌头。
12、或许你觉得买大块头的“家庭装”牙膏更方便合算，但是，如果你或者家人的牙刷压在牙膏的开口上，而偏偏这时有口腔疾病，细菌就会留在牙膏开口处，在家庭成员中继续传播。所以，还是使用小袋牙膏，以便能经常更换新的牙膏。
心肺功能
13、走路是最简单、最省钱的心肺功能训练，每次持续大步走20到30分钟，一周至少2次。
14、进行有氧训练增强肺活量，还可以这样做：当你吃西红柿或者苹果的时候，大嚼特嚼吧！这两种好吃的菜果中含有丰富的抗氧化成分，对肺有很好的保健作用。而且，想不到吧，咀嚼也能锻炼肺活量呢。
15、你一定听说过夫妻结婚时间长了，相貌就开始相像起来。现在，医学研究人员发现了一个更有趣的现象，结婚时间越久的夫妻，血压值也越来越相像。可能是和吃同样的食物，一起承受某些情绪等因素有关。因此，如果你做检查的时候发现血压有问题，也一定让你的配偶去做检查。
免疫系统
16、腋窝是血管、淋巴、神经最多最丰富的地方，平时要有意识地多多自我按摩腋窝区域，促进血液循环，使各器官充分得到养分和氧气的交换，不仅使大脑、心脏以及肺都受益匪浅，对提高免疫系统功能也很有帮助。
17、都知道贫血时要补铁，但是，是否贫血应该在去医院做血液检查后才能确定，仅仅凭一些贫血症状就自行服用铁质补充品是危险的。过量的铁对免疫系统的损害很大，一定要在医生的指导下服用。
18、不要动辄就服用“强力”抗生素，免疫系统功能会在不断的锻炼中不断地增强，尽量使用效力比较弱的抗生素，以免将正常的细胞杀死。
消化排泄系统
19、当你紧张或者压力大的时候，你能意识到的是自己嘴发干，心跳加速，你可能不知道的是每当这个时候你的肠子也会停止蠕动。所以，看在能方便地“方便”的份上，也不能让自己屈服于压力呀。
20、尽管很多地方的卫生条件不尽如人意，但是你可以通过消毒湿巾来解决，千万千万不要憋尿。
21、大笑吧！因为大笑的时候肚皮会震动，这对肠子有很好的按摩作用，能帮助消化，让你远离便秘之苦。
骨骼、肌肉、关节
22、不要为了减肥而过度节食，以免造成营养供应严重不足，导致内分泌失调。激素分泌不正常会增加骨质的流失，对骨骼造成严重的伤害。
23、当你站立的时候，把重量放在一条腿上，胯骨向一侧突出的姿态最伤害你的脊背了。应该让身体的重量平均分散在双腿上。
24、下次看电视的时候不许坐着啦！只需要10分钟，就能把全身上下伸展运动做完。而且，我们大多数人最需要伸展的是下半身，包括背部下方、臀部和腿部。

双脚
25、有些时候“100%棉”并不等于100%健康，比如，纯棉质地的袜子。虽然吸汗能力强，却也容易在吸汗后让双脚冰冷，妨碍血液循环。所以，选择合成纤维与棉花混合的袜子对双脚的健康更有利。
26、保持双脚的柔软。如果你的双脚是柔软的，说明你的神经末梢循环良好。经常按摩双脚，特别是脚趾与脚背、脚趾与脚心连接处
1、快乐总和宽厚的人相伴，财富总与诚信的人相伴，智慧总与高尚的人相伴，魅力总与幽默的人相伴，健康总与豁达的人相伴。
2、事业无须惊天动地，有成就行；金钱无须取不尽，够花就行；朋友无须形影不离想着就行；儿女无须多与少，孝顺就行；寿命无须过百岁，健康就行。
3、没有一个朋友比得上健康，没有一个敌人比得上病魔，与其为病痛暗自流泪，不如运动健身为生命添彩。
4、有什么别有病，没什么别没钱，缺什么也别缺健康，健康不是一切，但是没有健康就没有一切。
5、高官不如高知，高知不如高薪，高薪不如高寿，高寿不如高兴，不怕待遇低，就怕命归西，不怕挣钱少，就怕走得早。
6、什么都可以不好，心情不能不好，什么都可以缺乏，自信不能缺乏，什么都可以不要，快乐不能不要，什么都可以忘掉，健身不能忘掉。
7、选对事业可以成就一生，选对朋友可以智能一生，选对环境可以快乐一生，选对伴侣可以幸福一生，选对生活方式可以健康一生。
8、人生极为重要的三件事：用宽容的心对待世界，对待生活；用快乐的心创造世界，改变生活；用感恩的心感受世界，感受生活！
9、人生有三件事不能等：对父母的孝心不能等，子女的教育不能等，自己的健康不能等。
10、善待自己，幸福无比，善待别人，快乐无比，善待生命，健康无比。
11、人生不过三万天，成功失败均坦然，是非恩怨莫在意，健康快乐最值钱。
12、养成好的习惯是储存生命，放纵不良陋习是透支生命。

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查皮发表于20时03分03秒 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 推荐